Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Recepcionista proactivo/a y organizado/a para unirse a Leonardo Hotels, ofreciendo experiencias inolvidables y gestionando eficientemente la atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una prestigiosa cadena hotelera. 2. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. 3. Entorno dinámico y multicultural. DESCRIPCIóN **¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista!** ------------------------------------------------------------------ **Leonardo Hotels**, una cadena hotelera reconocida por su excelencia en el servicio y su compromiso con la hospitalidad, busca incorporar a su equipo a un/a **Recepcionista** con pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Si eres una persona organizada, proactiva, con una gran capacidad de comunicación y disfrutas del trato con el público, ¡esta es tu oportunidad! **¿Qué buscamos?** Buscamos un/a profesional con al menos **2 años de experiencia** demostrable en puestos similares dentro del sector hotelero, específicamente en el área de **Recepción**. Es fundamental que poseas un nivel avanzado de **inglés** , ya que será tu herramienta principal para comunicarte con nuestra diversa clientela internacional. Además, valoramos enormemente que residas en **Torremolinos o sus alrededores** , lo que facilitará tu incorporación y disponibilidad para cubrir turnos. **Tus responsabilidades incluirán:** * **Check\-in y Check\-out:** Realizar los procesos de entrada y salida de huéspedes de manera eficiente y amable, gestionando la documentación necesaria. * **Atención al Cliente:** Ser el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, ofreciendo información, resolviendo dudas y atendiendo sus solicitudes con una sonrisa y profesionalidad. * **Gestión de Reservas:** Manejar y confirmar reservas, realizando modificaciones si es necesario y asegurando la correcta asignación de habitaciones. * **Información Turística:** Proporcionar a los huéspedes información relevante sobre el hotel, las atracciones locales, el transporte y otros servicios de interés. * **Comunicación Multilingüe:** Interactuar fluidamente en **inglés** y, valorable, en otros idiomas, para garantizar una comunicación efectiva con huéspedes de todo el mundo. * **Resolución de Incidencias:** Gestionar y resolver de manera ágil y eficaz cualquier incidencia o queja que pueda surgir durante la estancia del huésped. * **Colaboración con Departamentos:** Mantener una comunicación fluida y coordinada con los diferentes departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar una experiencia integral para el huésped. * **Manejo de Sistemas de Gestión Hotelera (PMS):** Utilizar software específico del sector para la gestión de reservas, check\-ins, check\-outs y otras tareas administrativas. * **Caja y Cobros:** Gestionar el cobro de servicios y emitir facturas, asegurando la precisión en los registros contables. * **Cumplimiento de Estándares:** Velar por el cumplimiento de los altos estándares de calidad y servicio de Leonardo Hotels. **¿Qué te ofrecemos?** * Formar parte de una prestigiosa cadena hotelera con un excelente ambiente de trabajo. * Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía. * Un entorno dinámico y multicultural donde podrás poner en práctica tus habilidades lingüísticas y de atención al cliente. * Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato. * Contrato estable y jornada laboral según convenio. **Requisitos Indispensables:** * Experiencia mínima de 2 años en **Recepción** de **hotel**. * Dominio del **inglés** (nivel B2 o superior). * Residencia en Torremolinos o alrededores. * Excelentes habilidades de comunicación, trato personal y vocación de servicio. * Capacidad de organización, proactividad y resolución de problemas. * Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos). **Requisitos Deseables:** * Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, etc.). * Experiencia con diferentes software de gestión hotelera (PMS). * Formación específica en Hostelería y Turismo. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar un nuevo impulso a tu carrera profesional en el apasionante mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte! **¡Súmate a la familia Leonardo Hotels y ayúdanos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes!** REQUISITOS * Experiencia mínima de 2 años en **Recepción** de **hotel**. * Dominio del **inglés** (nivel B2 o superior).