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Resumen: Carel Ibérica busca un Coordinador de Servicio en Campo para la coordinación operativa y administrativa en oficina de las intervenciones en campo en España y Portugal. Aspectos destacados: 1. Función clave en la expansión del departamento de Servicio Técnico 2. Entorno de trabajo colaborativo e internacional 3. Oportunidad de contribuir de forma visible al posicionamiento en el mercado **¡HAGA LA DIFERENCIA! ¡PIENSE PRIMERO EN EL CLIENTE! ¡EXPERIMENTE! ¡CUIDE! ¡SEA ABIERTO!** ¿Quiere marcar la diferencia? ¡Nuestro objetivo es siempre poner a los clientes y a las personas en primer lugar! Nuestro reto consiste en experimentar e innovar, estando abiertos al cambio y a la diversidad. Estos son los pilares del **Código de Cultura Carel**, la base de nuestra cultura corporativa y nuestra plataforma de crecimiento. Si se identifica con estos valores o desea hacerlos suyos, ¡únanse a nosotros y descubra cuánto podemos lograr juntos! Somos líderes mundiales en soluciones de control para aire acondicionado, refrigeración y calefacción, así como en sistemas de humidificación y enfriamiento adiabático. Nuestros productos garantizan un alto rendimiento, son eficientes energéticamente y respetuosos con el medio ambiente. **Puesto:** ------------- Carel Ibérica busca un Coordinador de Servicio en Campo para incorporarse a nuestro departamento de Servicio Técnico, en nuestras oficinas de Sant Feliu de Llobregat. Se trata de un puesto de trabajo en oficina centrado en la coordinación operativa y administrativa de las intervenciones en campo realizadas por nuestra red de socios técnicos externos en España y Portugal. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con el Responsable de Servicio y será el punto de contacto central para la planificación, logística, documentación y gestión de garantías, asegurando que cada intervención se lleve a cabo de forma eficiente desde el primer contacto hasta el cierre del caso. El departamento de Servicio Técnico se encuentra en plena expansión, desempeñando un papel estratégico en el desarrollo de nuestra estrategia comercial. Esta contratación responde directamente a dicho crecimiento, y la persona que se incorpore tendrá la oportunidad de contribuir de forma real y visible a la consolidación de un área clave para el posicionamiento de Carel Ibérica en el mercado. **Principales responsabilidades** * Elaboración de presupuestos y propuestas para intervenciones de servicio en campo destinadas a los clientes. * Coordinación de intervenciones de servicio en campo: planificación de las intervenciones según las necesidades de los clientes, identificación y asignación de socios técnicos externos disponibles para cada solicitud de servicio. * Organización del envío previo de piezas de recambio y materiales necesarios para las intervenciones. * Gestión de la documentación y permisos de acceso requeridos para acceder a las instalaciones de los clientes. * Actuar como enlace operativo entre los clientes, los socios técnicos y el equipo interno de Servicio. * Gestión de los procesos de devolución bajo garantía: recogida del producto, coordinación del reemplazo y documentación relacionada. * Mantenimiento de registros precisos de todas las actividades de servicio en los sistemas de gestión de la empresa. **Requisitos:** ----------------- * Experiencia previa en coordinación de servicios, logística y operaciones en oficina (se prefiere 1–2 años). * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales. * Competencia en Microsoft Office 365 y conocimientos prácticos de sistemas ERP o CRM (preferiblemente Salesforce y Oracle). * Español e inglés obligatorios. * Persona meticulosa, proactiva y acostumbrada a trabajar en un entorno dinámico. **Otros datos:** ---------------------- **Lo que ofrecemos** * Modelo de trabajo híbrido: combinación de días presenciales en oficina y días de teletrabajo inteligente. * No se requiere desplazamiento a campo: este es un puesto exclusivamente de oficina sin visitas presenciales a clientes. * Un entorno de trabajo colaborativo e internacional. * La oportunidad de desempeñar un papel clave en el crecimiento del departamento de Servicio **¡HAGA LA DIFERENCIA… DE CUALQUIER FORMA!:** ¿Este puesto no es el adecuado para usted? Consulte nuestras demás ofertas de empleo: https://www.carel.com/open\-positions **ACTÚE POR EL PLANETA \- ACTÚE POR LAS PERSONAS \- ACTÚE PARA COMPARTIR VALOR** En Carel estamos comprometidos activamente con la consecución de nuestros objetivos de **sostenibilidad**, definidos en nuestro plan «**Impulsados por el futuro \- Sostenibilidad en acción**», disponible para su consulta en: https://www.carel.com/carel\-and\-sustainability. Cada día llevamos a cabo acciones concretas para ayudar a combatir el cambio climático, identificando y desarrollando productos y servicios que incrementen la eficiencia energética y nos permitan reducir drásticamente el impacto ambiental. Nuestra organización tiene como finalidad garantizar una gobernanza transparente y responsable, así como fomentar un entorno laboral justo e inclusivo en el que la diversidad sea reconocida como un valor esencial para la innovación que buscamos impulsar. Carel se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación. En línea con estos objetivos y valores, todas las solicitudes recibidas serán debidamente consideradas y evaluadas únicamente en función de las competencias, experiencias, motivación y alineación con nuestros valores. *Este anuncio de empleo está dirigido tanto a candidatas como a candidatos (véase el Real Decreto Legislativo n.º 198/2006 y ss.mm.ii, y el Real Decreto Legislativo 215\-216/2003). Se invita a los candidatos a leer la declaración de privacidad (véanse los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 679/2016) en el siguiente enlace:* https://www.carel.com/documents/10191/678238/CAREL\_GDPR\_Information\_Candidates.pdf \#LI\-DN1
