Gestor de Producto

Descripción

¡Ya hemos aterrizado! En cuanto a innovación y logros, pocas organizaciones tienen un historial mejor. Únase a nosotros en este ambicioso viaje para evolucionar nuestras plataformas digitales de comercio electrónico y construir fundamentos escalables, resilientes e innovadores que permitan experiencias de cliente fluidas a través de canales web, móviles y conectados. Encontrar talento tecnológico brillante es vital para el futuro de easyJet. Con oportunidades de trabajar en la tecnología que impulsa nuestra aplicación, sitio web y otros puntos de contacto digitales, ¡usted ayudará a conectar a más de 100 millones de clientes con miles de sus destinos favoritos! Ubicado en el edificio One Parc Central, en Sant Martí, con posibilidad de trabajo híbrido. ¡Postúlese ahora y forme parte del primer centro digital de easyJet, en pleno corazón de Barcelona! Ayude a dar forma a la tecnología que convierte una reserva de easyJet en un viaje completado. La función de Plataformas de Comercio Electrónico de easyJet posee y evoluciona la tecnología que apoya a los clientes durante todo su recorrido, desde la creación y gestión de un pedido hasta su cumplimiento en el aeropuerto y a bordo. Organizada en Misiones centradas en resultados, reúne a profesionales de producto, ingeniería y arquitectura para ofrecer capacidades seguras, resilientes y reutilizables en los canales de clientes y socios. Dentro de las Plataformas de Comercio Electrónico, la Misión de Cumplimiento se encarga de las capacidades que permiten a los clientes viajar de forma segura, conforme a la normativa y sin interrupciones. Su ámbito abarca la preparación para el viaje y la elegibilidad, el registro de embarque y la gestión de salidas, herramientas operativas y comercio a bordo. Estas plataformas son utilizadas por millones de clientes y por miles de usuarios —personal de aeropuertos, manipuladores de carga en tierra y tripulantes de cabina— en toda la red de easyJet. Como Gestor de Producto de la Misión de Cumplimiento, usted definirá la estrategia, los resultados, las prioridades y la hoja de ruta en ocho equipos (squads). Trabajando estrechamente con los Propietarios de Producto integrados en cada squad, garantizará que las prioridades de la Misión se traduzcan en resultados claros para cada equipo y en planes coordinados de entrega. Equilibrará las mejoras en la experiencia del cliente y la experiencia operativa con la resiliencia, las obligaciones regulatorias y la modernización de un complejo entorno tecnológico. Colaborará estrechamente con el Líder de la Misión, los Propietarios de Producto, el Ingeniero Principal de Software, los arquitectos, los interesados comerciales y los socios estratégicos para traducir las necesidades del cliente, operativas y comerciales en prioridades claras de producto. Se incorporará en un momento clave: en las Plataformas de Comercio Electrónico estamos reestructurando cómo una reserva de easyJet se convierte en un viaje completado, y la Misión de Cumplimiento está en el centro de ese cambio: modernizando un entorno activo de control de salidas que miles de usuarios —personal de aeropuertos, manipuladores de carga en tierra y tripulantes de cabina— dependen cada día, y avanzando hacia un cumplimiento flexible basado en pedidos. Esta es una oportunidad única para influir en partes críticas del viaje de easyJet mientras dicha transformación aún se está definiendo. **Qué hará usted** Será responsable de la visión, estrategia, resultados y hoja de ruta del producto para la Misión de Cumplimiento, como miembro del equipo directivo de la Misión. Trabajará estrechamente con los Propietarios de Producto de toda la Misión, proporcionando una dirección clara de producto y asegurando que los resultados, la exploración y las listas de tareas pendientes (backlogs) de los equipos se alineen con la estrategia y hoja de ruta de la Misión. Traducirá las necesidades del cliente, operativas, comerciales y regulatorias en resultados medibles y prioridades coherentes y secuenciadas entre los equipos. Priorizará las inversiones en nuevas capacidades, resiliencia operativa, seguridad, rendimiento, cumplimiento normativo, modernización de sistemas heredados y deuda técnica. Colaborará con los Propietarios de Producto, el Ingeniero Principal de Software y los arquitectos para explorar oportunidades, definir opciones y garantizar que las decisiones de producto sean factibles, escalables, seguras y sostenibles. Coordinará las dependencias con las Misiones de Oferta y Pedido, canales digitales, pagos, identidad, datos y otras Misiones para ofrecer recorridos integrales efectivos para el cliente y procesos operativos. Elaborará casos de inversión basados en evidencia, definirá métricas de éxito y utilizará datos del cliente, comerciales, operativos y tecnológicos para evaluar el impacto y adaptar la hoja de ruta. Alineará a los interesados de alto nivel y a los socios estratégicos de entrega en torno a prioridades, compensaciones y decisiones, gestionando expectativas y resolviendo demandas en conflicto. **Requisitos del puesto** **Qué aportará al equipo** Liderazgo estratégico de producto: establece y comunica una dirección clara, orientada a resultados, en un amplio conjunto de capacidades interconectadas. Fuerte criterio comercial, técnico, operativo y centrado en el cliente: toma y defiende decisiones claras sobre compensaciones en un entorno complejo y crítico desde el punto de vista operativo. Liderazgo mediante los Propietarios de Producto: ofrece contexto, resultados y prioridades claros, al tiempo que permite una verdadera propiedad y autonomía de decisión a nivel de equipo. Desarrollo de estrategias de producto, resultados medibles y hojas de ruta para múltiples equipos o un portafolio de capacidades interconectadas. Exploración de producto: identificación de problemas del cliente y operativos, evaluación de oportunidades y uso de la evidencia para definir prioridades. Priorización y planificación de inversiones: equilibrio entre nuevas capacidades, valor para el cliente y lo operativo, resiliencia, cumplimiento normativo, modernización de sistemas heredados y deuda técnica, además de elaboración de los correspondientes casos de inversión. Definición de métricas comerciales, tecnológicas, operativas y centradas en el cliente, y su utilización para evaluar el impacto y adaptar la hoja de ruta. Capacidad técnica en plataformas en la nube, APIs, integraciones y datos: suficiente para interactuar con credibilidad con ingenieros y arquitectos y comprender las implicaciones de las decisiones de producto. Gestión de dependencias, interesados y socios en distintos ámbitos comerciales, equipos distribuidos y ecosistemas de proveedores. Experiencia previa en aerolíneas, turismo, transporte, comercio minorista u otro entorno operativo de alto volumen será un valor añadido; conocimientos en procesamiento de pasajeros, autoservicio en aeropuertos o comercio a bordo serán beneficiosos, aunque no imprescindibles. **Qué le ofrecemos** Salario base competitivo Bonus de hasta el 20 % 25 días de vacaciones Planes BAYE, SAYE y de acciones vinculadas al rendimiento Pensión del 7 % Seguro de vida Paquete flexible de beneficios (Programa «Work Away»), que le permite trabajar en el extranjero hasta 30 días laborables al año. Excelentes beneficios para el personal en viajes *\#LI\-hybrid*