**Descripción de la empresa** SGS Brightsight es el mayor laboratorio independiente de evaluación de seguridad del mundo, con instalaciones acreditadas en todo el mundo. Nuestros equipos en Delft (Países Bajos), Barcelona y Madrid (España), Graz (Austria), Meyreuil (Francia), Beijing y Shanghái (China), Singapur y Estados Unidos se dedican a ayudar a las empresas a garantizar que sus productos cumplan con las últimas regulaciones y requisitos de seguridad. Con más de 35 años de experiencia en la evaluación de productos informáticos en diversas industrias, trabajamos en la vanguardia de la seguridad, evaluando productos según rigurosas normas gubernamentales y privadas. En SGS Brightsight, nuestro entorno basado en el conocimiento está impulsado por profesionales de diversos orígenes técnicos. Nos enorgullece fomentar un ambiente abierto, ambicioso e internacional que valora el crecimiento continuo. Más información sobre nuestro trabajo puede encontrarse en SGS Brightsight: Laboratorio de Evaluación de Seguridad. **Descripción del puesto** El Gerente de Calidad es responsable de establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente los sistemas de gestión de calidad tanto para el laboratorio de pruebas de seguridad informática (ISO/IEC 17025\) como para las operaciones del organismo de certificación (ISO/IEC 17065\). Este puesto garantiza el cumplimiento con normas internacionales, requisitos de acreditación y obligaciones regulatorias, al tiempo que fomenta una cultura de excelencia en calidad. **Principales responsabilidades** **Sistema de Gestión de la Calidad** * Desarrollar, implementar y mantener documentación integrada del SGC para operaciones ISO/IEC 17025 e ISO/IEC 17065 * Garantizar el cumplimiento con los requisitos del organismo de acreditación y marcos regulatorios pertinentes * Realizar revisiones de la dirección y preparar informes de calidad para la alta dirección * Apoyar a la organización durante auditorías de acreditación, evaluaciones de vigilancia y reevaluaciones * Supervisar y analizar métricas de calidad, KPIs e indicadores de rendimiento **Calidad del laboratorio (ISO/IEC 17025\)** * Supervisar la competencia técnica y los procedimientos * Apoyar el desarrollo e implementación de nuevos procesos y métodos * Supervisar las auditorías internas y externas de calidad * Monitorear no conformidades y acciones correctivas * Apoyar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad * Apoyar el manejo de recursos, quejas y procesos de resolución de disputas **Calidad del organismo de certificación (ISO/IEC 17065\)** * Supervisar la competencia técnica y los procedimientos * Apoyar el desarrollo e implementación de nuevos procesos y métodos * Supervisar las auditorías internas y externas de calidad * Monitorear no conformidades y acciones correctivas * Apoyar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad * Gestionar esquemas de certificación y mantener la documentación de los esquemas * Supervisar los procesos de certificación desde la solicitud hasta la vigilancia y recertificación * Apoyar el manejo de recursos, quejas y procesos de resolución de disputas **Requisitos** **Certificaciones** * Certificación como Auditor Líder o Interno ISO/IEC 17025 * Formación o certificación en ISO/IEC 17065 **Experiencia** * Al menos 3 años en entornos de laboratorio acreditado u organismo de certificación * Experiencia demostrada en la implementación de ISO/IEC 17025 e ISO/IEC 17065 * Experiencia gestionando procesos y auditorías de acreditación **Habilidades y competencias** **Habilidades técnicas** * Comprensión profunda de las normas ISO/IEC 17025 e ISO/IEC 17065 * Dominio de herramientas y técnicas de gestión de la calidad * Fuertes capacidades analíticas e interpretación de datos * Conocimiento de organismos de acreditación (ILAC, IAF, organismos nacionales) **Habilidades profesionales** * Excelente comunicación escrita y verbal * Fuerte liderazgo y gestión de equipos * Capacidades de gestión de proyectos * Atención al detalle y habilidades organizativas * Aptitud para la resolución de problemas y toma de decisiones **Atributos personales** * Altos estándares éticos e integridad * Compromiso con la imparcialidad e independencia * Mentalidad orientada al aprendizaje continuo * Capacidad para gestionar múltiples prioridades * Enfoque diplomático y colaborativo **Condiciones laborales** * Puede requerir viajes ocasionales para formación, auditorías o reuniones de acreditación * Horario comercial habitual con flexibilidad para ajustarse a calendarios de auditoría **Información adicional** SGS Brightsight ofrece un excelente programa de formación, desde niveles básicos hasta expertos. Ofrecemos un entorno de trabajo de apoyo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Ofrecemos un paquete salarial competitivo basado en el candidato. En SGS Brightsight usted: * Formará parte de un equipo multicultural con colegas altamente motivados de todo el mundo * Trabajará para el líder global reconocido en evaluaciones de seguridad * Trabajarás con todos los principales desarrolladores en sus últimas innovaciones * Disfrutará de un entorno de trabajo informal y con desafíos intelectuales.