Coordinación del Servicio de Atención Domiciliaria

Descripción

Misión del puesto de trabajo La Fundación Roure es una fundación privada sin ánimo de lucro que acompaña a personas en situación de precariedad para que sean lo más autónomas posible y puedan llevar a cabo su proyecto vital. Por este motivo, buscamos una persona con sensibilidad social y ganas de contribuir a un proyecto con impacto real en las personas. El puesto ofertado desempeña un papel clave en la coordinación y el funcionamiento diario del proyecto de Apoyo Domiciliario (SAD), garantizando la organización de las distintas áreas de gestión. Este proyecto promueve la autonomía, el bienestar y la calidad de vida de las personas atendidas, facilitando su permanencia en el domicilio y en su entorno comunitario mediante una atención personalizada, cercana y adaptada a sus necesidades. En este contexto, estamos buscando activamente una persona titulada universitariamente en el ámbito social, con experiencia con el colectivo de personas mayores y con ganas de contribuir activamente a los objetivos del proyecto mediante una gestión eficiente del mismo y la prestación de un servicio de calidad. Funciones principales * Como persona referente del proyecto, el día a día del puesto combina la acción social, la coordinación del proyecto y las tareas administrativas. Las principales funciones son: * Realizar evaluaciones y diagnósticos sociales de las personas atendidas por el SAD, detectando necesidades y elaborando planes de intervención individualizados. * Conocimiento del funcionamiento de la Ley de Dependencia para acompañar a las personas atendidas en diversos trámites (visitas domiciliarias, gestiones burocráticas, derivaciones, coordinación y trabajo en red con otras entidades sociales, entre otros). * Elaborar y gestionar la planificación horaria del equipo de auxiliares. * Asignar los servicios teniendo en cuenta las necesidades de las personas atendidas, las horas contratadas y los desplazamientos entre servicios. * Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos vinculados al proyecto. * Coordinar y resolver incidencias, sustituciones, vacaciones, permisos y bajas del personal. * Realizar un seguimiento de la calidad del servicio y de la satisfacción de las personas usuarias. * Actuar como punto de contacto entre las familias, las personas atendidas y el equipo de auxiliares. * Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención domiciliaria. * Gestionar y elaborar documentación, registros de servicio e informes de seguimiento. * Elaborar indicadores del servicio y participar en la evaluación y mejora continua del mismo. * Realizar la facturación y liquidación mensual de los servicios prestados. Buscamos a una persona que… * Sea organizada, metódica y rigurosa, con buena capacidad de planificación y gestión del tiempo. * Tenga atención al detalle y esté orientada a la calidad en la gestión. * Tenga capacidad de comunicación, empatía y escucha activa. * Tenga capacidad analítica para afrontar diversas situaciones del día a día. * Sea resolutiva, proactiva y con capacidad de trabajar en equipo. * Muestre responsabilidad, autonomía y compromiso en sus tareas. * Quiera aportar a una organización con impacto social. Requisitos imprescindibles * Titulación universitaria en el ámbito de las ciencias sociales (trabajo social, educación social, psicología o similares). * Experiencia mínima de 3 años en intervención social y/o gestión de proyectos sociales. * Experiencia en proyectos con personas mayores. * Dominio del catalán y del castellano, tanto oral como escrito. * Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo. * Habilidades comunicativas, empatía y capacidad de mediación. * Conocimientos informáticos: dominio de Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint y Outlook). Ofrecemos * Jornada completa (presencial) de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. * Contrato indefinido. * Incorporación inmediata. * Remuneración según convenio y experiencia aportada. Ubicación del trabajo: Empleo presencial