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Resumen: Como Propietario Global del Proceso, usted impulsará la hoja de ruta estratégica para los servicios SAP MPS y BPO, definiendo procesos estándar globales para nuestra nueva organización de servicios. Aspectos destacados: 1. Liderar el diseño global de procesos para los servicios SAP MPS y BPO de nómina y RR.HH. 2. Impulsar la mejora continua y establecer procesos estándar globales. 3. Dar forma al futuro de los servicios globales de RR.HH. y nómina. SD Worx es un proveedor europeo líder de servicios de nómina y RR.HH. con alcance global. Contamos con oficinas en Europa y Mauricio. ¿Nuestro objetivo? Convertimos las soluciones para las personas en realidad y transformamos los RR.HH. en una fuente de valor para nuestros clientes y sus empleados. Nuestras soluciones para las personas abarcan todo el recorrido del empleado, desde el pago de salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento. ¿Está listo para unirse a nosotros? **Acerca del puesto:** A medida que ampliamos nuestras capacidades en SAP MPS (Servicios Administrados de Nómina) y BPO, estamos creando un equipo totalmente nuevo y buscando profesionales talentosos en todos los niveles. Si le apasionan la externalización de nómina y RR.HH. y desea formar parte de un equipo internacional que ofrece soluciones innovadoras, esta es su oportunidad de generar un impacto real. Conviértase en un jugador clave para dar forma al futuro de los servicios globales de RR.HH. y nómina. ¡Postúlese ahora y únete al proveedor líder europeo de servicios de RR.HH. y nómina en este emocionante recorrido! Como Propietario Global del Proceso, actuará como asesor estratégico empresarial en servicios de nómina y BPO, comprendiendo las demandas, desarrollos y tendencias del mercado, además de impulsar la hoja de ruta técnica y de servicios de SD Worx, así como las hojas de ruta estratégicas de asociación con los clientes. Desempeñará un papel fundamental al definir y establecer procesos estándar globales para nuestra recién creada organización de servicios SAP MPS (Servicios Administrados de Nómina) y BPO (Externalización de Procesos de Negocio). Este puesto se centrará en diseñar, implementar y mantener estándares globales de procesos comerciales de nómina y RR.HH. Impulsará la mejora continua colaborando con los clientes y los equipos locales para evaluar y gestionar actividades de localización, desviaciones de procesos y recomendar soluciones óptimas que respondan tanto a las necesidades organizacionales como a las de los clientes. Además, desempeñará un papel fundamental en la creación del modelo operativo objetivo global (TOM), modelos operativos específicos por país y en la orientación para el desarrollo de documentación operativa clave y materiales formativos. Cualificaciones y experiencia **¿Qué tareas podrá esperar?** * Diseñar y definir estándares de procesos globales y locales para los servicios SAP MPS y BPO de nómina y RR.HH., garantizando escalabilidad, cumplimiento y alineación con las mejores prácticas del sector. * Diseñar el marco global del Centro de Control de Nómina de SAP y sus localizaciones requeridas. * Liderar la mejora continua de procesos identificando oportunidades de optimización en los procesos globales y específicos por país. * Colaborar con los equipos locales y los clientes para evaluar las desviaciones de procesos, determinar su impacto y aprobarlas o rechazarlas. Recomendar las soluciones más adecuadas que mantengan la alineación con los estándares globales. * Garantizar que los equipos locales comprendan claramente los estándares de procesos globales y locales, los implementen y los respeten, ofreciendo al mismo tiempo flexibilidad para adaptarse a los requisitos específicos de los clientes. * Liderar la creación y el desarrollo del modelo operativo objetivo global (TOM), colaborando con los equipos locales para construir modelos operativos nacionales que integren estándares y mejores prácticas globales y locales. * Participar en discusiones a nivel de cliente y país, aportando experiencia sobre desviaciones de procesos, alineando los procesos con los estándares globales y proponiendo soluciones que satisfagan tanto los requisitos locales como los globales. * Supervisar la creación y mantenimiento de mapas de procesos y procedimientos operativos estándar (POE), directrices y otra documentación crítica de procesos para asegurar la coherencia entre regiones. * Desarrollar e implementar planes formativos exhaustivos para nuevos miembros del equipo, asegurando que conozcan los estándares globales, los modelos operativos y la documentación de procesos. * Mantener una comunicación estrecha con las partes interesadas clave (incluidos los equipos locales y los clientes) para garantizar la aplicación consistente de los estándares globales, los procedimientos y los cambios en los procesos. * Colaborar con la alta dirección para asegurar que el marco global de procesos se alinee con los objetivos comerciales generales y las necesidades de los clientes. * Brindar liderazgo y apoyo para la creación o modificación de procesos, asegurando que cumplan con los estándares globales y al mismo tiempo se adapten a las condiciones locales. * Monitorear continuamente las tendencias del sector, los cambios normativos y las nuevas tecnologías para recomendar mejoras de procesos y mantener ventajas competitivas. **¿Qué tiene que ofrecer?** * 8 a 12 años de experiencia en externalización de RR.HH. y nómina en un entorno empresarial. * Experiencia demostrada en gestión de procesos dentro de servicios globales de nómina o RR.HH. * Conocimiento profundo del Centro de Control de Nómina de SAP y de la automatización robótica de procesos (RPA). * Conocimiento profundo de los procesos SAP MPS y BPO, con un fuerte enfoque en el diseño y la estandarización de procesos globales. * Capacidad demostrada para desarrollar e implementar estándares de procesos globales y crear modelos operativos en múltiples países. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar eficazmente tanto con los equipos locales como con los clientes para gestionar desviaciones de procesos, proporcionar soluciones y resolver conflictos. * Pensamiento estratégico sólido, centrado en la excelencia operativa y la optimización continua de procesos. * Experiencia en la creación y gestión de documentación de procesos, mapas de procesos, POE y materiales formativos. * Capacidad demostrada para impulsar iniciativas de mejora continua y desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos. * Capacidad para liderar equipos multifuncionales y trabajar eficazmente en un entorno matricial. * Conocimientos de sistemas de RR.HH. (HRIS), sistemas de nómina y tecnologías de automatización (por ejemplo, SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM, nómina en la nube de SAP y PCC (Centro de Control de Nómina), ADP, RPA, soluciones impulsadas por IA). * Competencias preferidas: * Interés marcado por la Inteligencia Artificial aplicada al ámbito de los servicios de nómina y RR.HH. * Experiencia con herramientas de modelado de procesos empresariales (BPMN), como Enterprise Architecture, LeanIX, Visio o SAP Signavio. * Certificación en Six Sigma, Lean u otras metodologías de mejora de procesos constituye un plus. * Certificación en gestión del cambio (Prosci u otras) constituye un plus. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado, con un enfoque en la mejora continua. **¿Qué le ofrecemos?** * Un entorno dinámico: horarios laborales flexibles y teletrabajo. * Trabajo en otro lugar (Workation): posibilidad de trabajar desde cualquier ubicación de SD Worx (4 semanas al año, solo en la UE). * Cursos gratuitos de idiomas (durante su jornada laboral). * Programa de referidos. * Oportunidades de aprendizaje: mediante un plan individual de desarrollo y formación profesional. * Crecimiento profesional: ya sea que desee especializarse aún más en su campo o ampliar sus conocimientos de forma transversal, siempre hay espacio para crecer dentro de SD Worx. *Como este es un puesto internacional disponible en varios países, el paquete completo de beneficios depende de la ubicación específica. ¡No dude en consultar con nuestros reclutadores para obtener más detalles!* Desde muchos lugares, trabajamos como uno solo, avanzando juntos de lo bueno a lo mejor. SD Worx promueve la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad aporta inspiración e innovación a nuestra empresa. En particular, damos la bienvenida a candidaturas de talento cualificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, antecedentes étnicos y sociales, religión, edad, discapacidad, orientación sexual o etapa vital.
