Resumen: El Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) supervisa la entrega de proyectos y mejoras dentro de la Dirección Corporativa de TI, garantizando su alineación con los objetivos estratégicos, manteniendo la gobernanza TI y promoviendo la mejora continua mediante la toma de decisiones basada en datos. Aspectos destacados: 1. Supervisa la entrega de proyectos y los marcos de gobernanza TI. 2. Impulsa la mejora continua y la toma de decisiones basada en datos. 3. Apoya los procesos de gestión del cambio y de Gestión Empresarial de TI. **Descripción de la empresa** SGS es la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación. Operamos una red de más de **2.500 laboratorios e instalaciones comerciales** en 115 países, respaldada por un equipo de **99.500 profesionales comprometidos**, con más de 145 años de excelencia en el servicio. **Descripción del puesto** El **Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)** desempeña un papel clave dentro de la organización de **TI Corporativa**, supervisando la entrega de proyectos y mejoras para garantizar su alineación con el modelo de previsión de la empresa y sus objetivos estratégicos. Este puesto ofrece visibilidad completa del portafolio, asegurando que las iniciativas se prioricen adecuadamente, se rijan conforme a los marcos establecidos y se ejecuten según los planes financieros, los modelos de capacidad y el valor esperado. El Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mantiene sólidos marcos de gobernanza TI, liderando juntas de gobernanza y comités directivos, preparando actas y asegurando un seguimiento claro de las acciones acordadas. Asimismo, apoya las actividades de gestión del cambio, incluida la incorporación de nuevos miembros del equipo, la elaboración de materiales formativos y la impartición de formación para promover la adopción coherente de procesos y herramientas. Además, el Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) apoya los procesos de Gestión Empresarial de TI (ITBM), aplica las mejores prácticas de ITIL y analiza métricas de rendimiento para impulsar la mejora continua y la toma de decisiones basada en datos en toda la organización de TI. **Responsabilidades** **Gobernanza y entrega del portafolio** * Supervisar los procesos de Gestión Empresarial de TI (ITBM) y mantener el portafolio de proyectos y demandas TI. * Garantizar el cumplimiento de los estándares del ciclo de vida de los proyectos, las revisiones por etapas (stage gates) y los procesos de aprobación. * Seguir el progreso del portafolio (alcance, presupuesto, cronogramas), gestionar riesgos y elevar los problemas según sea necesario. * Facilitar foros de gobernanza y comités directivos, incluida la elaboración de actas y el impulso del seguimiento. * Coordinar las interdependencias entre equipos y áreas funcionales, asegurando la alineación con ITIL y los marcos de gobernanza. **Gestión financiera y del valor** * Supervisar los presupuestos (CAPEX/OPEX), las previsiones y los datos reales. * Seguir los estudios de viabilidad, la materialización de beneficios y el retorno de la inversión (ROI). * Identificar desviaciones y recomendar acciones correctivas. * Garantizar la transparencia financiera del portafolio. **Informes y comunicación con la dirección** * Elaborar paneles de control del portafolio e informes de indicadores clave de rendimiento (KPI) para la dirección de TI. * Destacar riesgos, cuellos de botella y limitaciones de recursos. * Proporcionar análisis de escenarios (capacidad, priorización, impacto financiero). * Mantener los informes del portafolio utilizando herramientas como Power BI. **Gestión de la demanda** * Apoyar la recepción, calificación y priorización de nuevas demandas. * Asegurar la documentación adecuada del alcance, los impulsores de valor y los recursos requeridos. * Mantener la trazabilidad desde la demanda hasta el resultado. **Normalización de procesos y herramientas** * Mantener y mejorar las metodologías, plantillas y marcos de gobernanza de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). * Impulsar iniciativas de mejora continua en los procesos de Gestión Empresarial de TI (ITBM) y de gobernanza. * Garantizar el uso eficaz de las herramientas (ServiceNow, Azure DevOps, plataformas de informes). * Apoyar la automatización de actividades de informes y flujos de trabajo. **Formación, incorporación y comunicaciones** * Incorporar a nuevos miembros del equipo de TI en los marcos y procesos de gobernanza. * Elaborar y impartir materiales formativos y guías de usuario. * Coordinar las Comunidades de Práctica y las comunicaciones internas. * Mantener el sitio de SharePoint de Gobernanza TI. **Requisitos** * Titulación universitaria (Grado o Máster) en TI, Ingeniería, Administración de Empresas o campo relacionado. * Certificación en Gestión de Proyectos y sólida comprensión de las metodologías de Gestión de Proyectos y Portafolios (PMBOK, PRINCE2, Agile y entornos híbridos). * Experiencia mínima de 3 años en una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) o en funciones de entrega de proyectos. * Experiencia gestionando ciclos de vida completos de proyectos y participando en iniciativas grandes y multifuncionales. * Conocimientos sólidos sobre los procesos de Gestión Empresarial de TI (ITBM), Gobernanza TI (por ejemplo, COBIT) y prácticas ITIL. * Experiencia creando paneles de control e informes ejecutivos. * Excelentes habilidades comunicativas, de gestión de partes interesadas, planificación y organización. * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos multiculturales. * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito). **Valorable** * Experiencia con herramientas tales como ServiceNow, SharePoint, Azure DevOps y Confluence. **Información adicional** **¿Por qué SGS?** * Únete a una empresa globalmente reconocida y estable, líder en la industria de Ensayos, Inspección y Certificación (TIC). * Disfruta de un horario flexible y un modelo de trabajo híbrido. * Accede a oportunidades continuas de aprendizaje a través de SGS University y Campus. * Colabora en un entorno multinacional con colegas de distintos continentes. **¡Postula ahora!**: En SGS estamos comprometidos con fomentar una cultura abierta, amigable y de apoyo, basada en el trabajo en equipo. Valoramos la diversidad y ofrecemos innumerables oportunidades para aprender, desarrollar tu experiencia y alcanzar tu máximo potencial. ¡Postula ahora para unirte a nuestro motivado y dinámico equipo!