Groups Manager

Descripción

**¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión de grupos? ¿Te motiva liderar equipos y potenciar el desarrollo de negocio?** Buscamos un/a **Groups Manager** cuya misión será dirigir y coordinar el departamento de grupos para España y Portugal, asegurando una gestión comercial, operativa y económica eficiente de las reservas, liderando al equipo y potenciando la generación de negocio a través de una relación activa con agencias y proveedores. **¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?** * Definir criterios de cotización y márgenes comerciales garantizando la rentabilidad de cada operación. * Impulsar el desarrollo del negocio de grupos en España y Portugal, manteniendo relaciones estratégicas con agencias y partners. * Analizar indicadores clave (ratio de conversión, actividad, tiempos de respuesta) e identificar oportunidades de mejora. * Supervisar la operativa diaria del departamento, asegurando el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio. * Coordinar y desarrollar al equipo de **Groups Specialist**, asignando prioridades y asegurando la calidad del trabajo. * Gestionar relaciones con proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles y servicios terrestres). * Supervisar reservas, expedientes y cobros asociados a grupos. * Resolver incidencias relevantes, garantizando una atención personalizada y de calidad. **¿Qué buscamos en ti?** * Formación en Turismo, Gestión de Agencias de Viajes o similar. * Experiencia de 5\-6 años en el sector turístico, preferiblemente en tour operación o departamentos de grupos. * Experiencia liderando equipos o coordinando la gestión de reservas y cotizaciones. * Conocimiento en pricing, negociación comercial y gestión de proveedores turísticos. * Manejo de herramientas como Excel y valorable experiencia con Amadeus u otros sistemas de reservas. * Nivel alto de español y valorable portugués. **¿Qué te ofrecemos?** * Entorno colaborativo, dinámico y multicultural. * Plan de Compensación flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales. * Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo. * Formación y Ayuda de estudios. * Ventajas y descuentos para colaboradores. Si eres una persona con **liderazgo, orientación comercial, capacidad analítica y pasión por el cliente**, este es tu momento para impulsar grandes proyectos y dejar tu huella en el desarrollo del negocio de grupos. *\#LI\-DNP \#LI\-DNI*