Resumen del Puesto: Buscamos un Business Analyst con perfil técnico para una consultora tecnológica multinacional, enfocado en aceleración digital. Puntos Destacados: 1. Potencia tu carrera como Business Analyst con perfil técnico 2. Entorno que fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración 3. Participa en proyectos desafiantes e innovadores We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? ¡Únete a Babel y potencia tu carrera como Business Analyst con perfil técnico! ‍ ‍ En Babel, creemos que las personas son el motor del éxito. Somos una consultora tecnológica internacional que combina innovación, estabilidad y un equipo humano excepcional. Apostamos por tu desarrollo profesional, la variedad de proyectos desafiantes y un entorno que fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Business Analyst con background técnico, idealmente con experiencia en Java, que quiera dar un paso más allá de la programación y acercarse al negocio. Tu rol Como Business Analyst en el equipo, serás responsable de:* Atender el portal ServiceDesk y gestionar los tickets técnicos de usuarios en preproducción (Beta) y producción. * Monitorizar los servicios públicos, revisar errores técnicos y diagnosticar incidencias. * Coordinar y trasladar los problemas a los equipos correspondientes y hacer seguimiento hasta la implantación de la solución. * Crear y mantener dashboards, visualizaciones y filtros en Splunk, Dynatrace y OpenSearch. * Desarrollar y mantener herramientas internas para automatizar tareas y mejorar la operativa del equipo. * Participar en guardias 24x7 para la atención de incidencias críticas (P1/P2\). Requisitos mínimos* Experiencia mínima de 2 años como BA realizando labores de gestión. * Experiencia en programación Java y conocimientos técnicos sólidos en: + XML, JSON, SQL, Java + SoapUI (test de APIs) + Splunk, Dynatrace, OpenSearch + Herramientas Atlassian: Confluence \& JIRA * Capacidad de análisis, actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas. * Experiencia trabajando con arquitectura de microservicios. Experiencia en monitorización proactiva de APIs y servicios críticos. * Deseable nivel medio\-alto de inglés (conversación). Ubicación y condiciones * Madrid, híbrido: presencial 1 vez a la semana durante formación y reuniones puntuales. * Horario: L–J: 8,5h \| V: 7h * Julio y agosto: jornada intensiva (L–V 7h) \#babel ¿Qué ofrecemos? Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Además,* Apostamos por la flexibilidad laboral\-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad). * Invertimos en la formación de nuestros *Babelievers*. * Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing). * Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix) * Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios). * Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad. ¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!*En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección* *data.protection@babelgroup.com**. 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