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Resumen: Buscamos un botones/conductor experimentado para brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes, ayudándolos con el equipaje, acompañándolos y ofreciendo información básica sobre el hotel. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio amable y profesional a los huéspedes. 2. Ser una pieza clave de un equipo que se esfuerza por lograr el éxito. 3. Fomentar relaciones positivas con los socios y los huéspedes. **Soho Farmhouse Ibiza** Ubicado en un olivar en funcionamiento, Soho Farmhouse Ibiza traslada todo lo que amamos de Soho Farmhouse en Oxfordshire a los socios que viven y visitan la Isla Blanca, incluyendo habitaciones, una piscina al aire libre, una experiencia integral de bienestar con gimnasio, plataforma de yoga y salas de tratamientos, así como un restaurante y bar orgánicos con huerto propio. **El puesto…** Buscamos un **botones/conductor** experimentado para unirse a nuestro equipo en **Soho Farmhouse Ibiza**. Como **botones/conductor**, será responsable de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes, ayudándolos con el manejo del equipaje, acompañándolos a sus habitaciones y ofreciendo información básica sobre las instalaciones y servicios del hotel. El puesto tiene como objetivo garantizar una experiencia de bienvenida agradable, manteniendo en todo momento una actitud profesional, cortés y orientada al servicio. * Asegurarse de que cada socio sea recibido por su nombre y cada huésped sea recibido con los brazos abiertos y de manera hospitalaria: la forma Soho House es cálida y amable. * Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, brindando un servicio amable y profesional. * Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y explicar brevemente las instalaciones y servicios del hotel. * Manejar y transportar el equipaje de los huéspedes a su llegada y partida. * Conducir el vehículo tipo buggy para transportar a los huéspedes y su equipaje dentro de la propiedad, cumpliendo con las normas de seguridad. * Ayudar en la verificación y control de los minibares al partir los huéspedes, según los procedimientos del hotel. * Conducir a los huéspedes bajo solicitud utilizando los vehículos oficiales del hotel. * Apoyar la recogida y transporte de bandejas y carros de servicio a la habitación cuando sea necesario. * Realizar rondas periódicas por la propiedad para garantizar el orden y la limpieza en las zonas comunes. * Asegurar que el área de juegos y otros espacios comunes estén ordenados y bien mantenidos. * Informar a su supervisor correspondiente sobre incidentes, objetos perdidos o encontrados, o cualquier situación irregular. * Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes. * Cumplir con los estándares de seguridad del hotel, las políticas de presentación personal y las directrices de atención al cliente. * Conocer los tipos de habitaciones disponibles, así como su ubicación y distribución. * Estar familiarizado con todos los procedimientos de recepción. * Disponerse a cumplir cualquier solicitud razonable realizada por la dirección en otras áreas de la propiedad. * Fomentar relaciones positivas con los socios y los huéspedes. * Comunicar y alertar inmediatamente a su equipo directivo sobre cualquier comentario recibido. * Contribuir a un ambiente divertido y positivo siendo accesible y profesional. * Tener conocimientos sólidos sobre los procedimientos operativos estándar, menús, servicios y comodidades... **¿Qué buscamos en un botones/conductor?..** Un botones/conductor exitoso para Soho Farmhouse Ibiza idealmente contará con hasta 1 año de experiencia en un lugar concurrido y de alto perfil, además de una aptitud natural para un servicio de primera clase. Será una persona fiable, amable y dispuesta a ser una pieza clave del equipo que se esfuerza por lograr el éxito. * Gran atención al detalle. * Excelente servicio al cliente. * Organizado y fiable. * Capacidad para gestionar comentarios y retroalimentación con el fin de lograr la satisfacción de los socios. * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. * Capacidad para comprender y seguir instrucciones escritas y verbales. * Excelentes habilidades interpersonales, comunicativas y de resolución de problemas. * Trabajo en equipo y buena comunicación con todos los colegas. * Puntual, fiable y digno de confianza. * Sentido de urgencia. * Mentalidad de «sí, sí, sí». * Pasión genuina por la hostelería. * Flexibilidad y disponibilidad para trabajar tanto en turnos de apertura como de cierre, según sea necesario. * Dominio fluido del inglés y el español (otros idiomas son muy valorados). **Requisitos físicos:** * Debe ser capaz de agarrar, sostener, girar y manipular objetos con las manos. * Debe poder trabajar de pie durante al menos 8 horas. * En ocasiones deberá arrodillarse, agacharse, encogerse o trepar según sea necesario. **Beneficios..** Soho House ofrece paquetes salariales competitivos para nuestros botones/conductores, con beneficios y ventajas globales. Ofrecemos formación para desarrollar las competencias técnicas y directivas necesarias para impulsar su carrera profesional. * Comidas nutritivas durante el turno. * Formación continua para su desarrollo personal y profesional. **¿Quiénes somos?..** Somos un conjunto de clubes privados, restaurantes, hoteles y cines dirigidos a profesionales del cine, los medios de comunicación, la moda y las industrias creativas. La empresa cuenta con proyectos únicos en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia, con nuevas aperturas planeadas a nivel mundial. Soho House es un espacio donde su diversa comunidad de socios y equipos puede conectar, crecer, divertirse y generar impacto. http://www.sohohouse.com/careers . **¡Nos encantaría que se uniera a nosotros como nuestro próximo botones/conductor!**
