Gestor/a de Programas Empresariales Nuevo

Descripción

Resumen: Únete a Lighthouse como Gestor/a de Programas Empresariales, gestionando programas complejos para clientes globales y fortaleciendo relaciones clave con clientes dentro del sector de la hostelería. Aspectos destacados: 1. Liderar la implementación de extremo a extremo de soluciones para los clientes globales más importantes 2. Impulsar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes en cadenas globales 3. Actuar como un puente fundamental entre los clientes y los equipos internos de Producto e Ingeniería Barcelona, España En Lighthouse, nuestra misión es transformar la estrategia comercial del sector de la hostelería. Nuestra innovadora plataforma comercial elimina la complejidad de los datos, dotando a las empresas de información práctica, herramientas avanzadas de fijación de precios e inteligencia empresarial de vanguardia para desbloquear todo su potencial de ingresos. Respaldados por 370 millones de dólares en financiación de serie C y guiados por una pasión inquebrantable por el crecimiento, hemos integrado a cinco empresas en nuestro recorrido y superado los 100 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes (ARR) en 2024. Nuestros más de 850 compañeros trabajan desde 35 países y representan 34 nacionalidades. En Lighthouse somos mucho más que un lugar de trabajo: somos una comunidad. Colaborativa, divertida y profundamente comprometida, trabajamos con ahínco para revolucionar el sector de la hostelería. ¿Estás listo/a para unirte a nosotros y brillar aún más en la nave espacial más emocionante del sector? **Qué harás** Te unirás a nosotros como **Gestor/a de Programas Empresariales**. Estarás dedicado/a al éxito de nuestros clientes globales más importantes, gestionando una cartera de cuentas empresariales y actuando como punto central de coordinación para todos los proyectos en curso. En este rol autónomo, gestionarás programas complejos como implementaciones de Inteligencia Empresarial y puestas en marcha de nuevos productos, impulsando la alineación regional y fortaleciendo relaciones clave con los clientes. **Dónde tendrás impacto** * Liderar la implementación de extremo a extremo de nuestras soluciones, incluidos los paneles de Inteligencia Empresarial, para nuestros clientes globales más importantes. * Organizar y gestionar todos los proyectos y programas dentro de tus cuentas empresariales para garantizar su entrega puntual y el logro de todos los objetivos comerciales. * Establecer una gobernanza clara de los programas y orientar con experticia las expectativas de los interesados, desde propiedades hoteleras individuales hasta ejecutivos de nivel C en sedes centrales globales. * Crear y mantener documentación clara de los proyectos que ofrezca una visión general de los plazos, actividades y riesgos potenciales mediante herramientas de gestión de tareas. * Actuar como un puente fundamental entre los clientes y nuestros equipos internos de Producto e Ingeniería, capturando requisitos personalizados y gestionando los plazos de entrega. * Impulsar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes mediante la elaboración de planes de proyecto sólidos y liderando llamadas periódicas sobre el estado de los programas con cadenas globales clave. * Ser la voz de nuestros clientes de EMEA, proporcionando retroalimentación práctica a los equipos internos para mejorar nuestros productos y procesos. **Sobre nuestro equipo** Te unirás a nuestro equipo de Crecimiento de Clientes, un grupo cohesionado y colaborativo de profesionales de todo el mundo. Dirigido por uno de los fundadores de Lighthouse, nuestra misión es sencilla: cultivar relaciones excepcionales con los clientes mediante su retención y crecimiento. Como Gestor/a de Programas Empresariales, contarás con autonomía para dejar tu huella mientras desempeñas un papel clave en nuestro equipo global. Estamos obsesionados con ofrecer una experiencia excepcional al cliente y nos entusiasma contar contigo para generar un impacto real. **Qué te ofrecemos** * Entorno laboral flexible: trabaja desde casa o en una de nuestras oficinas globales. * Tiempo libre flexible: autonomía para gestionar tu equilibrio entre vida personal y profesional. * Beneficios saludables Alan: 160 €/mes para comida o guardería. * Retribución flexible: beneficios opcionales mediante deducciones salariales exentas de impuestos para comida, transporte y/o guardería. * Apoyo al bienestar: suscripción a ClassPass subvencionada hasta un 80 %. * Seguro médico integral: cobertura al 100 % de Alan para ti, tu cónyuge y tus dependientes. * Equipo colaborativo: colegas exigentes, amigables, creativos y apasionados. * Desarrollo profesional: talleres, marcos, herramientas, formación y procesos para alcanzar todo tu potencial. * Trabajo con impacto: contribuirás a moldear productos utilizados por más de 85 000 usuarios en todo el mundo. * Remuneración competitiva: actualizada proactivamente para valorar tu trabajo. * Bonos por referencias: obtén recompensas por traer nuevo talento. **Quién eres** **Imprescindible** * Experiencia demostrada en un puesto de gestión de programas o proyectos, gestionando con éxito cuentas empresariales o globales. * Amplios conocimientos del sector de la hostelería, con una profunda comprensión de las estructuras de gestión hotelera, las operaciones de cadenas y el entorno de las agencias de viajes online (OTA). * Capacidad demostrada para gestionar simultáneamente múltiples proyectos complejos, desde la planificación y asignación de recursos hasta la gestión de riesgos y la ejecución. * Excelente capacidad empresarial y habilidades interpersonales, con comodidad y experiencia interactuando con ejecutivos de nivel C. * Mentalidad tecnológicamente avanzada, capaz de comprender soluciones basadas en datos, comunicarse eficazmente tanto con audiencias técnicas como no técnicas y adoptar herramientas de inteligencia artificial para impulsar la eficiencia. * Mentalidad proactiva y autodidacta, con capacidad para trabajar de forma autónoma en distintos husos horarios, colaborando principalmente con equipos de APAC y AMER. * Excelente capacidad para influir y dirigir a equipos internos para garantizar el cumplimiento exitoso de los objetivos de los clientes y los hitos del proyecto. * Actitud receptiva y adaptable, con una firme disposición a recibir retroalimentación y mejorar continuamente. **Valoramos** * Experiencia en el sector SaaS, especialmente en lanzamientos o integraciones de productos. * Conocimiento específico del mercado de la hostelería. * Experiencia en Gestión de Ingresos dentro del sector de la hostelería. Gracias por considerar una carrera profesional en Lighthouse. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo que valore la igualdad de oportunidades para todas las personas. Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, independientemente de su edad, género, raza, religión, orientación sexual y discapacidad. Fomentamos activamente las solicitudes de personas con discapacidad y estamos dedicados a ofrecer adaptaciones razonables durante todo el proceso de reclutamiento y durante la contratación, para asegurar que todos los candidatos cualificados puedan participar plenamente. Nuestro compromiso con la igualdad no es solo una política: forma parte de nuestra cultura. Si compartes nuestra pasión por la innovación y el trabajo en equipo, te invitamos a unirte a nosotros para dar forma al futuro del sector de la hostelería. En Lighthouse, nuestra guía es ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y animamos a personas de todos los ámbitos a presentar su candidatura. ¿No cumples todos los requisitos? ¡No hay problema! Valoramos antecedentes diversos y conjuntos únicos de habilidades. Si tu experiencia difiere ligeramente de lo descrito, pero estás apasionado/a por lo que hacemos y eres una persona con gran capacidad de aprendizaje, ¡nos encantaría saber de ti! Valoramos la perspectiva única y los talentos que aportas, y estamos entusiasmados por ver cómo puedes brillar dentro de nuestro equipo. ¡No podemos esperar a conocerte y explorar juntos cómo podemos crecer y tener éxito, iluminando el camino hacia un futuro más brillante para el sector! \#LI\-Híbrido