**Operaciones** **Ubicación** Barcelona, España **Idioma** Inglés **Descripción** --------------- **Experimente el poder de una carrera que cambia las reglas del juego** ¿Quiere formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utiliza todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas en más de 70 países. Si busca crecer e inspirarse, como **Gestor de cuentas en Barcelona (presencial)**, formará parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsan las marcas del futuro en el ámbito tecnológico. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». Le brindaremos toda la formación necesaria, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesita para alcanzar el éxito. **Sus funciones en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Gestor de cuentas** en nuestro equipo, usted: * Atenderá tickets de soporte técnico * Priorizará las consultas de los clientes sobre el estado de las solicitudes, excepciones y reevaluaciones * Resolverá incidencias relacionadas con la emisión de créditos y facturación * Proporcionará una visión general del programa y derivará adecuadamente las consultas técnicas al personal interno de Google (FTEs) **Sus cualificaciones** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas con diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Su talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix es una excelente opción si usted:** * Tiene dominio del inglés (bilingüe preferible); otros idiomas son un plus * Cuenta con experiencia o formación en finanzas (preferible) * Es altamente empático * Sabe gestionar objeciones * Posee excelentes habilidades de gestión del tiempo * Es autónomo y autosuficiente * Tiene buenas habilidades comunicativas y de escucha activa * Trabaja bien en equipo * Aplica un enfoque lógico para resolver problemas ¿No cumple con todos los requisitos? No hay problema. Nos comprometemos a crear un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si siente que no reúne todos los criterios, ¡igual le animamos a presentar su candidatura! Haremos todo lo posible por encontrarle el puesto adecuado, ya sea éste u otro. **¿Qué le ofrecemos?** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de la mera satisfacción. Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y ¡de usted! - Contrato temporal a tiempo completo de 39 horas/semana: turnos rotativos de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 * Oferta salarial: 19.054,52 euros/bruto anuales + hasta 4.000 euros/bruto anuales en bonificación y seguro médico privado * Excelente ubicación de la oficina en Barcelona * Formación remunerada completa sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados **¡Descubra la mejor versión de usted mismo!** En **Concentrix**, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y los clientes de éstos. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerle! Postule hoy mismo y descubra por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer oportunidades laborales equitativas para todos los candidatos y a mantener un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables. R1686821