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### **Descripción del puesto** CONTEXTO DEL PUESTO El Gestor Global de Calidad está ubicado a nivel de Nutreco, con una línea de informes directa al Director Global de Calidad de Nutreco. Es/Es una profesional experimentada en Gestión de la Calidad y, específicamente, en Nutrace, y el líder destacado de toda la Comunidad Global de Calidad. El Gestor Global de Calidad posee un alto nivel de experiencia en áreas clave de Seguridad y Calidad en Alimentos para Animales/Alimentos (FSQ), es capaz de desarrollar estándares y procesos globales de FSQ eficaces y adecuados a su propósito, comprende el contexto empresarial para establecer las prioridades correctas, aprovecha plenamente las soluciones de TI para gestionar eficazmente la calidad, y es un líder avanzado, formador, comunicador e inspirador dentro de Nutreco para crear una cultura de calidad que haga de la calidad una responsabilidad de todos. El Gestor de Calidad de la Unidad de Negocio (BU) está ubicado a nivel de Unidad de Negocio, con una línea de informes directa al Director Gerente de la Unidad de Negocio y una línea funcional al Director Global de Calidad de Nutreco. El Gestor de Calidad de la BU es un experto experimentado con sólidas habilidades de liderazgo, conocimientos regulatorios y de gestión de la calidad, y demuestra una comunicación eficaz. Apoya a la BU en la implementación y cumplimiento continuo de los requisitos internos y regulatorios, las normas del sector y las expectativas de los clientes, y garantiza una organización de calidad competente. Trabaja estrechamente con otras funciones para medir y mejorar continuamente el desempeño de la calidad, logrando al mismo tiempo la rentabilidad empresarial. El Gestor Regional o de la Empresa Operativa (OpCo) de Calidad está ubicado a nivel regional, con una línea de informes directa al Gerente General o al Gestor de Calidad de la BU. Es responsable de los sistemas locales de gestión de la calidad en la región necesarios para cumplir con todos los requisitos internos y externos de calidad y seguridad en la alimentación animal. Es un experto en Gestión de la Calidad y en Seguridad Alimentaria desde el alimento para animales hasta los alimentos humanos, con buenas habilidades de comunicación y formación necesarias para crear una cultura de calidad en la región, donde personas de todas las disciplinas comprendan su papel en el desempeño de la calidad. Es el principal punto de contacto con los organismos de certificación y las autoridades reguladoras en materia de piensos, y colabora con Marketing y Ventas en la interacción y satisfacción del cliente. El nivel y la senioridad del puesto guardan relación con su ubicación en la organización y con el tamaño o complejidad del alcance organizativo. Puede liderar un equipo de especialistas u oficiales de calidad. Puede ser responsable del laboratorio que realiza el control de calidad. RESPONSABILIDADES CLAVE Estrategia * Desarrollo e implementación de la estrategia y la cultura de calidad (global, de BU o regional). * Desarrollo y ejecución del plan de calidad (global, de BU o regional), utilizando como insumos la estrategia, las prioridades empresariales y las tendencias y desarrollos del sector. Gestión de la Calidad – Nutrace * Desarrollo, mejora continua e implementación de la política, los estándares y los procesos que, en conjunto, garanticen el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios, las normas del sector y las expectativas de los clientes respecto a la seguridad, la calidad y la integridad de los productos para la alimentación animal y los alimentos. * Desarrollo, mejora continua e implementación de los requisitos específicos por producto, incluida la calificación de la empresa. * Elaboración de materiales formativos y realización de capacitaciones relacionadas con la gestión de la calidad. * Mejora continua de la comunicación y creación de conciencia sobre la gestión de la calidad de Nutrace, tanto interna como externamente, promoviendo el lema «la calidad genera valor». Experiencia y apoyo en seguridad y calidad desde el alimento para animales hasta los alimentos humanos (FSQ) * Seguimiento de las tendencias y los temas emergentes relacionados con la FSQ, asegurando que Nutreco tenga conocimiento de ellos y, cuando sea relevante, los incorpore en Nutrace. * Interacción con agencias reguladoras, asociaciones del sector y organismos de certificación: mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y normas del sector. * Creación y mantenimiento de relaciones colaborativas con socios externos para aprovechar su experiencia y impulsar mejoras de calidad a escala sectorial. * Desarrollo y mejora continua de las capacidades en FSQ que garanticen una experiencia de vanguardia en FSQ y Nutrace, permitiendo prestar apoyo experto en proyectos (incluidos los de Cadena de Suministro e Innovación). * Apoyo experto en proyectos y en caso de incidentes y crisis. * Colaboración con GRRA para mantener una base de conocimientos sobre la regulación en toda la comunidad de calidad de Nutreco. Desempeño de la Calidad * Mejora continua del desempeño de la calidad mediante el liderazgo y la participación en redes, el desarrollo de Expertos en Temas Específicos (SME) y la estrecha colaboración con otras funciones, incluido el Centro de Competencia de Nutreco, la Cadena de Suministro, las Compras y Marketing y Ventas. * Desarrollo y mejora continua de indicadores clave de desempeño (KPI) y paneles de control que brinden información sobre el desempeño de la calidad en Nutreco. * Realización de evaluaciones de cumplimiento y efectividad de Nutrace y cierre de brechas identificadas. * Asegurar la existencia y ejecución de planes de monitoreo, así como el análisis de los datos de control de calidad (QC) y de calidad como insumo para las decisiones de liberación de productos y para identificar tendencias y riesgos (y desarrollar e implementar, según sea necesario, acciones correctivas y preventivas). * Verificar que todos los servicios analíticos se proporcionen oportunamente y con la calidad requerida, conforme a las directrices organizacionales y a las normas y esquemas aplicables. Asuntos Regulatorios y Registro de Productos * Asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de seguridad alimentaria y de piensos, garantizando la implementación de cualquier cambio regulatorio, en estrecha colaboración con Asuntos Regulatorios de Nutreco y/o con las autoridades locales de seguridad alimentaria y de piensos. * Apoyar el registro de productos mediante el desarrollo y mantenimiento de documentación relacionada con los productos y los sitios. Organización * Desarrollo e implementación de una organización de calidad eficaz (global, de BU o regional). * Gestor del laboratorio, gestor del equipo de calidad: responsable de la gestión del desempeño y del funcionamiento eficaz del equipo. CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA Dependiendo del alcance y la ubicación en la organización: * Título universitario preferentemente de licenciatura o maestría en ciencia de los alimentos, biología, química o campo afín. * Varios años de experiencia relevante, preferiblemente en puestos de calidad dentro de la cadena de suministro. * Conocimiento de la normativa sobre seguridad alimentaria y de piensos. * Conocimiento de los sistemas de gestión de la calidad y los esquemas de certificación. * Habilidades en gestión de proyectos. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo (multifuncional). * Atención al detalle y capacidad para analizar datos. * Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. * Inglés: dominio fluido, tanto oral como escrito. * Experiencia en el uso de soluciones de TI para gestionar procesos de calidad (por ejemplo, EcoOnline, 1QM, LIMS) y en la creación de paneles de control (por ejemplo, PowerBI). * Habilidades de liderazgo y conciencia organizacional. * Habilidades en gestión del desempeño (liderazgo de equipos). INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO * Sistema de gestión de la calidad implementado de forma eficaz. * Organización de calidad competente. * Estado de cumplimiento de Nutreco. * Nivel de reclamaciones de los clientes. * Desempeño en auditorías (externas). * Rentabilidad empresarial mediante la obtención de resultados correctos desde la primera vez y sin pérdidas.
