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Resumen: Este puesto implica la resolución diaria de tareas operativas y una comunicación continua para impulsar el rendimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI) y la excelencia operativa dentro de la red europea de cumplimiento externo (EF). Aspectos destacados: 1. Oportunidad de estar a la vanguardia de la transformación operativa 2. Trabajar con operaciones logísticas en una red de más de 40 centros de cumplimiento 3. Impulsar mejoras significativas y fomentar una colaboración fluida **DESCRIPCIÓN** --------------- La red europea de cumplimiento externo (EF) comprende aproximadamente 40 centros de cumplimiento gestionados por proveedores externos de servicios logísticos (3PL), que ofrecen soluciones flexibles y escalables para complementar la red central de cumplimiento de Amazon. Nuestra red ofrece: Soluciones de capacidad – Almacenamiento y capacidad de procesamiento flexibles para satisfacer una demanda dinámica. Operaciones especializadas – Manejo de materiales peligrosos (Hazmat), vino y licores a granel (BWS), cruce de carga entrante (IXD), centros de distribución de almacenamiento (SDC), centros de control de inventario (ICC), entre otros. Expansión de mercados – Capacidades estratégicas de cumplimiento en mercados emergentes. A medida que la red EF de la UE experimenta una transformación operativa, estamos desarrollando una experiencia especializada reforzada en operaciones de salida (OB) para impulsar la excelencia en toda nuestra red de 3PL. La Torre de Control 3PL de la UE ofrece soporte operativo integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los edificios de 3PL de la cadena europea y británica de cumplimiento externo. Nuestra misión es proporcionar procesos estandarizados y optimizados con una comunicación libre de frustraciones, garantizando una colaboración fluida entre Amazon y nuestros socios 3PL. Buscamos a una persona altamente motivada y comprometida, con experiencia operativa en logística y un enfoque innovador y práctico, para unirse a nuestro equipo de la Torre de Control. Este puesto implica la resolución diaria de tareas operativas y una comunicación continua con los proveedores 3PL y los equipos de Amazon —incluidos los resolutores de problemas y los gestores de nodos— para impulsar el rendimiento de los KPI y la excelencia operativa. Esta es una oportunidad para estar a la vanguardia de la transformación operativa del cumplimiento externo en la UE, trabajando con operaciones logísticas e impulsando mejoras significativas en una red de más de 40 centros de cumplimiento. Responsabilidades principales del puesto * Soporte operativo (pilar operativo): Brindar soporte reactivo y proactivo a los proveedores 3PL y a los equipos internos de Amazon. Resolver diariamente desafíos operativos en colaboración con los socios 3PL y los interesados de Amazon. Supervisar y mejorar la gestión de los KPI en toda la red 3PL. Facilitar la comunicación entre los 3PL, los resolutores de problemas y los gestores de nodos. * Mejora de procesos (pilar de inteligencia empresarial): Liderar proyectos internos para potenciar y automatizar los servicios de la Torre de Control. Desarrollar soluciones de inteligencia empresarial para mejorar la visibilidad operativa. Identificar oportunidades de optimización y estandarización de procesos.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Conocimientos avanzados de inglés al nivel CEFR B2/C1 * Experiencia relevante en tareas o proyectos analíticos, trabajando con datos * Experiencia relevante con la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia que incluya sólidas habilidades analíticas, atención al detalle y capacidades efectivas de comunicación * Experiencia con herramientas de análisis de datos como Excel avanzado, SQL, Tableau y Python * Experiencia en logística, transporte, cadena de suministro, operaciones de importación/exportación o entrada/administración de datos Amazon es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos constituyen una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva otorga a los empleados de Amazon la capacidad de ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su asociado de reclutamiento.
