Descripción
**Ubicación:** Remoto 100%
**Experiencia:** 3\-5 años
**Salario:** 32Ks
**Proyecto:** Soporte de tercer nivel – Servicios Financieros
**Descripción del proyecto**
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Buscamos un/a **Custom Software Engineer** para incorporarse a un nuevo servicio de soporte de tercer nivel dentro del sector de **servicios financieros**.
La persona seleccionada participará en un equipo orientado a la resolución de incidencias en producción, análisis técnico y desarrollo de pequeñas evoluciones y automatismos. Se trata de un servicio nuevo, por lo que no es imprescindible contar con conocimiento funcional previo del área; buscamos principalmente un perfil técnico, **proactivo, resolutivo y con capacidad de investigación y aprendizaje**.
**Funciones principales**
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* Análisis y resolución de incidencias en entornos productivos.
* Revisión de logs, trazas y evidencias técnicas.
* Reproducción de incidencias en entornos no productivos.
* Desarrollo de pequeños correctivos y automatismos.
* Investigación y diagnóstico de problemas técnicos.
* Seguimiento y comunicación del estado de las incidencias con el cliente.
* Soporte de tercer nivel.
* Participación en guardias, siempre remuneradas, incluyendo disponibilidad y horas de overtime cuando corresponda.
**Stack tecnológico**
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* **Java**
* **Spring Boot**
* **Quarkus**
* **Vue.js**
* Aplicaciones monolíticas Java
* **Oracle**
* **PostgreSQL**
**Requisitos**
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* Entre **3 y 5 años de experiencia** en desarrollo y/o soporte técnico.
* Experiencia en **soporte de tercer nivel**.
* Experiencia trabajando con **Java** y alguno de los frameworks indicados.
* Capacidad para analizar logs, trazas y diagnosticar incidencias.
* Valorable experiencia en entornos **retail**.
* Perfil proactivo, resolutivo y autónomo.
* Capacidad de investigación y aprendizaje para abordar un servicio nuevo.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
**Condiciones**
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* **100% remoto**.
* Cliente ubicado en Madrid, sin necesidad de acudir a oficina.
* Jornada habitual:
* Lunes a jueves: 8:00\-18:00 o 9:00\-19:00, con 1 hora para comer.
* Viernes: 8:00\-14:30\.
* **Jornada de verano:** del 1 de julio al 15 de septiembre, con rotación y remuneración para garantizar servicio hasta las 17:00\.
* **Guardias remuneradas**.
* Salario: **32Ks**