Resumen: Rhino Entertainment busca un Analista de CRM y Juegos para analizar los datos de clientes y campañas, automatizar procesos del ciclo de vida y aplicar estrategias de CRM con el fin de potenciar la implicación y fomentar el crecimiento empresarial. Aspectos destacados: 1. Analizar los datos de los clientes para mejorar la implicación y retención de los jugadores 2. Desarrollar estrategias y campañas de CRM alineadas con los objetivos empresariales 3. Colaborar en el análisis del rendimiento de los juegos entre marcas y regiones **Rhino Entertainment** busca un **Analista de CRM y Juegos.** En este puesto, será responsable de analizar los datos de los clientes, los resultados de las campañas y automatizar los procesos del ciclo de vida para potenciar la implicación en cada etapa del recorrido del cliente. En este rol, colaborará estrechamente con partes interesadas internas y proveedores externos de plataformas, para diseñar e implementar iniciativas y estrategias de CRM que impulsen el crecimiento empresarial, la innovación de productos y la eficiencia operativa. En este puesto, se centrará en los presupuestos de las campañas, su seguimiento y análisis para mejorar la implicación de los jugadores y optimizar los gastos publicitarios en diversos mercados. También colaborará con el equipo de casino para definir y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI), asegurando que el desempeño de los juegos y de los proveedores se adapte tanto a audiencias regionales como globales. **Así será su función:** * Analizar los datos de los clientes para identificar tendencias, comportamientos y oportunidades que mejoren la implicación y retención de los jugadores * Supervisar e informar sobre las actividades actuales de CRM, aportando conclusiones prácticas * Predecir, presupuestar y resumir el impacto de las actividades de CRM para optimizar su eficacia * Proporcionar información sobre el rendimiento, identificar brechas en la implicación y generar estrategias de mejora * Desarrollar estrategias y campañas de CRM alineadas con los objetivos empresariales * Trabajar estrechamente con los equipos de BI y de casino para analizar el rendimiento de los juegos en distintas marcas y regiones, identificando brechas y sugiriendo optimizaciones * Explorar la base de datos en busca de potencial oculto **Requisitos** * Experiencia en este puesto o en uno similar dentro del sector del iGaming * Conocimientos sólidos sobre segmentación de clientes, marketing del ciclo de vida y estrategias de retención * Conocimiento de los principios de gamificación y capacidad para aplicarlos con éxito para incrementar la implicación de los usuarios * Mentalidad analítica, con capacidad para interpretar datos complejos y elaborar estrategias prácticas * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Capacidad de colaboración efectiva y espíritu de equipo solidario * Capacidad de trabajar con eficacia y eficiencia bajo presión * Titulación universitaria en Marketing, Administración de Empresas, Análisis de Datos, Economía o campo relacionado **Beneficios** **Trabajar para Rhino incluye numerosos beneficios.** **Lo que ofrecemos:** * Salario competitivo según sus conocimientos y experiencia * Bono trimestral por rendimiento, dividido entre objetivos personales y resultados de la empresa * Ayuda anual de €500 para bienestar y atención plena, destinada a apoyar un estilo de vida activo * Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal mediante nuestro entorno de trabajo híbrido * Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar durante 30 días al año («trabajo en el extranjero») * Entorno diverso, dinámico y divertido, con compañeros alegres y colaboradores * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para invertir en su crecimiento personal * Fruta fresca, tentempiés saludables y comida disponibles todos los días en la oficina, además de, por supuesto, buen té y café * Aparcamiento gratuito, mesa de ping-pong, zona de descanso, numerosas salas de reuniones y vistas al mar desde nuestra oficina ergonómica * Eventos sociales periódicos para fortalecer relaciones duraderas * Un «Día para mí» en su cumpleaños * Días libres remunerados, incluidos días adicionales para acontecimientos especiales de la vida * Cobertura de seguro privado hospitalario y dental AXA * Participación activa en la adquisición de talento mediante nuestro programa de bonos por referencias Y, para rematarlo, ¡una excelente cultura! * **¡Únase a Rhino Entertainment y desate todo su potencial en una carrera vibrante y gratificante!** **Nuestra historia** Rhino Entertainment Group es un operador de juegos en línea de rápido crecimiento fundado en 2020. Ganador del Premio EGR «Operador Emergente del Año 2023» y del Premio iGaming Idol «Empleador del Año 2023», la compañía sigue una estrategia multi-marca y actualmente opera cinco marcas: Casino Days, Buusti Kasino, Raketti, Big Boost y Lucky Spins. El Grupo Rhino se compromete a ofrecer a sus jugadores la mejor experiencia de juego posible, respaldada por una plataforma de juegos de vanguardia. **Nuestra cultura** «Somos una comunidad de personas apasionadas, comprometidas, motivadas y divertidas, unidas por una misión compartida: ofrecer entretenimiento de clase mundial a nuestros jugadores en un entorno vibrante y dinámico. Nuestra identidad cultural se basa en nuestra curiosidad, nuestro sentido de comunidad y nuestra incansable búsqueda del éxito. Valoramos profundamente las cualidades únicas y las aportaciones de cada persona, y animamos a nuestros miembros a asumir responsabilidades, pensar de forma creativa, encontrar soluciones y disfrutar del proceso de alcanzar nuestros objetivos». **DEIB** Estamos orgullosos de contar con múltiples orígenes, culturas, perspectivas e ideas representadas dentro de nuestra comunidad Rhino, lo que alimenta un entorno laboral auténtico y un fuerte sentido de pertenencia. Este amplio espectro nos ayuda a lograr un entorno laboral de apoyo donde todos puedan aprovechar al máximo sus habilidades, sin discriminación ni acoso. La diversidad va de la mano con la promoción de igualdad de oportunidades para todos los empleados actuales y futuros, y en Rhino estamos comprometidos a garantizar la equidad en nuestro proceso de selección. **Cómo trabajamos** En Rhino creemos firmemente en apoyar arreglos laborales flexibles. Al combinar el trabajo en nuestras oficinas vibrantes con el uso de las últimas tecnologías para trabajar desde casa, mediante nuestro entorno de trabajo híbrido, confiamos plenamente en que podemos crear una experiencia laboral eficaz, equilibrada y colaborativa que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.