Prácticas en Soporte de TI

Descripción

Resumen: Este puesto de prácticas en TI ofrece la oportunidad de apoyar al equipo de TI, contribuir a proyectos y desarrollar habilidades para la resolución de problemas dentro de una empresa global de hostelería. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de adquirir experiencia en TI en un grupo global de hostelería 2. Desarrollar habilidades en tareas diarias de TI y en la implementación de proyectos 3. Trabajar estrechamente con los responsables de TI para la formación y el desarrollo de competencias El Grupo Hotelero Radisson está presente en más de 95 países de todo el mundo, con una cartera de 1.500 hoteles y un equipo de casi 100.000 colaboradores. En general, nos consideramos una empresa de hostelería hecha por personas para personas, y estamos muy orgullosos de compartir 7 principios culturales globales, que constituyen el corazón y el alma de la compañía, y que son los siguientes: * Creamos momentos inolvidables todos los días, en todas partes y en todo momento. * Disfrutamos prestando servicio con nuestro espíritu «¡Sí puedo!». * Desarrollamos talento y el talento nos hace crecer. * Somos muchas mentes, con una única mentalidad. * Valoramos las interacciones abiertas y directas para construir confianza. * Creemos que todo es posible. * Nos divertimos en todo lo que hacemos. También estamos muy orgullosos de ser la mayor cadena hotelera de Asia, China y África Oriental, y el quinto grupo hotelero más grande de Europa. Pero esos no son los únicos datos que nos importan. También estamos profundamente comprometidos con hacer de este mundo un lugar mejor y llevamos actuando en materia de responsabilidad empresarial desde 1989. Solo como ejemplo, hemos reducido nuestra huella energética y de consumo de agua un 30 % en la última década, y estamos muy orgullosos de colaborar estrechamente con las Aldeas Infantiles SOS, que ha proporcionado agua potable segura a más de 25.000 personas. **Descripción** **EL PUESTO**: Buscamos un/a practicante para integrarse en el equipo de TI, con sede en la sede regional EMEA del Grupo Hotelero Radisson en **Madrid**, durante 6 meses. El/la practicante en TI será una figura clave de apoyo dentro del equipo de TI y brindará ayuda en distintas tareas y proyectos diarios, contribuyendo activamente a mejorar la calidad del servicio y a garantizar el buen funcionamiento de toda la compañía. Durante las primeras semanas, el/la practicante recibirá formación por parte de los responsables de TI para adquirir los conocimientos y habilidades necesarios y convertirse así en un/a solucionador/a autónomo/a de problemas. Esta práctica representa una excelente oportunidad para conocer cómo funciona un equipo de TI, desarrollar nuevas competencias y adquirir experiencia en el ámbito de las tecnologías de la información. **DURACIÓN**: 6 meses, comenzando lo antes posible. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: * Apoyar al equipo de TI en tareas administrativas diarias * Configuración de diversos equipos (ordenadores portátiles, teléfonos móviles, cuentas, otros…) * Contribuir a la implementación de pequeños proyectos junto con el equipo * Gestionar el inventario * Responder de forma oportuna a incidencias y solicitudes de servicio (Help Desk) * Participar en el seguimiento de tickets de TI **EL/ LA PRÁCTICANTE IDEAL**: * Debe estar matriculado/a en un programa académico para ser elegible para estas prácticas * Debe tener afinidad con las tecnologías de la información dentro de su plan de estudios * Debe tener buen conocimiento de Microsoft Windows 10/11 (instalación y configuración, soluciones de imagen…), Android / iOS. Sería un valor añadido el conocimiento de macOS * Debe ser colaborador/a * Sistemas de colaboración en vídeo (Logitech u otros basados en Teams) * Debe tener buenas competencias en Excel, Word y PowerPoint. Otros programas de MS365: especialmente Teams * Debe tener un dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado * Debe tener una gran capacidad de observación, ser muy preciso/a y riguroso/a * Debe poseer habilidades sociales y ser un/a buen/a comunicador/a * Debe ser capaz de priorizar tareas y trabajar bajo plazos ajustados * Debe ser digno/a de confianza, con un alto nivel de pasión e integridad * Debe poder trabajar en Europa INDEXECINDUS