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Resumen: Únase a The Hoxton, Poblenou como Auditor Nocturno para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y apoyar las operaciones del turno nocturno con una pasión por la hostelería. Aspectos destacados: 1. Dirigir el turno nocturno y garantizar que la experiencia del huésped nunca decaiga. 2. Formar parte de un equipo apasionado por crear excelentes experiencias en el ámbito de la hostelería. 3. Trabajar en un entorno creativo y gratificante. **Descripción de la empresa** **¡Estamos buscando un Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo en The Hoxton, Poblenou!** The Hoxton Poblenou, en la ciudad de Barcelona, es nuestro undécimo establecimiento Hoxton. El hotel cuenta con 240 habitaciones de distintos tamaños, un amplio restaurante llamado Four Corners, junto con la tienda The Slice y La Bodega, una piscina en la azotea y nuestra taquería Tope, un vestíbulo luminoso y despejado, un espacio multifuncional para eventos ubicado en el sótano y The Apartment (nuestro concepto único de reuniones y eventos). Más sobre nosotros... The Hoxton es una serie de hoteles de puertas abiertas, cada uno ubicado en un barrio que nos encanta. Desde que abrimos nuestro primer hotel en Shoreditch, nunca nos hemos limitado simplemente a ofrecer una cama por la noche. Queremos ser algo más: demostrar que el estilo no tiene por qué sacrificar el buen valor, y proporcionar un lugar donde los huéspedes puedan pasar el rato junto a los vecinos e integrarse plenamente en el barrio mediante espacios públicos vibrantes y acogedores. Bajo la supervisión del Gerente de Recepción y del Gerente Nocturno, usted apoyará la dirección del turno nocturno y se asegurará de que la experiencia del huésped nunca decaiga, incluso durante la noche. **¿Qué le ofrecemos...?** * Formar parte de un equipo muy apasionado por crear excelentes experiencias en el ámbito de la hostelería. * Un salario competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo. * Comida gratuita durante su turno. * Disfrute de una noche gratuita en The Hoxton y una cena para dos al comenzar a trabajar con nosotros. * Formación para ayudarle a adaptarse a su puesto, junto con un desarrollo continuo que le ayudará a pensar, actuar y prosperar, preparándole para el éxito laboral. * Tiempo libre para realizar labores de voluntariado con alguna de nuestras organizaciones benéficas asociadas. * Hox Hero y Nifty fifty, nuestros programas de reconocimiento para quienes van un paso más allá y viven nuestros valores. * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que le brinda oportunidades para aprender, celebrar y generar un impacto positivo. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestros «High Fives» hasta nuestras fiestas (¡realmente especiales!) — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante. * Únase a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está transformando el sector de la hostelería. * Excelentes descuentos en todos los establecimientos The Hoxton y en toda la familia global Ennismore. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestras copas entre compañeros hasta nuestras fiestas bianuales (¡realmente especiales!) — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que le brinda oportunidades para aprender, celebrar y generar un impacto positivo. **Descripción del puesto** **Sus funciones serán…** * Asegurarse de que la experiencia del huésped nunca decaiga, ¡incluso durante la noche! Cualquiera que sea la necesidad, tratará a nuestros huéspedes como individuos, les hará sentir bienvenidos y hará de su estancia algo especial — a la manera Hoxton. * Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes, asegurándose de que todas las facturas sean correctas y no contengan sorpresas. * Colaborar con todos nuestros equipos para mantenernos siempre ocupados y ayudar a nuestro Gerente Nocturno con cualquier nivel de sobreocupación. * Atender llamadas telefónicas, resolver solicitudes y cualquier otro asunto que pueda surgir en cualquier momento, involucrando al equipo según sea necesario — usted será el punto de contacto único para nuestros huéspedes. * Vigilar proactivamente todas nuestras zonas comunes, colaborando con nuestros equipos de restaurante y seguridad para garantizar que todo funcione sin contratiempos y gestionando cualquier incidencia tan pronto como surja. **Buscamos…** * Personas únicas. Usted busca un lugar donde pueda ser usted mismo; aquí no hay clones con traje. * Pasión por la hostelería — ya sea una bebida, una comida, un evento o simplemente una cama por la noche. * Le interesa tener un impacto positivo en las personas con las que interactúa, dejándoles una experiencia memorable. * No es alguien que se tome demasiado en serio. Dejamos nuestros egos en la puerta y ayudamos a hacer las cosas. * Está dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Si quedáramos atrapados juntos en un ascensor, lo pasaríamos bien y compartiríamos unas risas. * Quiere formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y lo pasa bien en el camino. * Lo más importante es que sepa cómo ofrecer una excelente y memorable experiencia para los huéspedes, ya sea para alguien que se hospeda con nosotros o simplemente para quien entra a tomar una copa o un bocado. * Las personas que le conocen probablemente le describirían como «imperturbable»; posee mucha experiencia gestionando con éxito diversos tipos de solicitudes. * Experiencia previa en este puesto en un hotel de 4* o 5*. * Debe tener fluidez en español e inglés; el catalán y otros idiomas adicionales serán altamente valorados. **Información adicional** *Sus datos serán tratados por The Hoxton, Poblenou (Middlebury Invest, S.L.) para posibilitar su participación en nuestro proceso de selección. Puede solicitar información adicional acerca del referido tratamiento o sobre el ejercicio de sus derechos, entre otros, de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad dirigiéndose a: The Hoxton, Poblenou, Avda. Diagonal, 205\. 08018 Barcelona o a data@ennismore.com.*
