Analista de Datos - Madrid

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Analista de Datos para transformar datos en decisiones estratégicas que impulsen la captación de fondos y el apoyo a refugiados. Puntos Destacados: 1. Liderar la función analítica para generar conocimiento accionable 2. Impulsar decisiones que cambian vidas 3. Promover una cultura data-driven dentro de la organización **¿Te gustaría transformar los datos en impacto real?** En **ACNUR Comité español**, trabajamos cada día para **sensibilizar y movilizar recursos y fondos** destinados a protegera millones de personas refugiadas y desplazadas internas en todo el mundo. Hoy, **más de 117,8 millones de personas** han tenido que huir de sus hogares. Detrás de cada cifra, hay una historia personales y futuros que merecen ser apoyados. Buscamos un/a **Analista de Datos** que quiera ir más allá del análisis: alguien capaz de convertir datos en decisiones estratégicas que impulsen la captación de fondos y el apoyo a quienes más lo necesitan.Impulsa decisiones que cambian vidas. **Tu misión** * Liderar la función analítica de la organización, actuando como puente entre las necesidades entre las diferentes áreas de marketing y fundraising, y su implementación técnica, con el objetivo de transformar datos en conocimiento accionable que impulse la toma de decisiones y maximice el impacto de las iniciativas de captación fondos y fidelización de socios/as. * Estudiar en profundidad las bases de datos de la organización, identificar tendencias, facilitar y enriquecer sistemas de segmentación y construir modelos predictivos o de correlación multi\-variable. **Tus funciones** **1\. Liderazgo de la función analítica** * Liderar de forma integral la analítica de la organización, garantizando su alineación con las prioridades estratégicas de marketing \& fundraising. * Actuar como punto de conexión entre los programas de recaudación de fondos y tecnología, traduciendo necesidades de captación y fidelización en soluciones analíticas y productos de datos. * Identificar proactivamente oportunidades donde el uso del dato permita mejorar el rendimiento, optimizar recursos o generar nuevas líneas de valor. **2\. Generación de insights y apoyo a la toma de decisiones** * Diseñar y ejecutar análisis avanzados de campañas para identificar tendencias, aprendizajes y palancas de mejora. * Acompañar a los equipos de captación y marketing en el análisis del rendimiento de campañas (captación, fidelización, prospección), proporcionando insights accionables. * Participar en los procesos de planificación anual y multianual, seguimiento de resultados y definición de objetivos basados en datos. * Identificar oportunidades de mejora en ingresos, conversión, retención y lifetime value mediante el análisis de comportamiento de socios y donantes. **3\. Desarrollo de productos de datos y reporting** * Diseñar, desarrollar y mantener el ecosistema de reporting y cuadros de mando (Power BI), creando una única fuente de verdad fiable que empodere la toma de decisiones en la organización. * Automatizar y mejorar los procesos de extracción, transformación y visualización de datos para garantizar eficiencia y escalabilidad. * Garantizar la disponibilidad de información fiable y actualizada para la toma de decisiones en tiempo real. **4\. Modelización avanzada y analítica predictiva** * Desarrollar y mantener modelos analíticos y estadísticos (ROI, LTV, churn/fuga, propensión, segmentación, etc.) para optimizar las decisiones de inversión y estrategia. * Liderar la activación del dato mediante iniciativas de perfilado de socios y donantes, segmentaciones avanzadas y modelos predictivos aplicados a campañas. * Colaborar con proveedores externos en la implementación de modelos avanzados (propensión, scoring, etc.), actuando como responsable funcional e interlocutor clave. **5\. Gobierno del dato y calidad** * Definir y mantener un framework de gobierno del dato, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información en toda la organización. * Establecer métricas y definiciones comunes y fiables que permitan una lectura homogénea del desempeño del negocio. * Garantizar la calidad del dato en los sistemas clave (especialmente CRM), así como la adecuada documentación de procesos, informes e integraciones. **6\. Cultura del dato y capacity building** * Promover una cultura data\-driven dentro de la organización, facilitando el uso del dato en la toma de decisiones a todos los niveles. * Capacitar a los equipos de negocio en la interpretación y uso de dashboards, métricas y modelos analíticos. * Impulsar la adopción de mejores prácticas en análisis de datos y medición de campañas. **7\. Innovación, benchmarking y colaboración internacional** * Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector de fundraising y analítica, incorporando mejores prácticas y casos de éxito. * Colaborar con equipos internacionales y proveedores en proyectos de benchmarking, análisis de LTV y optimización de inversiones. * Apoyar la experimentación y lanzamiento de nuevas campañas o técnicas, asegurando su correcta medición y evaluación. **¿Qué ofrecemos?** * **Contrato indefinido** a jornada laboral completa en la sede central de Madrid. * **Banda salarial anual**: 35\.000 – 40\.000 €. * Sistema de evaluación relacionado con un **programa de incentivos**. * **Modelo de trabajo híbrido**: hasta 8 días de teletrabajo al mes. * Jornada intensiva en verano. * **Flexibilidad horaria** de entrada y salida. * **Formación** continua y **desarrollo** de carrera. * **30 días** de vacaciones. * Otros beneficios. **Contexto y Cultura Organizacional:** * **Misión humanitaria compartida:** sensibilizar, movilizar recursos y recaudar fondos para proteger y mejorar la vida de las personas refugiadas, situando siempre a las personas en el centro. * **Cultura colaborativa:** fomentamos un entorno donde se valora la escucha, la diversidad y la cooperación entre equipos técnicos, operativos y de captación. * **Cuidado y bienestar:** promovemos relaciones laborales basadas en el respeto, la empatía y el apoyo mutuo. * **Impacto y excelencia:** trabajamos con rigor y orientación a resultados que generen cambios reales y sostenibles para las personas refugiadas. * **Innovación social**: impulsamos la creatividad, la mejora continua y la adaptabilidad para responder a las realidades y desafíos del desplazamiento forzado. **Formación y conocimientos:** * **Titulación universitaria** de Licenciatura, Grado y/o Postgrado \- Ciencia de Datos, Business Intelligence, Business Analytics. * **Altamente valorable** formación especifica en Seguridad de la Información y GDPR. * **Imprescindible conocimientos y experiencia** en el uso y manejo de diferentes plataformas de almacenamiento, explotación y visualización de información de clientes en la nube como **Salesforce** y **Marketing Cloud**. * Conocimiento avanzado de plataformas de analítica de datos como **Power BI**, **Power Query**, **Power Pivot** y/o **CRM Analytics (Tableau)**, siendo valorable otras herramientas como **QlikView**. * Nivel medio alto de conocimientos en **lenguaje SQL**. * **Microsoft office 365** nivel experto. * **Inglés** \- Nivel Profesional hablado y escrito. * **Castellano** nativo o nivel equivalente. **Experiencia y competencias:** * **Experiencia mínima de 3 a 5 años** en funciones similares de análisis de la información orientada a apoyar procesos de planificación y toma de decisiones, pudiendo responder a las demandas de los programas de marketing y fundraising y enriquecer sus **planteamientos analíticos** con nuevas propuestas estratégicas y metodológicas. * Experiencia en el manejo, cruce y análisis de bases de datos masivas, con diferentes orígenes y almacenadas en diferentes repositorios; sistemas de BI y análisis de datos; consultoría de **Tecnologías CRM**; S**ector Marketing / CRM**. * Altamente valorable experiencia en organizaciones del tercer sector.