RESPONSABLE DE TIENDA para MARCHENA

Descripción

**Descripción:** ---------------- **¿Por qué elegir Grupo MAS?** ✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector. Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento. **Tu rol en nuestro equipo** Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán: * **Gestión de calidad en la Atención al Cliente:** * Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad. * Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente. * Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización. * **Gestión de rentabilidad:** Revisar y analizar la tienda, binomio ventas \- márgenes, mermas, ratios de gasto, productividad, absentismo y rotación, pérdidas desconocidas... * **Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:** Cumplir objetivos de ventas, identificar áreas de mejora, implicar al equipo para conseguir las metas y supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de políticas y directrices definidas por las áreas corporativas.* **Gestión logística y organizativa de la tienda:** Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía, controlar los stocks, realizar pedidos y mantener los precios actualizados, garantizar la seguridad y el cumplimiento de la legislación, además de garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda. * **Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente**: Supervisar estándares de calidad, implementar ventas cruzadas y analizar ventas por secciones. * **Liderar al equipo:** Gestión y supervisión del equipo, liderazgo y desarrollo personal y excelencia en el servicio y cumplimiento de normas. **COMPETENCIAS:** \- \- Identidad Corporativa \- \- Liderazgo de Personas \- \- Pensamiento analítico \- \- Comunicación e Influencia \- \- Gestión de equipos y cooperación \- \- Organización, rigor y calidad \- \-Orientación a resultados \- \- Gestión emocional \- \-Desarrollo de personas **Requisitos:** --------------- **REQUISITOS:** * Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio \- Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato. * Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing. * Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2\-3 años como Adjunto a Gerente de tienda. * Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda: * Gestión económica de la unidad de negocio * Herramientas informáticas a nivel usuario * Atención al cliente * Organización del punto de venta y técnicas comerciales * Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación