Gestor de CRM y Operaciones de Ingresos

Descripción

Resumen: ExoClick busca un Gestor de CRM y Operaciones de Ingresos para liderar la configuración integral de Hubspot, garantizando una eficiencia óptima para los equipos de Ventas, Marketing y Éxito del Cliente. Aspectos destacados: 1. Arquitecto del motor comercial, conectando estrategia y ejecución técnica 2. Administrador principal de Hubspot, gestionando la gobernanza de la plataforma y la automatización 3. Soporte transversal para los equipos de Ventas, Marketing y Éxito del Cliente **Acerca de ExoClick:** ExoClick es una empresa innovadora y global de publicidad que sirve 20 000 millones de anuncios diarios con geotargeting a anunciantes y editores web y móviles. Formamos parte de EXOGROUP, un conjunto de empresas integrado por más de 200 profesionales que ofrecen una amplia gama de servicios dentro del panorama empresarial digital, con sede central en Barcelona y oficinas en Dublín, Oporto y Valencia. Estamos revolucionando la industria de la publicidad online para anunciantes, editores y redes, y buscamos contratar a un Gestor de CRM y Operaciones de Ingresos. **Resumen del puesto:** El Gestor de CRM es el arquitecto del motor comercial de Exoclick. Usted será responsable de la configuración integral de Hubspot, asegurando que los equipos de **Ventas (Publicidad/Edición), Marketing y Éxito del Cliente** cuenten con las herramientas, automatizaciones y datos necesarios para operar con máxima eficiencia. Usted actúa como puente entre la estrategia empresarial y la ejecución técnica, transformando datos brutos en conocimientos accionables. **Principales responsabilidades:** * **Gobernanza de la plataforma:** Actuar como Administrador principal de Hubspot. Gestionar objetos personalizados, arquitectura de propiedades e integraciones con herramientas de terceros. * **Automatización de procesos:** Diseñar y mantener flujos de trabajo complejos para automatizar la distribución de leads, la incorporación de clientes, las alertas de renovación y las campañas de nutrición de marketing. * **Soporte transversal:** + **Ventas:** Crear embudos de oportunidades, secuencias automatizadas y manuales de ventas. + **Marketing:** Apoyar la puntuación de leads, la modelización de atribución y el seguimiento de campañas. + **Éxito del Cliente:** Configurar indicadores de salud, sistemas de tickets y bucles de retroalimentación automatizados (NPS). * **Informes y análisis:** Crear y mantener paneles avanzados para los Jefes de Departamento. Garantizar una «única versión de la verdad» respecto a métricas de ingresos, rotación y productividad del equipo. * **Integridad de los datos:** Realizar auditorías periódicas de limpieza de datos, eliminación de duplicados y mapeo para asegurar que el CRM siga siendo una fuente fiable de información. * **Capacitación y habilitación:** Elaborar documentación y llevar a cabo sesiones formativas para garantizar que todos los miembros del equipo utilicen Hubspot de forma eficaz y coherente. **Requisitos:** * **Experiencia:** 3-5 años de experiencia gestionando un CRM, específicamente **Hubspot** (Hubs de Ventas y Marketing). Se valora especialmente la experiencia en entornos AdTech o SaaS. * **Competencias técnicas:** Conocimientos expertos sobre flujos de trabajo, objetos personalizados y generación de informes en Hubspot. Sería un plus contar con conocimientos de HTML/CSS para plantillas de correo electrónico y de integraciones mediante API. * **Mentalidad analítica:** Capacidad sólida para traducir requisitos comerciales en flujos de trabajo técnicos y visualizaciones de datos. * **Gestión de proyectos:** Capacidad demostrada para gestionar solicitudes de múltiples partes interesadas (Ventas frente a Marketing) y priorizar según su impacto empresarial. * **Comunicación:** Capacidad para explicar conceptos técnicos relacionados con CRM a usuarios no técnicos. **Qué encontrará trabajando en ExoClick:** Ofrecemos un puesto en un equipo joven, dinámico e internacional, con unas condiciones laborales excepcionales en unas oficinas únicas ubicadas en lo alto de la Torre Mapfre, uno de los hitos mundiales de Barcelona, situada justo frente al mar de la ciudad. Además, ofrecemos la oportunidad de formación continua, desarrollo personal, crecimiento profesional ambicioso y un salario competitivo. Sobre todo, le ofrecemos un puesto en un equipo que se nutre del logro, el éxito y el liderazgo dentro de nuestro sector. Nuestro valor corporativo fundamental es la innovación: donde las personas y la creatividad impulsan tecnologías innovadoras. ¡Si tiene una mentalidad innovadora y ganadora, ¡este puesto es para usted! **Beneficios de nuestra empresa:** * Horario flexible y calendario estival; * Seguro médico privado; * Día libre remunerado en su cumpleaños; * Plan de compensación flexible: viajes, comidas y cuidado infantil; * Formación adicional interna y externa mediante nuestro programa EXOGROUP University; * Clases de inglés, portugués y español; * Presupuesto para formación y permiso para estudios; * Programa de recomendación de empleados con bonificación: ¡puede ganar 2500 EUR al recomendar a alguien! * Actividades de team building emocionantes en lugares como Ibiza; * Sala de juegos en la oficina/zona de relax; * Fruta ecológica; * Desayuno semanal en equipo los lunes; * Clases de yoga; * Actividades subvencionadas de bienestar; * Aplicación Calm; * Masajes; * Catering subvencionado; * Trabajo remoto flexible; * Presupuesto de 500 EUR para equipar su oficina en casa; ¿No es este el puesto adecuado para usted? Asegúrese entonces de consultar todos los demás puestos disponibles en nuestro sitio web de carreras. *Las empresas que forman parte de* *EXOGROUP* *son los responsables del tratamiento de sus datos personales, con el fin de evaluar su candidatura para vacantes actuales o futuras en nuestra organización. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, visite la* *Cláusula Informativa de Protección para Candidatos.*