Experto en Servicio de Alimentos y Bebidas

Descripción

Resumen: El servicio al cliente tiene como objetivo crear una experiencia memorable para los clientes más allá de la simple alimentación y bebida, demostrando iniciativa y ofreciendo una amplia gama de servicios. Aspectos destacados: 1. Construir una experiencia única y memorable para los clientes. 2. Interactuar con los clientes y garantizar su satisfacción. 3. Formar parte de un equipo internacional y desarrollar su potencial. **Información adicional** **Número de puesto**26040343 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas \& Cocina **Ubicación**Le Meridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, España, 8001 **Horario**Jornada completa **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Nuestro trabajo no se limita a servir alimentos en la mesa para que nuestros clientes disfruten hasta que soliciten su factura. Ante todo, debemos construir una experiencia única y memorable —además de los alimentos y las bebidas—. Nuestros expertos en servicio al cliente demuestran iniciativa y ofrecen una amplia gama de servicios para que la comida de nuestros clientes sea inolvidable. Ya se trate de preparar la mesa, comunicarse con la cocina, interactuar con el cliente y atenderlo o limpiar las zonas de trabajo y los suministros, el experto en servicio al cliente asegura que los clientes sientan que cada transacción forma parte de la experiencia. No importa cuál sea su puesto, hay ciertas cosas esenciales para tener éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, respetar los estándares de calidad y velar por que su uniforme, su apariencia personal y sus comunicaciones sean profesionales. El rol de experto en servicio al cliente implica estar de pie y desplazarse (estar de pie, sentarse o caminar durante largos períodos de tiempo); desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas; manejar el menú (leer y verificar visualmente la información) y participar activamente en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras (11,4 kg) sin ayuda y de hasta 50 libras (22,7 kg) con ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar el cuerpo, jalar y doblarse). Es fundamental que los expertos en servicio al cliente ejecuten todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable que se les asigne), para que nuestros clientes siempre estén satisfechos y nuestra empresa siga prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel de estudios: Diploma de educación secundaria o equivalente. Experiencia laboral relacionada: Menos de un año de experiencia laboral relacionada. Experiencia de supervisión: Ninguna experiencia de supervisión. Licencias o certificaciones: Ninguna. *En Marriott International nos comprometemos a promover la igualdad de acceso al empleo, a acoger con dignidad a cada persona y a brindar las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el que las particularidades de nuestros colaboradores son valoradas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza radica en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestros colaboradores. Nos aseguramos de prevenir toda discriminación basada en características protegidas, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Le Méridien se inspira en la época de los viajes glamorosos, celebrando cada cultura a través de una perspectiva epicúrea decididamente europea. Nuestra clientela es curiosa y creativa. Cosmopolita y ávida de cultura, valora los intercambios y disfruta ralentizando el ritmo para saborear plenamente el lugar donde se encuentra. Ofrecemos un servicio elegante y auténtico, verdaderamente inolvidable gracias a experiencias que invitan a disfrutar de los mejores momentos de la vida. Buscamos personas curiosas y creativas para unirse a nuestro equipo. Si le gusta establecer vínculos con clientes que comparten su mentalidad y tiene especial interés en crear experiencias inolvidables, lo invitamos a explorar las ofertas de empleo en Le Méridien. Al unirse a Le Méridien, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le brinda la oportunidad de dar lo mejor de sí mismo, de **encontrar** sentido en su vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.