**Acerca de Onyx CenterSource** Onyx CenterSource es el principal proveedor global de soluciones de pagos B2B e inteligencia empresarial para la industria hotelera. Nuestro equipo global de expertos colabora para resolver los desafíos comerciales de nuestros clientes, permitiéndoles disfrutar de relaciones comerciales más sólidas entre sí al agilizar los pagos de comisiones y eliminar fricciones en el proceso. Esto significa que los hoteles pagan a las agencias el dinero que les corresponde más rápidamente, y las agencias reciben los ingresos de los proveedores, tan necesarios, de forma más rápida y sencilla, lo que aumenta su disposición a dirigir más reservas a los hoteles que utilizan Onyx. Todo esto libera a nuestros clientes para que se centren en actividades estratégicas generadoras de ingresos. Como equipo mundial con representación de más de 20 nacionalidades, valoramos nuestras diferencias y las aprovechamos para servir mejor a nuestros clientes globales. Cada empleado de Onyx tiene la oportunidad de crecer mediante oportunidades continuas de desarrollo, y estamos comprometidos a generar un impacto positivo en nuestras comunidades y en el mundo. Onyx ofrece una variedad de beneficios para respaldar un paquete integral de remuneración competitivo. Trabajarás en un entorno internacional, dinámico y en rápido crecimiento, repleto de oportunidades de aprendizaje. **Resumen** El Asociado de Desarrollo Empresarial (BD Associate) es responsable de calificar nuevas oportunidades para los equipos de ventas internas, de campo/territorio y/o de canal. Los Asociados de Desarrollo Empresarial califican la demanda generada por marketing identificada mediante la participación en campañas de marketing, acciones específicas o al alcanzar el umbral de puntuación establecido por una plataforma de automatización de marketing (MAP). Los Asociados de Desarrollo Empresarial también deben encargarse de contactar a otros miembros del grupo comprador, personas que aún no han alcanzado completamente la puntuación requerida, mediante llamadas frías (cold calling), con el fin de calificar aún más la posible oportunidad asociada a ese grupo. Además de las llamadas, los Asociados de Desarrollo Empresarial emplean una variedad de tácticas, incluidos correos electrónicos, mensajes de voz, correo directo, redes sociales y chat, para conectar con los prospectos y fomentar interacciones significativas. En organizaciones de escala limitada, los Asociados de Desarrollo Empresarial también pueden ser responsables de identificar y desarrollar demanda adicional mediante prospección telefónica externa o llamadas frías. **Formación académica** Requisito mínimo: título universitario **Alcance de la autoridad:** Reporta a: Gerente de Preventas Supervisión: Este puesto no tiene personas a su cargo **Funciones / Responsabilidades** * Procesar respuestas a demanda entrante (por ejemplo, llamadas entrantes, chats, formularios completados) procedentes de grupos compradores generados, activados o nutridos por marketing, y calificar posibles oportunidades para que la organización de ventas las persiga. * Utilizar criterios establecidos para calificar la demanda procedente de grupos compradores respecto a posibles oportunidades antes de transferirla a representantes internos, representantes de campo o territorio, o socios de canal. * Identificar, validar y contactar a otros perfiles habitualmente implicados en una decisión de compra, con el fin de identificar posibles grupos compradores para ventas de campo. * Nutrir grupos predeterminados de prospectos destinados a ventas de campo o de canal mediante múltiples tácticas de contacto (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, redes sociales) para fomentar interacciones significativas y determinar el nivel de interés en posibles oportunidades. * Proporcionar información sobre los productos a los prospectos. * Cumplir todos los acuerdos de nivel de servicio relacionados con la gestión de la demanda. * Presentar pronósticos semanales a marketing y ventas sobre el volumen de demanda esperado para alcanzar la etapa de demanda calificada. * Mantener conversaciones significativas y productivas con individuos que representen los perfiles de compradores objetivo de la organización. * Registrar y gestionar las actividades de calificación y nutrición en el sistema de automatización de fuerza de ventas (SFA) de la empresa. * Enriquecimiento de datos mediante investigación de cuentas, para apoyar campañas de marketing y nutrición **Cualificaciones** **Requisitos mínimos:** * Un (1) año o más de experiencia en prospección y/o en interacción con clientes. * Dominio fluido del inglés. * Experiencia en una industria con un volumen significativo de interacción con clientes/prospectos. * Experiencia en ventas B2B de una oferta similar en un mercado similar. * Conocimientos básicos de plataformas de automatización de marketing (MAP) y sistemas de automatización de fuerza de ventas (SFA). * Capacidad para articular una propuesta de valor razonable en cada llamada. * Capacidad para realizar prospección y análisis de cuentas como preparación previa a las llamadas. * Técnicas de venta telefónica. * Tecnologías de marcación automática (auto-dialer). * Uso de redes sociales y técnicas de venta social (social selling). * Sistemas de automatización de fuerza de ventas (SFA) y mejores prácticas. * Procesos habituales de gestión de la demanda. **Deseable:** * Se valoran candidatos multilingües. **Habilidades interpersonales / trabajo en equipo / liderazgo** * Comodidad ante la ambigüedad; alta capacidad de adaptación a nuevas circunstancias. * Curiosidad natural que motive la interacción con los demás; comodidad al formular preguntas abiertas. * Confianza, incluso ante una posible falta de conocimientos o menor jerarquía comparada con el prospecto. * Espíritu competitivo y motivación. * Capacidad de iniciativa para lograr objetivos sin necesidad de supervisión constante. * Capacidad de trabajar en equipo, receptividad a la retroalimentación y deseo de aprender. * Interés por seguir aprendiendo, ya sea para progresar en una carrera dentro de las ventas internas o para transicionar a ventas de campo. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Disciplina y energía para mantener altos volúmenes de actividad (por ejemplo, un mínimo de 20 actividades, llamadas, correos electrónicos, investigaciones, etc.). * Habilidades de escucha activa para evaluar las necesidades y oportunidades del prospecto. **Interconexiones organizacionales** Ventas internas. Ventas de campo / territorio. Ventas de canal y socios. Marketing. Operaciones de ventas. Marketing de producto. **Demandas físicas / Viajes requeridos** El trabajo asociado a este puesto es de naturaleza sedentaria y se realiza en interiores, en un escritorio, ya sea de forma remota o en un entorno de oficina. Los viajes para este puesto son inferiores al 10 %. Este puesto es híbrido: parte en oficina y parte remoto.