Arquitecto de Consultoría Digital, CPQ

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar la estrategia, arquitectura y ejecución de entrega de CPQ para clientes empresariales, actuando como máxima autoridad funcional y técnica en soluciones Quote-to-Cash. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia, arquitectura y ejecución de entrega de CPQ de extremo a extremo 2. Actuar como máxima autoridad técnica para las iniciativas de Quote-to-Cash 3. Mentorizar a consultores y desarrolladores sobre las mejores prácticas de CPQ El Arquitecto de Consultoría Digital, CPQ, que reporta al Director de Soluciones Tecnológicas, desempeña un papel crítico en la entrega de soluciones escalables y generadoras de ingresos de Quote-to-Cash para los clientes empresariales de Zaelab. Este puesto actúa como máxima autoridad funcional y técnica en CPQ, configuración de productos, precios y flujos de pedidos en plataformas como ServiceNow (Logik.ai) y ecosistemas comerciales adyacentes. Como asesor de confianza, liderará la estrategia, arquitectura y ejecución de entrega de CPQ de extremo a extremo, asegurando que las soluciones estén alineadas con los modelos de ingresos del cliente, sus procesos operativos y sus objetivos estratégicos de transformación digital a largo plazo. Combinará una profunda experiencia en el dominio de CPQ, instintos sólidos de consultoría y liderazgo técnico práctico para diseñar soluciones que sean tanto elegantes como ejecutables. Su trabajo influye directamente en los resultados del cliente, la calidad de la entrega y la evolución de la práctica de CPQ y Comercio de Zaelab. Sus responsabilidades clave * **Entrega de soluciones y proyectos:** Actuar como máxima autoridad técnica para las iniciativas de CPQ y Quote-to-Cash, representando a Zaelab en discusiones arquitectónicas con los clientes, revisiones de soluciones y toma de decisiones técnicas. * **Diseño de soluciones:** Actuar como experto en procesos Quote-to-Cash, incluyendo modelado de productos, estrategias de precios, descuentos, aprobaciones, contratos y cumplimiento de pedidos posteriores. Liderar la arquitectura y el diseño funcional de configuradores de productos personalizados, incluidas tecnologías como Logik.ai (ServiceNow). Traducir modelos complejos de ingresos en arquitecturas CPQ escalables alineadas con las mejores prácticas de la plataforma. * **Arquitectura de integración:** Diseñar arquitecturas escalables y seguras que se integren con plataformas comerciales, sistemas ERP, CDP, middleware y otros sistemas empresariales. Colaborar con clientes y equipos internos para crear prototipos y pruebas de concepto que validen los requisitos y los enfoques de solución. * **Descubrimiento técnico:** Realizar análisis empresariales y técnicos, evaluando los sistemas actuales de generación de ingresos y definiendo hojas de ruta futuras de CPQ. Liderar sesiones de mapeo de procesos empresariales y producir documentación funcional y arquitectónica. Realizar análisis de brechas e identificar oportunidades para optimizar los procesos empresariales mediante capacidades de CPQ y comercio. * **Desarrollo práctico:** Mantener un enfoque práctico en la entrega de soluciones, contribuyendo a la configuración, desarrollo y resolución técnica de problemas junto con el equipo. Colaborar estrechamente con los desarrolladores para garantizar que los diseños se implementen con precisión y eficiencia. Solucionar problemas funcionales y técnicos complejos, identificando sus causas fundamentales y liderando su resolución. * **Resolución de incidencias:** Solucionar incidencias técnicas complejas, asegurando un ritmo constante de entrega y resultados de alta calidad. * **Liderazgo de equipo:** Mentorizar a consultores, desarrolladores y analistas sobre patrones de arquitectura CPQ, capacidades de la plataforma y mejores prácticas de entrega. Capacitar a los equipos sobre cómo equilibrar los requisitos funcionales con la viabilidad técnica y la mantenibilidad a largo plazo. Establecer estándares de calidad para el diseño, documentación y ejecución de entregas CPQ. * **Soporte pre-venta:** Colaborar con los equipos de Ingeniería de Soluciones y Ventas para definir el alcance de los proyectos, proponer enfoques arquitectónicos y comunicar el valor de la solución a clientes B2B. Construir relaciones de confianza con los patrocinadores y partes interesadas del cliente, guiando la toma de decisiones estratégicas. Articular claramente el valor de la solución CPQ ante audiencias técnicas y no técnicas. * **Liderazgo de pensamiento:** Contribuir a los aceleradores, plantillas y patrones repetibles de implementación CPQ de Zaelab. