Resumen: Buscamos un Director Global de Operaciones de RR.HH. para definir y ejecutar la estrategia global de operaciones de RR.HH., garantizando marcos conformes, escalables y centrados en las personas en mercados internacionales. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia y ejecución de las operaciones globales de RR.HH. en mercados internacionales. 2. Construir y mantener una sólida red global de asesores y expertos externos. 3. Impulsar la innovación mediante tecnología, automatización e inteligencia artificial en las operaciones de RR.HH. **Quiénes somos** ============== En Justworks disfrutarás de un entorno acogedor e informal, excelentes beneficios, programas de bienestar, retiros corporativos y la posibilidad de interactuar y aprender de líderes de la comunidad de startups. Trabajamos duro y cuidamos nuestro activo más valioso \- nuestras personas. Estamos ayudando a las empresas a despegar al permitirles centrarse en gestionar su negocio. Resolvemos problemas de RR.HH. Somos impulsados por datos y nunca dejamos de iterar. Si deseas trabajar en un entorno emprendedor y de apoyo, te interesa construir algo significativo y divertirte mientras lo haces, ¡nos encantaría saber de ti! En Justworks estamos unidos por objetivos compartidos y motivaciones comunes. Estos se resumen mejor en nuestros valores corporativos, que se reflejan tanto en nuestro producto como en nuestro equipo. Nuestros valores Si esto suena como tú, ¡encajarás perfectamente! **Quién eres** =============== Como Director Global de Operaciones de RR.HH., eres el líder responsable de definir y ejecutar la estrategia global de operaciones de RR.HH. en todos los mercados internacionales. Reportas directamente al Vicepresidente de Operaciones Internacionales y tienes la responsabilidad del diseño, gobernanza y mejora continua de marcos operativos de RR.HH. conformes, escalables y centrados en las personas, que respaldan a empleados, clientes y al negocio a nivel global. Eres un socio ejecutivo de confianza que aporta profunda experiencia en cumplimiento laboral global, operaciones de RR.HH. y modelos de empleador de registro (EOR), combinada con una fuerte mentalidad orientada a la experiencia del cliente y del empleado. Destacas al traducir requisitos legales, regulatorios y operativos complejos en procesos y narrativas claros y escalables que puedan ejecutarse de forma consistente en todas las regiones. Te motiva la complejidad y la escala. Te gusta construir modelos operativos globales, liderar a altos líderes regionales y colaborar transversalmente con Productos, Legal, Cumplimiento, Finanzas, Ventas y Éxito del Cliente para asegurar que las operaciones de RR.HH. sean conformes y estén alineadas comercialmente. Piensas estratégicamente, pero no temes profundizar cuando es necesario: comprendes cómo y por qué funcionan los sistemas, leyes y procesos, y los mejoras de extremo a extremo. Aportas un estilo de liderazgo centrado en las personas, un fuerte sentido de responsabilidad y una pasión por la innovación, identificando continuamente oportunidades para aprovechar la tecnología, la automatización y la inteligencia artificial con el fin de elevar las operaciones globales de RR.HH. y los resultados para los clientes. **Tu perfil de éxito** ======================== **En qué trabajarás** ------------------------- * Definir la visión global, la estrategia y el modelo operativo para las Operaciones de RR.HH. a lo largo de todo el ciclo vital del empleado y del cliente. * Liderar y desarrollar un equipo global distribuido de líderes y especialistas regionales en Operaciones de RR.HH., estableciendo claramente la propiedad, los estándares de desempeño y las vías de desarrollo profesional. * Ser responsable de la estrategia global de cumplimiento de RR.HH., garantizando el cumplimiento de las leyes laborales locales, la privacidad de los datos y los requisitos regulatorios en todos los países de operación, en estrecha colaboración con los departamentos de Legal y Cumplimiento. * Construir y mantener una sólida red global de asesores externos y expertos locales en los ámbitos jurídico, de RR.HH., nómina y beneficios. * Colaborar con Productos, Ingeniería y Cumplimiento para dar forma a la estrategia de productos relacionados con RR.HH., las decisiones sobre la hoja de ruta y la preparación operativa, centrándose en ofertas internacionales escalables y conformes. * Colaborar con Éxito del Cliente, Ventas, Habilitación de Ingresos y Marketing para desarrollar contenidos, herramientas y capacitación en RR.HH. que apoyen tanto a los equipos internos como a los clientes externos. * Actuar como punto de escalación senior para asuntos complejos y de alto riesgo relacionados con relaciones laborales, cumplimiento y clientes, brindando orientación clara y toma de decisiones fundamentadas en la conciencia del riesgo y el impacto empresarial. * Diseñar e implementar estándares, políticas, procedimientos operativos estándar (POE) y documentación globales que equilibren la coherencia con la flexibilidad local necesaria. * Impulsar iniciativas de mejora continua, aprovechando datos, comentarios de los clientes y conocimientos operativos para mejorar la eficiencia, el cumplimiento y la experiencia. * Impulsar la innovación mediante la adopción de nuevas tecnologías, automatización e inteligencia artificial para potenciar las operaciones de RR.HH. a escala. * Otras funciones según sea necesario, dependiendo de las necesidades del departamento y/o de la organización. **Cómo realizarás tu trabajo** ----------------------------- Como Director Global de Operaciones de RR.HH., tu éxito se mide por la capacidad de la organización para operar de forma conforme, eficiente y consistente en los distintos mercados, al tiempo que ofrece experiencias excepcionales a empleados y clientes. Tu liderazgo se basa en las siguientes competencias: * Liderazgo estratégico y consultivo: construye asociaciones de confianza con partes interesadas senior, comprende desafíos empresariales complejos y diseña soluciones globales y escalables. * Comunicación a nivel ejecutivo: articula de forma clara y convincente conceptos complejos ante audiencias diversas, desde equipos de primera línea hasta la alta dirección. * Responsabilidad y propiedad: establece altos estándares, asume la responsabilidad de los resultados y impulsa logros en equipos globales. * Adaptabilidad a escala: navega la ambigüedad y el cambio en los distintos mercados, ajustando la estrategia y la ejecución a medida que evolucionan los entornos empresariales y regulatorios. * Mentalidad orientada a soluciones: identifica causas fundamentales e implementa soluciones sostenibles y orientadas al futuro, en lugar de soluciones temporales. * Curiosidad intelectual: aprende continuamente sobre tendencias globales de empleo, cambios regulatorios y tecnologías emergentes. * Evaluación de riesgos y gobernanza: aplica enfoques rigurosos y estructurados para identificar, mitigar y gestionar riesgos legales y operativos. * Gestión de la complejidad: sintetiza grandes volúmenes de información matizada, y a veces contradictoria, para tomar decisiones claras y tomar acciones concretas. **Requisitos** ------------------ * Mínimo 10\+ años de experiencia progresiva en RR.HH., con responsabilidades importantes de liderazgo en operaciones globales o multirregionales de RR.HH. * Experiencia demostrada diseñando y liderando operaciones de RR.HH. a escala, incluyendo cumplimiento, relaciones laborales, nómina, beneficios y gestión del ciclo vital. * Experiencia profunda gestionando situaciones complejas y de alto riesgo de RR.HH. y legales que involucren a empleados y clientes en múltiples jurisdicciones. * Éxito demostrado colaborando con equipos de Productos e Ingeniería para operacionalizar productos conformes de RR.HH. y EOR. * Trayectoria sólida liderando y desarrollando gerentes senior y equipos distribuidos globalmente. * Experiencia estableciendo modelos operativos globales, POE y marcos de gobernanza. * Conocimiento profundo de la gobernanza de datos, privacidad y cumplimiento en contextos de RR.HH. e internacionales. * Líder altamente colaborativo y orientado al negocio, con mentalidad centrada en el cliente. **Puntos adicionales:** * Experiencia extensa trabajando en múltiples países y regiones. * Expertise profundo en modelos de empleador de registro (EOR) y empleo internacional. * Experiencia construyendo funciones de operaciones de RR.HH. en entornos de alto crecimiento o expansión. * Fuerte interés en innovación, inteligencia artificial y automatización dentro de los ámbitos de RR.HH. y operaciones. * Experiencia práctica en administración global de nómina y beneficios. * Experiencia utilizando herramientas como JIRA, Zendesk, Notion y Asana. * Fluidez multilingüe. \#LI\-MM3 \#LI\-Híbrido La remuneración real se basa en múltiples factores únicos para cada candidato, incluidos, entre otros, el conjunto de habilidades, el nivel de experiencia relevante y la ubicación específica del trabajo. Los rangos salariales para puestos ubicados en otras regiones pueden diferir según el costo laboral en dicha ubicación. Para obtener más información sobre la Filosofía de Recompensas Totales de Justworks, incluidos todos los beneficios y ventajas que nos enorgullece ofrecer a nuestros miembros del equipo, visita Recompensas Totales @ Justworks. **Diversidad en Justworks** ========================== Justworks se compromete a mantener un entorno laboral donde la diversidad de identidad, cultura y experiencia vital sea la norma y se celebre auténticamente y se respete de forma constante. La diversidad en nuestro trabajo, en nuestra gente y en nuestro producto impulsa la creatividad y la innovación, el liderazgo emprendedor y la integridad, la competitividad y la colaboración en toda nuestra empresa y en el mercado. Dependemos de nuestras diferencias para hacer de nuestro equipo uno más fuerte, de nuestro lugar de trabajo uno más dinámico y de nuestro producto uno accesible para todos nuestros clientes. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, abierto a todos los candidatos calificados sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil o familiar, discapacidad, embarazo, identidad o expresión de género, condición de veterano, información genética o cualquier otro estatus protegido por ley. Justworks está totalmente comprometida a brindar el apoyo necesario a los candidatos con discapacidades que requieran adaptaciones razonables. También proporcionamos adaptaciones razonables a los empleados basadas en sus creencias religiosas sinceramente mantenidas, así como por otras razones cubiertas y consistentes con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Si necesitas una adaptación razonable, contáctanos en accommodations@justworks.com. Tu comodidad y éxito son importantes para nosotros, y estamos aquí para garantizar una experiencia inclusiva. Nuestro Informe DEIB
David Muñoz
Indeed · HR
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