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Resumen: Este puesto de prácticas en TI ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia en un equipo de TI, desarrollar nuevas habilidades y contribuir activamente a la mejora de la calidad del servicio. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de adquirir experiencia en TI y desarrollar nuevas habilidades 2. Contribuir activamente a la mejora de la calidad del servicio de TI 3. Formación proporcionada por los responsables de TI para convertirse en un resolutor de problemas independiente El Grupo Hotelero Radisson está presente en más de 95 países en todo el mundo, con una cartera de 1\.500 hoteles y un equipo de casi 100\.000 colegas. En general, nos consideramos una empresa hotelera hecha por personas para personas, y estamos muy orgullosos de compartir 7 creencias culturales globales, que constituyen el corazón y el alma de la compañía, y son las siguientes: * Creamos momentos inolvidables todos los días, en todas partes y en todo momento. * Disfrutamos prestando servicio con nuestro espíritu «¡Sí puedo!». * Desarrollamos talento y el talento nos hace crecer. * Somos muchas mentes, con una sola mentalidad. * Valoramos las interacciones abiertas y directas para construir confianza. * Creemos que todo es posible. * Nos divertimos en todo lo que hacemos. También estamos muy orgullosos de ser la mayor empresa hotelera de Asia, China y África Oriental, y el quinto grupo hotelero más grande de Europa. Pero esos no son los únicos datos que nos importan. También estamos profundamente comprometidos con hacer de este mundo un lugar mejor y llevamos actuando en materia de responsabilidad empresarial desde 1989\. Solo para darles algunos ejemplos, hemos reducido nuestra huella energética y hídrica en un 30 % durante la última década, y estamos muy orgullosos de colaborar estrechamente con las Aldeas Infantiles SOS, que ha proporcionado agua potable segura a más de 25\.000 personas. **Descripción** **EL PUESTO****:** Buscamos un practicante para integrarse al equipo de TI, con sede en la oficina central de Radisson Hotel Group para EMEA en **Madrid**, durante 6 meses. El practicante de TI será una figura clave de apoyo dentro del equipo de TI y brindará ayuda en diversas tareas y proyectos diarios, contribuyendo activamente a mejorar la calidad del servicio y a garantizar el funcionamiento óptimo de toda la empresa. Durante las primeras semanas, el practicante recibirá formación por parte de los responsables de TI con el fin de adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para convertirse en un resolutor de problemas independiente. Esta práctica representa una excelente oportunidad para conocer cómo funciona un equipo de TI, desarrollar nuevas habilidades y adquirir experiencia en el ámbito de las tecnologías de la información. **DURACIÓN**: 6 meses, comenzando lo antes posible. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES****:** * Apoyar al equipo de TI en tareas administrativas diarias * Configuración de diversos equipos (ordenadores portátiles, teléfonos móviles, cuentas, otros…) * Contribuir a la implementación de pequeños proyectos junto con el equipo * Gestionar el inventario * Responder de forma oportuna a incidencias y solicitudes de servicio (Help Desk) * Participar en el seguimiento de tickets de TI **UN PRATICANTE EXITOSO****:** * Debe estar inscrito en un programa académico para ser elegible para la práctica * Debe tener afinidad con las tecnologías de la información dentro de su currículo académico * Debe tener buen conocimiento de Microsoft Windows 10/11 (instalación y configuración, soluciones de imagen…), Android / iOS. Sería un plus contar con conocimientos de macOS * Debe ser solidario * Sistemas de colaboración en video (Logitech u otros basados en Teams) * Debe tener buenas habilidades con Excel, Word y PowerPoint. Otras herramientas de MS365: especialmente Teams * Debe dominar el inglés, tanto oral como escrito * Debe tener una gran capacidad de observación, precisión y exactitud * Debe poseer habilidades sociales y ser un buen comunicador * Debe ser capaz de priorizar tareas y trabajar bajo plazos ajustados * Debe ser digno de confianza, con un alto nivel de pasión e integridad * Debe poder trabajar en Europa INDEXECINDUS
