Analista de Facturación

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar el proceso de facturación de extremo a extremo, garantizando su precisión, puntualidad y una experiencia excelente para el cliente mediante la colaboración y las iniciativas de digitalización. Aspectos destacados: 1. Gestionar el proceso de facturación de extremo a extremo 2. Colaborar con la Cadena de Suministro, Finanzas y Operaciones al Cliente 3. Contribuir a iniciativas de digitalización ### **Resumen** \#LI\-Híbrido Ubicación: Barcelona, España Apoyo para reubicación: Este puesto está ubicado en Barcelona, España. Novartis no puede ofrecer apoyo para la reubicación; por favor, postúlese únicamente si tiene acceso directo al puesto. Asuma un rol en el que cada detalle cuenta: como Analista de Facturación, desempeña un papel clave para ofrecer una experiencia fluida al cliente. Gestionará el proceso de facturación de extremo a extremo, asegurando su precisión, puntualidad y una experiencia de alta calidad para el cliente. Trabajando estrechamente con equipos de la Cadena de Suministro, Finanzas y Operaciones al Cliente, resolverá incidencias, mejorará procesos y contribuirá a iniciativas continuas de digitalización. Esta es una oportunidad para generar un impacto real al transformar procesos complejos en resultados ágiles y fiables para nuestros clientes. ### **Sobre el puesto** **Responsabilidades clave** * Ejecutar las actividades diarias de facturación, garantizando la precisión y finalización del proceso de facturación de extremo a extremo * Asegurar la emisión y entrega oportuna de facturas a los clientes * Revisar y mantener actualizados en el sistema los precios, promociones y condiciones de los clientes * Coordinar las iniciativas de digitalización para los clientes, incluidas las conexiones e integraciones mediante intercambio electrónico de datos (EDI) * Investigar y resolver incidencias relacionadas con el intercambio electrónico de datos (EDI) en colaboración con partes interesadas internas y externas * Asumir la responsabilidad sobre las reclamaciones relacionadas con la facturación, resolviendo discrepancias mediante notas de crédito o correcciones de facturas * Gestionar la comunicación con los clientes para responder solicitudes, incluidas copias de facturas, documentación de entrega, acuerdos, detalles de precios y resolución de cualquier problema relacionado con el proceso de facturación * Generar acuerdos mensuales con los clientes, incluidas notas de crédito, productos gratuitos y otras soluciones * Coordinar devoluciones de productos y desviaciones de calidad con los equipos de almacén y calidad, asegurando las acciones de seguimiento adecuadas * Colaborar proactivamente en todos los proyectos de mejora relacionados con la experiencia del cliente **Requisitos esenciales** * Titulación universitaria en Administración de Empresas o campo afín * Español nativo e inglés fluido, con experiencia previa en atención al cliente * Experiencia con SAP, preferiblemente S/4 Hana, y herramientas de Microsoft Office * Conocimientos sólidos del proceso de pedido a factura y capacidad de colaboración con equipos de Cadena de Suministro, Finanzas y Crédito * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades para la resolución de problemas, comunicación y compromiso con la mejora continua **Beneficios y retribuciones** En Novartis, estamos comprometidos con la reinvención conjunta de la medicina y con reconocer a las personas que hacen posible este logro. **Rango salarial base anual esperado para este puesto:** **€ 30.200 a € 56.000** El salario base ofrecido se determina según objetivos neutrales respecto al género, tales como competencias, habilidades y experiencia relevantes, conforme a la política de establecimiento de salarios de Novartis, y se revisará periódicamente tras su incorporación a Novartis. Además de su salario base, podría ser elegible para un bono basado en el desempeño, dependiendo de ciertos parámetros de rendimiento. Los beneficios de formar parte de nuestro equipo van mucho más allá del salario base y los incentivos. También ofrecemos una amplia variedad de beneficios competitivos en especie para ayudarle a prosperar tanto personal como profesionalmente, como planes de seguros, planes de jubilación, recursos para el bienestar y programas globales de reconocimiento. Además, proporcionamos opciones flexibles y híbridas de trabajo, siempre que sea posible, y un permiso parental remunerado de al menos 14 semanas. La equidad salarial es un principio fundamental de nuestra política laboral y refleja nuestro compromiso de crear un entorno diverso, equitativo e inclusivo que trate a todos los empleados con dignidad y respeto, tal como se establece en nuestro Código de Ética. Lea nuestro folleto para conocer más sobre nuestra oferta global de retribución total: https://www.novartis.com/sites/novartis\_com/files/novartis\-life\-handbook.pdf *Nota: Los beneficios y la remuneración pueden variar según el país y están sujetos a los requisitos legales locales, incluidas las disposiciones de los convenios colectivos aplicables cuando corresponda. Se le comunicará por separado una descripción completa de su paquete de remuneración, incluidos los detalles pertinentes del convenio colectivo aplicable a su puesto según su ubicación laboral y la entidad legal de Novartis que lo contrata, durante el proceso de solicitud.* **Compromiso con la diversidad y la inclusión** Novartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo, así como equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos. **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y retribuciones:** Descubra todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF, 30 MB) División Finanzas Unidad de negocio Cadena de suministro de productos Ubicación España Centro Barcelona Gran Vía Empresa / Entidad jurídica ES06 (FCRS \= ES006\) Novartis Farmacéutica, S.A. Área funcional Operaciones técnicas Tipo de puesto Jornada completa Tipo de empleo Indefinido Trabajo por turnos No