Resumen del Puesto: Supervisa agentes de pasaje para asegurar un servicio al cliente excepcional y el cumplimiento de procedimientos en el aeropuerto. Puntos Destacados: 1. Asegurar un servicio al cliente excepcional 2. Supervisar equipos para una experiencia eficiente 3. Garantizar la implementación y cumplimiento de políticas de calidad Reus fijo discontinuo Various **Pais** SPAIN **What you will be doing...** Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer un servicio excepcional? Únete a nuestro equipo de **Jet2\.com** \& **Jet2holidays** en Reus como **Supervisor de agentes de pasaje** **¿Qué ofrecemos?** * 20\.282,00 € anuales (prorrateados) \+ **pluses adicionales** por transporte, turnos tempranos, fines de semana y festivos * Contrato **fijo discontinuo** a tiempo parcial de **20 horas semanales**, con posibilidad de aumentar las horas a 40 entre mayo \& septiembre * **31 días vacaciones \+ 14 festivos** (prorrateados) * **Uniforme gratuito**, formación remunerada, seguro de vida y descuentos en comercios * **Descuentos** en vuelos de **Jet2\.com** y en vacaciones de **Jet2holidays** * Bonus por recomendar a un amigo **¿Qué buscamos?** * Experiencia demostrada en supervisión de personal * Idealmente, experiencia en un entorno operativo o similar * Dominio del español y nivel intermedio de inglés * Pleno derecho a trabajar en España **¿Qué harás en el puesto?** * **Crear recuerdos**: Asegurar que nuestro equipo de Agentes de Pasaje y el proveedor externo ofrezcan un servicio al cliente excepcional que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y refleje los valores de nuestra marca. * **Estar presente**: Supervisar a nuestro proveedor externo y a nuestro equipo de agentes de servicio al pasajero para proporcionar un servicio de facturación y embarque amable y eficiente para los clientes que salen, ofreciendo asesoramiento útil y estando presente durante toda su experiencia en el aeropuerto. * **Asumir responsabilidad**: Garantizar que las políticas y procedimientos de **Jet2\.com** se implementen y se cumplan. Asegurar que se mantengan los estándares de calidad y que nuestro proveedor externo lleve a cabo prácticas seguras en todo momento. Responsable de los informes de seguridad utilizando el sistema de la compañía (The Hub). * **Trabajar como un solo equipo**: Colaborar con nuestros proveedores externos y con los equipos de Tripulación de Vuelo y de Cabina para garantizar la mejor experiencia posible para el cliente. ¿Listo para despegar? ¡Solicita tu puesto hoy! **Division** Jet2\.com **Careers With Us** Airline **Careers Dept** At the Airport **Careers Team** Customer Facing at the Airport