Analista de Datos Junior

Descripción

**Todo lo que busca y más** Únase a nuestro equipo de Atención al Cliente en InPost Iberia como **Analista de Datos Junior** y conviértase en el puente entre los datos en bruto y el impacto empresarial. Su misión: desbloquear el poder de nuestros datos mediante automatizaciones que liberen tiempo para el equipo, paneles de control que impulsen la toma de decisiones y una auténtica curiosidad por comprender no solo el «qué», sino también el «por qué» detrás de cada solicitud. **¿Cuáles serán sus responsabilidades y objetivos?** * Diseñar, construir y mantener automatizaciones que reduzcan el trabajo manual del equipo de Atención al Cliente y sus agentes, mejorándolas continuamente para maximizar la eficiencia. * Automatizar el procesamiento de archivos recurrentes y críticos para el negocio, como los archivos de reclamaciones, preparándolos listos para su revisión y minimizando los errores humanos. * Gestionar solicitudes puntuales de datos: extraer listas, cruzar fuentes, ejecutar validaciones y entregar información útil que respalde la toma de decisiones diaria. * Diseñar, desarrollar y mantener paneles internos en Power BI que sigan indicadores clave de rendimiento (KPI) y faciliten el acceso a los datos para todo el equipo. * Contribuir a las tablas y modelos de datos de Atención al Cliente, garantizando su alineación con los estándares establecidos por el equipo internacional de datos. * Representar a Atención al Cliente Iberia en proyectos transversales de la empresa, aportando la perspectiva de datos y operativa del área a iniciativas empresariales más amplias. **Bien, ¿cuáles serán los requisitos?** **Obligatorios:** * Conocimientos sólidos de SQL y Python (PySpark): puede escribir y depurar consultas y scripts de forma independiente. * Competencia en el entorno Microsoft, especialmente Excel, SharePoint y Power Automate. * Experiencia en la creación de paneles y informes en Power BI. * Autonomía y mentalidad orientada a la resolución de problemas: capacidad para asumir una tarea con especificaciones poco definidas, encontrar una vía de actuación y proponer soluciones sin necesidad de supervisión constante. * Interés genuino por el contexto empresarial, no solo por los datos: pregunta por qué se solicita algo y para qué se utilizará antes de iniciar su ejecución. * Nivel funcional de inglés para la colaboración diaria dentro de un equipo internacional. * Español (nivel funcional) para colaborar directamente con el equipo local de Atención al Cliente. **Deseable:** * Experiencia con herramientas de automatización de flujos de trabajo, como n8n o plataformas similares. **¿Qué ofrecemos?** * Plataforma lingüística * Programa de bienestar * Horario laboral flexible * Plataforma en línea para el aprendizaje continuo * Salario competitivo * Servicios de retribución flexible disponibles bajo contratación **¿Por qué unirse a nosotros?** En InPost, tendrá un papel clave en dar forma a cómo millones de clientes interactúan con las soluciones de entrega en el último tramo. Trabajará en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde sus contribuciones apoyan directamente la expansión y la presencia de la empresa en el mercado. Nuestra cultura se basa en cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad «¡Adelante, adelante, adelante!», centrada en la velocidad y la determinación. * **DEFIENDA AL CLIENTE:** Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos y nos esforzamos por superar sus expectativas. * **ASUMA LA RESPONSABILIDAD:** Asumimos la responsabilidad, actuamos con iniciativa y promovemos proactivamente soluciones. * **ATREVÁSE A ROMPER PARADIGMAS:** Aceptamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo para crecer y mejorar juntos. * **HAGA QUE SUCEDA:** Nos adaptamos rápidamente, aprendemos constantemente y avanzamos con una ejecución inteligente. * **GANEMOS JUNTOS:** Logramos excelentes resultados mediante la colaboración, el reconocimiento y una mentalidad compartida de éxito. **Cultura inclusiva** En InPost, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo. Aceptamos candidaturas de todos los orígenes y creemos que distintas perspectivas fortalecen nuestros equipos y generan mejores resultados. InPost cuenta con un Plan de Igualdad de Oportunidades que promueve la igualdad en todos los niveles. Buscamos la igualdad en los lugares de trabajo de la empresa, centrada tanto en la promoción interna como externa, así como en la igualdad de género, la diversidad, la equidad y la inclusión de las personas, independientemente de sus capacidades y condiciones.