Ingeniero Graduado en Procesos de Servicio

Descripción

Resumen: Este puesto para graduados ofrece una emocionante oportunidad para profesionales principiantes apasionados por la innovación, la experiencia del cliente y la excelencia operativa en la fabricación aditiva. Aspectos destacados: 1. Inicia tu carrera en el dinámico equipo MultiJetFusion de HP 2. Impulsa el rendimiento del servicio y apoya las iniciativas operativas 3. Obtén una exposición profunda a las tecnologías y operaciones globales de HP Ingeniero Graduado en Procesos de Servicio **Descripción \-** **Acerca de este puesto:** HP Inc. es un líder global en innovación tecnológica, ofreciendo soluciones de vanguardia que potencian a empresas y particulares en todo el mundo. A la vanguardia de la transformación digital, la división MultiJetFusion (MJF) de HP se especializa en fabricación aditiva, revolucionando la forma en que se diseñan, desarrollan y fabrican los productos. Nuestra misión es desbloquear todo el potencial de la industria de la fabricación aditiva, proporcionando soluciones escalables, sostenibles y de alta calidad en sectores como el de la salud, la movilidad y los bienes de consumo. Dentro de nuestra organización, el departamento de Servicios garantiza que los clientes maximicen el valor de su inversión en la tecnología MJF mediante un soporte de clase mundial, excelencia operativa y mejora continua. El puesto de **Ingeniero Graduado en Procesos de Servicio** ofrece una emocionante oportunidad para profesionales principiantes de lanzar sus carreras dentro del dinámico equipo MultiJetFusion de HP. Este puesto está diseñado para personas apasionadas por la innovación, la experiencia del cliente y la excelencia operativa en el campo en rápido desarrollo de la fabricación aditiva. Como graduado, desempeñarás un papel activo para impulsar el rendimiento del servicio, apoyar las iniciativas operativas y colaborar con equipos multifuncionales para entregar soluciones impactantes que mejoren los resultados para los clientes. Obtendrás una exposición profunda a las tecnologías, procesos y operaciones globales de HP mientras construyes una sólida base para tu crecimiento profesional. **Responsabilidades clave** * Analizar y supervisar las métricas de rendimiento del servicio, ofreciendo información práctica y apoyando la toma de decisiones basada en datos para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. * Colaborar con los equipos de ingeniería y técnicos para apoyar estrategias de mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y soporte remoto al cliente. * Contribuir al diseño, implementación y optimización de procesos, herramientas y iniciativas de mejora continua en servicios. * Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, simplificar flujos de trabajo y garantizar una entrega coherente conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Impulsar proyectos de excelencia operativa, apoyando la estandarización, la automatización y la escalabilidad de las operaciones de servicio. * Establecer sólidas relaciones con equipos multifuncionales y participar activamente en iniciativas globales dentro de la organización de Servicios de Fabricación Aditiva de HP. * Desarrollar continuamente conocimientos técnicos y empresariales relacionados con las tecnologías MJF de HP, las tendencias del sector y las mejores prácticas en operaciones de servicio. **Requisitos:** * Haber finalizado recientemente (dentro de los últimos 12 meses o estar a punto de finalizar) una **licenciatura o maestría** en Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones o un campo técnico afín. * Se requiere fluidez en **inglés (hablado y escrito)**. * Conocimientos sobre procesos de fabricación, impresión 3D o tecnologías digitales se consideran un gran valor añadido. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos y traducirlos en conclusiones prácticas. * Excelentes habilidades comunicativas y de colaboración, con capacidad para trabajar eficazmente en equipos multiculturales y multifuncionales. * Mentalidad proactiva y orientada a resultados, con fuerte sentido de la responsabilidad y la propiedad. * Enfoque centrado en el cliente, con pasión por brindar un servicio de alta calidad. * Competencia en herramientas de Microsoft Office; conocimientos previos de herramientas de análisis de datos o programación (por ejemplo, funciones avanzadas de Excel, Power BI, Python) son un valor añadido. **Lo que ofrecemos:** * Oportunidad de trabajar en una organización internacional con colegas de todo el mundo. * Crecimiento interno diverso y continuo, así como oportunidades profesionales. Incluye la plataforma de aprendizaje propia de HP y LinkedIn Learning. * Un atractivo paquete de beneficios: + Seguro médico y de vida + Comida al precio reducido en nuestro comedor/vales para restaurantes + Descuento en productos HP * Equilibrio entre la vida laboral y personal / horarios flexibles. * Mujeres, Orgullo, Jóvenes empleados, Sostenibilidad y Discapacidad. Solo algunos de nuestros fantásticos grupos empresariales globales en los que puedes participar localmente. * También dedicamos tiempo y recursos para contribuir con nuestra comunidad mediante actividades de voluntariado corporativo, incluido nuestro día anual de caridad HP en las instalaciones. * ¿Te gusta devolver algo a la comunidad? Únete a uno de nuestros numerosos equipos de voluntariado o participa en el increíble día anual de caridad HP celebrado en nuestras instalaciones. * ¿Te gustan los deportes? Aprovecha entonces nuestro centro deportivo (interior y exterior), con más de 25 actividades coordinadas regularmente. * Contamos con un médico y un equipo médico en las instalaciones para nuestros empleados, incluidos servicios como nutrición, fisioterapia y atención médica general. * Impresión feliz: desde fotografías hasta pósteres grandes. Y talleres prácticos para imprimir con la última tecnología: desde revestimientos para paredes hasta modelos impresos en 3D. * Sala específica para lactancia. * Nuestra red de mujeres organiza actividades como eventos de networking, promoción de vocaciones STEM, charlas sobre mejora de la capacidad empresarial, equilibrio entre vida laboral y personal y habilidades del futuro, etc. ¿Te identificas con esto? ¡Postúlate y hablemos! Entidad: GBU **Puesto \-** Planificación Empresarial **Horario \-** Jornada completa **Turno \-** Sin prima por turno (España) **Viajes \-** **Reubicación \-** **Empleador de Igualdad de Oportunidades (EEO)** **\-** HP, Inc. brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y candidatos a empleo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, orientación sexual, edad, discapacidad o condición de veterano protegido, estado civil, estado familiar, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, predisposición genética o estado de portador, condición de servicio uniformado, afiliación política o cualquier otra característica protegida por las leyes nacionales, federales, estatales y locales aplicables. Ten la seguridad de que no sufrirás ningún trato adverso si eliges divulgar la información solicitada. Esta información se proporciona de forma voluntaria. Los datos obtenidos se mantendrán bajo estricta confidencialidad. Para obtener más información, consulta la Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo de HP o lee sobre tus derechos como solicitante según la ley aquí: "Conoce tus derechos: La discriminación en el lugar de trabajo es ilegal"