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Resumen del Puesto: Buscamos un/a auxiliar administrativo/a para soporte en facturación, gestión de datos, resolución de incidencias, atención al cliente y coordinación interna, con enfoque en la mejora continua y cumplimiento de estándares. Puntos Destacados: 1. Soporte administrativo en tareas de facturación y gestión de datos. 2. Gestión de incidencias, atención al cliente y coordinación interdepartamental. 3. Apoyo en el control de stock, inventario y mejoras operativas. **What You Can Expect** **:** En Rhenus Overland Transport estamos buscando un nuevo/a auxiliar administrativo/a para unirse a nuestro equipo. Funciones: * Soporte administrativo en tareas de facturación: emisión, revisión registro y cierres mensuales. * Tratamiento y control de datos relativos a los servicios realizados a clientes. * Gestión y resolución de incidencias operativas, asegurando su correcto seguimiento. * Atención e interlocución con clientes, garantizando la calidad del servicio. * Coordinación con departamentos internos (operaciones, tráfico, almacén, facturación). * Gestión de devoluciones y procesos de logística inversa. * Seguimiento de los protocolos operativos y cumplimiento de los estándares de servicio. * Control y actualización de la información en los sistemas e gestión. * Seguimiento de indicadores (KPIs) y apoyo en el análisis de resultados. * Apoyo en la identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras en los procesos operativos. * Elaboración y seguimiento de reportes operativos y de calidad del servicio. * Gestión documental y organización de la información operativa. * Apoyo en el control de stock e inventario. * Soporte en tareas de almacén cuando sea necesario (ubicación de mercancía, control y supervisión de cargas/descargas). * Participación en la formación operativa (rutas, procesos, herramientas) y apoyo a la mejora contínua. * Cumplimiento de los requisitos y criterios del Sistema de Gestión. **What You Bring:** Requisitos: * Experiencia en el sector administrativo. * Excelente actitud de cara al cliente * Organización y capacidad para gestión administrativa. * Buenas habilidades comunicativas para resolver incidencias. RHENUS OVERLAND TRANSPORT SPAIN es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas tendrán la oportunidad de ser consideradas para el empleo sin importar su raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Rhenus se esforzará por realizar una adaptación razonable a las limitaciones físicas o mentales conocidas de un solicitante calificado con una discapacidad, a menos que la adaptación imponga una dificultad excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio.
