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Resumen: Únase a Europcar Mobility Group como Agente de Ventas de Alquiler para ofrecer un servicio al cliente excepcional, maximizar las ventas y garantizar una experiencia de alquiler sin interrupciones en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un servicio al cliente excepcional y maximizar las oportunidades de venta. 2. Ser el primer punto de contacto, garantizando una experiencia de alquiler sin interrupciones. 3. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa de rápido crecimiento. **Europcar Mobility Group** En **Europcar Mobility Group**, nuestra misión es ayudar a transformar la forma en que se desplaza. Nos guían nuestros valores fundamentales: Estamos encantados de ayudar, Aceptamos el cambio, Asumimos responsabilidades, Actuamos con respeto y Avanzamos como uno solo. Nuestra cultura se basa en valorar la contribución y la diversidad de nuestro equipo, donde cada individuo es tratado con dignidad y respeto. Actuar con respeto está en el corazón de todo lo que hacemos, y estamos plenamente comprometidos con crear un entorno laboral donde las diferencias sean celebradas y todos se sientan empoderados para aportar sus perspectivas únicas. **Descripción del puesto** **Únase a nuestro equipo como Agente de Ventas de Alquiler – ¡Ofrezca un servicio excepcional y maximice las ventas!** ¿Le motiva ofrecer un excelente servicio al cliente mientras alcanza sus objetivos de ventas? Buscamos un Agente de Ventas de Alquiler altamente motivado para integrarse en nuestro equipo de Red \& Estaciones dentro de la función más amplia de Operaciones. Como Agente de Ventas de Alquiler, usted será el primer punto de contacto para los clientes, garantizando una experiencia de alquiler sin interrupciones y maximizando las oportunidades de venta. Este puesto de nivel inicial en ventas presenciales es ideal para personas que prosperan en un entorno dinámico y están apasionadas tanto por el servicio como por las ventas. **Responsabilidades clave** * Gestionar reservas y procesar contratos de alquiler con precisión y profesionalidad * Asegurar que cada cliente sea recibido y tratado con respeto, brindando un nivel excepcional de servicio desde el inicio hasta la finalización * Maximizar las oportunidades de venta ofreciendo sistemáticamente productos de cobertura opcional, actualizaciones de vehículos, opciones de gasolina prepagas y servicios adicionales a todos los clientes, garantizando el cumplimiento al 100 % * Aplicar técnicas de venta eficaces mediante la construcción de vínculos mediante preguntas abiertas, destacando las características y beneficios de los productos y superando hábilmente las objeciones de los clientes * Cumplir todas las políticas y procedimientos de alquiler para asegurar transacciones fluidas y conformes * Asistir a los clientes identificando cualquier servicio o producto adicional que pueda mejorar su experiencia de alquiler * Brindar una excelencia inigualable en el servicio, asegurando la satisfacción total del cliente en cada etapa del proceso de alquiler Apoyar las operaciones de la sucursal realizando tareas adicionales según lo solicite la dirección * **Qué buscamos:** * Experiencia en ventas: Experiencia comprobada en ventas en un entorno dinámico y acelerado * Conocimiento del producto: Capacidad para ofrecer productos de cobertura opcional, actualizaciones de vehículos y servicios adicionales * Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para comunicarse de forma profesional * Actitud orientada a las ventas, con un enfoque en cumplir y superar los objetivos * Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno acelerado y centrado en el cliente Atención al detalle y compromiso con la prestación de un servicio preciso y oportuno * **Experiencia ideal** * Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o de ventas, preferiblemente en los sectores minorista, hotelero o automotriz * Capacidad demostrada para alcanzar o superar los objetivos de ventas * Experiencia gestionando transacciones y trabajando con sistemas de punto de venta Familiaridad con contratos de alquiler u otra documentación similar de servicio al cliente es un plus * **Habilidades y competencias** * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación * Fuerte criterio comercial y capacidad de persuasión * Alto nivel de profesionalidad y confiabilidad * Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado * Atención al detalle y precisión en todas las interacciones con los clientes Trabajo en equipo con una actitud positiva y proactiva * **¿Por qué unirse a nosotros?** Forme parte de un equipo dinámico que valora la satisfacción del cliente y el crecimiento profesional. Desempeñe un papel clave en la mejora de la experiencia del cliente mientras contribuye al éxito de la empresa. Disfrute de oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa de rápido crecimiento. Si está listo para combinar su experiencia en servicio al cliente con sus habilidades comerciales y ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia de alquiler posible, ¡postúlese hoy mismo! Damos la bienvenida y fomentamos las solicitudes de personas de todos los orígenes, experiencias y capacidades, independientemente de su raza, etnia, reasignación de género, nacionalidad, orientación sexual, edad, condición de discapacidad, religión o cualquier otra dimensión de la diversidad. Estamos dedicados a construir un equipo que refleje las comunidades a las que servimos y a fomentar un entorno de equidad e inclusión, donde el respeto mutuo sea esencial. Si necesita algún tipo de adaptación o asistencia durante el proceso de solicitud o entrevista, no dude en hacérnoslo saber. Juntos, mediante el respeto mutuo, podemos crear un futuro más equitativo e inclusivo. **Europcar Mobility Group** es un actor global de la movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición líder en Europa. «Ayudamos a transformar la forma en que se desplaza» es nuestro lema y lo que nos une. Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas pocas horas, unos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o mediante suscripción, contando con una flota de más de 250\.000 vehículos, equipados con los motores más recientes, incluida una proporción cada vez mayor de vehículos eléctricos. Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar® \- líder mundial en alquiler de coches y vehículos comerciales ligeros, con una posición premium; Goldcar® \- pionera en la prestación de servicios de alquiler de coches de bajo coste en Europa; y Fox\-Rent\-A\-Car®, uno de los principales actores del mercado de alquiler de coches en Estados Unidos, con una posición de «relación calidad-precio». La satisfacción del cliente está en el centro de la ambición del Grupo y de la de nuestros más de 8.000 empleados, en todas las ubicaciones donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países. Más información en: www.europcar\-mobility\-group.com
