Resumen: Solera busca un Asociado de Implementación en Sevilla, España, para apoyar a los clientes del Reino Unido con la incorporación e integración fluidas de soluciones de software, garantizando servicios de implementación de alta calidad. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los clientes del Reino Unido con una incorporación e integración fluidas de software 2. Garantizar servicios de implementación de alta calidad y la satisfacción del cliente 3. Convertirse en un experto en materia de la suite de productos de Solera **Título del puesto/Ubicación** **¿Quiénes somos?** Solera es un líder mundial en servicios de datos y software que se esfuerza por transformar cada punto de contacto del ciclo de vida del vehículo en una experiencia digital conectada. Además, ofrecemos productos y servicios para proteger otros activos más importantes de la vida: nuestros hogares y nuestras identidades digitales. Actualmente, Solera procesa más de 300 millones de transacciones digitales anuales para aproximadamente 235 000 socios y clientes en más de 90 países. Nuestros 6 500 miembros del equipo fomentan una cultura innovadora poco común y están dedicados a llevar con éxito el futuro al presente mediante respuestas cognitivas, conocimientos, algoritmos y automatización. Para obtener más información, visite solera.com.**El puesto** Solera busca un Asociado de Implementación para apoyar nuestras operaciones en Sevilla, España. Como Asociado de Implementación, trabajará estrechamente con clientes del Reino Unido y equipos internos para garantizar una incorporación e integración fluidas de nuestras soluciones de software. Informará directamente al Jefe de Implementación y desempeñará un papel crucial en la prestación de servicios de implementación de alta\-calidad a nuestros clientes. **Sus responsabilidades*** Ayudar a los clientes a **migrar desde sus plataformas heredadas de estimación** a Qapter, asegurando una transición fluida con **mínima interrupción** de sus operaciones. * Colaborar con los clientes para comprender sus requisitos, **elaborar documentos de alcance (SOW)** para garantizar la coherencia y asegurar una implementación exitosa de las soluciones de software de Solera. * Desarrollar y **mantener la documentación de implementación**, incluidas las guías de usuario y los planes de proyecto, para garantizar claridad y coherencia. * Convertirse en **experto en materia (SME) de la suite de productos** para asesorar a los clientes de Solera sobre los mejores flujos de trabajo y configuraciones que satisfagan sus necesidades y aporten valor. * Trabajar con **equipos multifuncionales** para identificar y resolver cualquier problema técnico durante el proceso de implementación. * **Supervisar los plazos y entregables del proyecto**, asegurando que todos los hitos se cumplan dentro del cronograma. * Proporcionar soporte continuo a los clientes **después de la implementación**, resolviendo cualquier consulta o problema técnico que surja. * Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de implementación y garantizar un **alto nivel de satisfacción del cliente**. * **Analizar métricas de implementación** y **datos de rendimiento** para identificar tendencias y recomendar mejoras. * **Colaborar** con el equipo de Ventas y otros equipos internos para alinear los esfuerzos de implementación con los objetivos comerciales y las necesidades del cliente. * Participar en **iniciativas de mejora continua** para potenciar la eficiencia y efectividad del proceso de implementación. **Requisitos*** Excelente dominio del **inglés escrito y hablado** * Conocimiento de los estándares y procesos automotrices, especialmente en el segmento de **talleres de carrocería**. * Conocimiento de la **industria del seguro de automóviles**. Se prefiere experiencia en **reparación de colisiones** o campos relacionados. * Experiencia demostrada en la implementación a gran escala de **interfaces de usuario (UI) y API de SaaS** * Excelentes habilidades de presentación y comunicación, tanto verbales como escritas, con capacidad para explicar conceptos complejos de forma **clara y concisa**. * **Excelentes habilidades interpersonales**, con capacidad para generar confianza y establecer credibilidad con participantes y partes interesadas. * Capacidad para **adaptarse** a un entorno en constante cambio y prosperar en un entorno **dinámico y acelerado**. * Altamente **motivado** y **orientado a resultados**, con un enfoque **centrado en el cliente**. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para **priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente**. * Disposición para viajar (con poca frecuencia) a distintos lugares según requiera el puesto * Competencia en el uso de herramientas como **Salesforce, JIRA, PowerBI, Visio y Office365** * Experiencia en **migraciones de sistemas heredados**, especialmente en el contexto de **plataformas de estimación** o **soluciones de software**. * **Conocimiento de la industria automotriz** y experiencia en reparación de colisiones o campos relacionados es preferible.