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de CPQ, comercio y plataformas, compartiendo conocimientos interna y externamente. Participar en capacitaciones internas, talleres con clientes y foros de la industria o comunidad. **Requisitos** Su experiencia * + 8\+ años de experiencia en consultoría empresarial o arquitectura de soluciones, incluyendo implementaciones e integraciones complejas de plataformas. + Al menos 3\+ años centrados específicamente en CPQ, Quote-to-Cash, Comercio B2B o configuraciones complejas de productos. + Experiencia demostrada en el diseño y entrega de soluciones personalizadas de CPQ o configuradores de productos. + Experiencia integrando CPQ con CRM, ERP, plataformas comerciales y middleware. + Experiencia práctica con tecnologías web modernas y de integración (JavaScript, REST/SOAP, APIs). + Experiencia en comercio digital, modernización de servicios o transformación de la experiencia del cliente es un gran plus. Antecedentes en manufactura y B2B son deseables. + Capacidad demostrada para interactuar e influir en partes interesadas de alto nivel, traduciendo requisitos complejos en planes arquitectónicos accionables. + Experiencia demostrada en el diseño o implementación de flujos de trabajo impulsados por IA o en la utilización de insights de IA para mejorar las operaciones de servicio. * Certificaciones requeridas (o obtenidas dentro de los plazos establecidos): * + Administrador de sistema certificado (dentro de los 60 días) + Desarrollador de aplicaciones certificado (dentro de los 90 días) + Especialista en implementación certificado – Ventas y Gestión de Pedidos (SOM) + Especialista en implementación certificado – Gestión de Servicio al Cliente (CSM) + Especialista en implementación certificado – Gestión de Servicio en Campo (FSM) + Certificación ServiceNow CPQ / Configuración de Productos (Logik.ai) (o certificación CPQ equivalente) + Arquitecto técnico certificado (dentro del primer año) * Certificaciones equivalentes: * + Especialista en CPQ de Salesforce + Consultor de Revenue Cloud de Salesforce + Arquitecto de Salesforce + Consultor de Service Cloud de Salesforce + Lightning Field Service de Salesforce **Beneficios** ¿Por qué le encantará trabajar aquí?: * Vacaciones ilimitadas / Días libres pagados (PTO) * Cobertura médica completa y plan fijo de 401k (solo EE.UU.) / RRSP (Canadá) * Equipos totalmente remotos y distribuidos * Licencia parental remunerada * Oportunidades continuas de formación y educación * Cultura con 0% de burocracia: el enfoque está en las responsabilidades, no en el título ¿Le gusta lo que ve pero no cumple todos los requisitos? ¡Aplique de todas formas! Estudios han demostrado que diversos grupos (mujeres y personas de color) tienen menos probabilidades de postularse a empleos a menos que cumplan con todos los requisitos. En Zaelab, estamos comprometidos a construir y fomentar un entorno inclusivo y accesible, donde todos los empleados se sientan valorados, respetados y apoyados. Nos dedicamos a crear una cultura con una diversidad de talentosos individuos que se unan, permanezcan y trabajen en un entorno que les permita prosperar. Zaelab se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar adaptaciones razonables. Si requiere una adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. Utilizamos E-Verify para confirmar la identidad y la elegibilidad laboral de todos los nuevos empleados en EE.UU. Tenga la seguridad de que trataremos cualquier información que comparta con nosotros con el máximo cuidado, la usaremos únicamente con fines de reclutamiento y nunca la venderemos a otras empresas con fines de marketing. Revise nuestra política de privacidad para obtener más información LINK