Recepcionista nocturno

Descripción

Job description * Realizar los procedimientos contables de cierre del día, incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos. * Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando su exactitud y resolviendo cualquier discrepancia. * Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check\-in, check\-out y a lo largo del turno de noche. * Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva. * Mantener un entorno seguro tanto para los huéspedes como para los empleados. * Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos. * Colaborar con otros departamentos para resolver cualquier incidencia o necesidad relacionada con los huéspedes. * Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones. * Gestionar con precisión los pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. * Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche. * Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente. **Requisitos:** * Se valorará experiencia previa trabajando con **Opera Cloud** o con un sistema de gestión hotelera similar. * Dominio del inglés. Valorable el conocimiento de francés u otros idiomas. * Se valorará experiencia previa en un puesto similar o equivalente. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para expresarse de forma clara y segura. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con gran atención al detalle. * Conocimientos básicos de contabilidad y capacidad para gestionar transacciones financieras con precisión. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones en ausencia del equipo directivo diurno. * Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. * Conocimiento de las operaciones hoteleras y de los procedimientos propios de la recepción. * Servicio de las bebidas y productos de 5a gama. Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Beneficios: * Parking gratuito * Programa de formación * Uniforme proporcionado Educación: * FP Grado Superior (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) * Francés (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial