Consultor/Sterilización Genesis

Descripción

* Barcelona, SPAIN, España * Disponibilidad remota * Soporte al cliente y formación * PUESTO216655 ### **Descripción de la empresa** En Intuitive, estamos unidos tras nuestra misión: creemos que la atención mínimamente invasiva es una atención que mejora la calidad de vida. Mediante la ingeniosidad y la tecnología inteligente, ampliamos el potencial de los médicos para curar sin limitaciones. Como pionera y empresa líder en el campo de la cirugía asistida por robots, nos esforzamos por fomentar un equipo inclusivo y diverso, comprometido con marcar una diferencia. Durante más de 25 años, hemos trabajado con hospitales y equipos sanitarios de todo el mundo para ayudar a resolver algunos de los desafíos más difíciles del sector sanitario y avanzar en lo que es posible. Intuitive ha sido construida gracias al esfuerzo de grandes personas con orígenes diversos. Creemos que las grandes ideas pueden surgir de cualquier lugar; nos esforzamos por fomentar una cultura inclusiva basada en la diversidad de pensamiento y el respeto mutuo. Lideramos con inclusión y empoderamos a nuestros miembros del equipo para que realicen su mejor trabajo siendo auténticos. Nuestra cultura está impulsada por personas apasionadas que quieren marcar una diferencia: nuestros miembros del equipo se fundamentan en la integridad, tienen una gran capacidad de aprendizaje, energía para llevar a cabo las tareas y aportan experiencias diversas y reales que nos ayudan a pensar de nuevas maneras. Invertimos activamente en nuestros miembros del equipo para respaldar su crecimiento a largo plazo, de modo que puedan seguir avanzando en nuestra misión y alcanzar su máximo potencial. Únase a un equipo comprometido con dar grandes pasos hacia adelante para una comunidad global de profesionales sanitarios y sus pacientes. Juntos, avancemos en el mundo de la atención mínimamente invasiva. ### **Descripción del puesto** **Función principal del puesto:** El consultor OR Genesis desempeña un papel clave al apoyar a hospitales y equipos quirúrgicos mediante la prestación de servicios de consultoría tanto presenciales como remotos. Este puesto se centra en identificar e implementar prácticas óptimas para la cirugía da Vinci en áreas como la estandarización de programas robóticos, la eficiencia operativa, la formación del equipo, la gestión de costes y la optimización de la utilización del tiempo de bloque. Trabaja en estrecha colaboración con la dirección hospitalaria y equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Marketing, Formación al Cliente, Servicio al Cliente y Soporte Técnico. El consultor garantiza que cada cliente cuente con los recursos necesarios para lanzar, optimizar y mantener con éxito un programa de cirugía robótica de alto rendimiento. **Funciones y responsabilidades:** **Desarrollar y mantener conocimientos especializados** * Adquirir una profunda experiencia en el uso, aplicación, solución de problemas y manejo adecuado de las tecnologías, instrumentos y accesorios de Intuitive. **Gestión del territorio y del tiempo** * Gestionar de forma independiente su territorio asignado, equilibrando las actividades de consultoría con los deberes administrativos. **Planificar y ejecutar programas de consultoría** * Diseñar y ofrecer iniciativas específicas de consultoría y formación Genesis OR a cuentas seleccionadas estratégicamente. **Liderar compromisos complejos con clientes** * Impulsar compromisos de consultoría a largo plazo y de múltiples niveles colaborando con partes interesadas del hospital y equipos multifuncionales de Intuitive (Ventas, Servicios, Marketing, Formación al Cliente) para proporcionar soluciones personalizadas y aplicables. Esto incluye: + Identificación de desafíos, barreras de utilización y oportunidades estratégicas + Alineación con las partes interesadas clave del hospital sobre prioridades y planes de implementación + Seguimiento del progreso y mantenimiento de una comunicación regular según cronogramas compartidos **Ofrecer servicios de consultoría de alto impacto** * Ofrecer servicios de consultoría presenciales y virtuales centrados en áreas operativas clave tales como: + Estandarización de flujos de trabajo + Mejoras de la eficiencia en el quirófano + Formación e incorporación del personal + Estrategias de contención de costes + Optimización de la programación por bloques + Integración de nuevos sistemas **Colaboración entre equipos y compartición de conocimientos** * Promover una sólida colaboración entre los equipos Genesis y los socios multifuncionales para cumplir objetivos comunes de implementación y hitos de éxito del cliente. **Análisis de datos y generación de conocimientos** * Analizar los patrones de uso y los datos de rendimiento del cliente para adaptar las intervenciones de consultoría y demostrar su valor mediante resultados medibles. **Colaboración entre funciones** * Trabajar estrechamente con Ventas y Marketing para garantizar la alineación en la estrategia y ejecución con el cliente. * Colaborar con las partes interesadas internas para definir, medir y mejorar continuamente la calidad e impacto de los contenidos y servicios Genesis. **Apoyo a eventos y programas** * Apoyar activamente eventos internos y dirigidos a clientes de Genesis e Intuitive, incluidas conferencias, congresos y sesiones de formación (virtuales y presenciales). **Apoyo al lanzamiento de nuevos productos** * Participar en la introducción y adopción de nuevos productos y soluciones de Intuitive, incluida la planificación de la formación y la integración. **Retroalimentación del cliente y notificación de incidencias** * Recopilar y reportar proactivamente comentarios o inquietudes de los clientes a través de los canales internos adecuados para asegurar una resolución rápida y una mejora continua. ### **Requisitos** **Conocimientos, habilidades y experiencia requeridos:** * Título universitario (licenciatura) preferible; también se considerará experiencia clínica, médica o relacionada con la salud equivalente * Mínimo 5 años de experiencia profesional comprobada en el sector sanitario o en la gestión hospitalaria, idealmente en un puesto de ventas B2B o en un cargo directivo dentro de un hospital * Experiencia demostrable trabajando en departamentos de quirófano o con ellos * Historial sólido de logros mediante una colaboración efectiva en equipo * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para presentar con confianza ante audiencias y grupos diversos * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y acelerado * Flexibilidad y adaptabilidad en los horarios laborales, incluidas ocasionalmente jornadas extendidas * Buen criterio empresarial y capacidad para funcionar eficazmente en entornos sanitarios con partes interesadas clave * Capacidad para comunicarse con claridad y coherencia en distintos niveles organizativos * La formación o certificación en Lean, Six Sigma o Gestión del Cambio constituye una ventaja * Competencia en Microsoft Office y/o herramientas equivalentes; experiencia en gestión de proyectos y un historial sólido liderando iniciativas complejas dirigidas al cliente relacionadas con la eficiencia, productividad o contención de costes en el quirófano * Se requiere fluidez en inglés, español y catalán * Disposición para viajar hasta un 70 % * Se espera un mínimo de 24 meses en este puesto antes de ser elegible para movilidad interna a otros puestos dentro de la organización \#LI\-remote ### **Información adicional** Intuitive es una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales. Brindamos oportunidades laborales iguales a todos los solicitantes y empleados calificados, y prohibimos toda forma de discriminación y acoso, sin importar raza, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, color, edad, religión, condición de veterano protegido o discapacidad, información genética o cualquier otro estatus protegido bajo las leyes federales, estatales o locales aplicables. Consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales o registros de arresto, conforme a las leyes de «segunda oportunidad». Descargo de responsabilidad sobre controles de exportación estadounidenses: De conformidad con las Regulaciones de Administración de Exportaciones de Estados Unidos (15 CFR §743\.13(b)), algunos puestos en Intuitive Surgical podrían estar sujetos a controles de exportación estadounidenses para candidatos que sean nacionales de países actualmente bajo embargo o sanciones. Determinada información que usted proporcione como parte de la solicitud se utilizará para determinar si Intuitive Surgical deberá (i) obtener una licencia de exportación del gobierno estadounidense en su nombre (nota: el proceso de licencia gubernamental puede tardar de 3 a 6\+ meses) o (ii) implementar un Plan de Control Tecnológico («TCP») (nota: normalmente añade 2 semanas al proceso de contratación). Para cualquier puesto de Intuitive sujeto a controles de exportación, las ofertas finales están condicionadas a la obtención previa de una licencia de exportación aprobada y/o la firma de un TCP antes de la fecha de inicio del candidato, lo cual podría o no ser flexible, y dentro de un plazo que no obstaculice indebidamente la necesidad de contratación. Si corresponde, se notificará a los candidatos y se les instruirá sobre los requisitos correspondientes. Este puesto podría cubrirse a un nivel distinto del indicado aquí, dependiendo de las necesidades comerciales y/o de la experiencia, conocimientos y habilidades del candidato seleccionado. La remuneración se basará principalmente en el nivel del puesto al que se asigne y en las calificaciones del candidato, conforme a la legislación aplicable. **Turno:** Diurno