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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Night Auditor para garantizar la excelencia operativa durante el turno nocturno, combinando atención personalizada al huésped con gestión rigurosa. Puntos Destacados: 1. Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos. 2. Entorno laboral y clima laboral de calidad. 3. Proyecto exclusivo con profesionales del sector. **Hotel The Cook Book** **4\*,** ubicado en Calpe (Alicante)**,** inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastroboutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia. En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación **Relais \& Châteaux**, apostando por la autenticidad, el savoir\-faire y la excelencia en el servicio. Para completar nuestro equipo, buscamos incorporar un/a **Night Auditor** que garantice la excelencia operativa durante el turno nocturno, combinando una atención cálida y personalizada al huésped con una gestión rigurosa. Si quieres saber más sigue leyendo… **Te contamos las funciones principales del puesto:** * Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check\-in, check\-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros. * Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción. * Revisar y cuadrar caja. * Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche. * Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno. * Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario. * Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos. * Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio. * Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos. * Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente. **¿Qué necesitamos de ti?** * Deseable formación en Turismo o otras formaciones afines. * Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4\* o superior. * Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente. * Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros. * Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas). * Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio. * Habilidades comunicativas, discreción y empatía. * Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. **¿Qué te ofrecemos?** * Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido. * Horario exclusivo nocturno. * Entorno laboral y clima laboral de calidad. * Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento. * Formación continua. * Proyecto exclusivo con profesionales del sector. * Descuentos en todos los servicios AR Hotels y empresas con acuerdo de colaboración. Estamos deseando conocerte. **¡Inscríbete!**
