Resumen: Buscamos un ingeniero de soluciones preventas versátil para impulsar la cuota de mercado, el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del cliente, liderando estrategias técnicas de soluciones y colaborando con los ejecutivos de cuentas. Aspectos destacados: 1. Dirigir estrategias integrales de soluciones técnicas para el mercado minorista 2. Colaborar con los ejecutivos de cuentas para impulsar oportunidades comerciales 3. Influir en el desarrollo de productos mediante la inteligencia recopilada **TÍTULO: Ingeniero de Ventas Principal** **UBICACIÓN: Madrid, España** ¿Cree que conoce a NCR? ¡Piénselo de nuevo! Somos NCR, una empresa tecnológica global —y gestionamos las transacciones cotidianas que facilitan su vida. Somos líderes mundiales en tecnologías de transacción para consumidores, transformando las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con nuestro software, hardware y cartera de servicios, hacemos posible más de 300 millones de transacciones cada día. No solo somos líderes en los segmentos de mercado y tecnología en los que operamos… Atendemos a los clientes más emocionantes y dinámicos del mundo: el mercado minorista. Y…los colocamos en el centro de todo lo que hacemos. Nuestra misión es permitir que nuestros clientes superen sus objetivos —desde la satisfacción del cliente hasta el crecimiento de los ingresos, la excelencia operativa y el aumento de beneficios—; nuestras soluciones abarcan todos estos aspectos. Al seguir aprendiendo constantemente —y liderando— cómo interactúa y realiza transacciones el mundo, ayudamos a las empresas no solo a alcanzar sus objetivos, sino también a transformar la forma en que todos compramos, comemos, viajamos, realizamos operaciones bancarias y nos conectamos. Juntos, estamos moldeando el futuro. **RESUMEN DEL PUESTO Y ÁREAS CLAVE DE RESPONSABILIDAD** ¿Es usted un ingeniero de soluciones preventas con la agilidad y creatividad necesarias para liderar una estrategia integral de soluciones técnicas, al tiempo que resuelve problemas tecnológicos, evalúa la infraestructura informática del cliente y determina la tecnología requerida para garantizar la adopción por parte del cliente de la solución propuesta? Buscamos un consultor técnico y orientado al negocio, versátil y con experiencia en el desarrollo de oportunidades comerciales, la elaboración de mapas de soluciones para clientes, el establecimiento de relaciones a nivel directivo (C-level) con los líderes técnicos del cliente y la estrecha colaboración con los equipos que interactúan directamente con los clientes. Los objetivos principales de este puesto son impulsar el aumento de la cuota de mercado, el crecimiento de los ingresos y la mejora de la satisfacción del cliente. Como ingeniero de soluciones preventas, colaborará con el ejecutivo de cuentas en la planificación y priorización de oportunidades para lograr la máxima productividad y eficiencia, supervisando además el compromiso de los Servicios Profesionales en el momento adecuado y con los recursos adecuados. Si cuenta con experiencia demostrada en funciones preventas / de contacto con el cliente / técnicas, con 5 o más años en el sector minorista, y posee un enfoque excepcional centrado en el cliente y una actitud proactiva, ¡queremos hablar con usted! **Áreas clave de responsabilidad incluyen:** * Crear, gestionar y ejecutar conjuntamente planes de cuentas junto con los ejecutivos de cuentas, asumiendo la dirección de iniciativas técnicas clave, siendo presentado a los principales interesados técnicos en cada cuenta y elaborando un plan de soluciones acorde con las iniciativas y los objetivos. * Validar los precios y márgenes del software, el hardware y los servicios según el alcance del trabajo. * Involucrar a los Servicios Profesionales en las oportunidades tras haber elaborado un plan de soluciones claro. * Supervisar e informar sobre las actividades del mercado y de la competencia. * Comunicar e informar internamente sobre el estado de las oportunidades y planificar con antelación mediante métodos adecuados para facilitar el desarrollo de negocios rentables y relaciones sostenibles. * Asistir y presentar en reuniones con clientes y sesiones internas con otras funciones de la empresa, según sea necesario. * Influir en los compradores respecto a nuevas ofertas de productos / productos mejorados / innovaciones dentro del sector. * Centrarse en la venta cruzada mientras actúa como asesor técnico para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad. * Trabajar con el equipo de ingenieros de soluciones para clientes (CSE) e impulsarlo para asegurar que el personal adecuado esté alineado para demostraciones específicas de productos y discusiones preventas. * Influir en el desarrollo y mejora de productos mediante la inteligencia recopilada, para potenciar las prácticas y procesos internos y lograr un desarrollo real de las ventas. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** * Español nativo o habilidades lingüísticas equivalentes * Inglés comercial fluido * Título universitario en Ciencias de la Computación o Ingeniería (preferible) * 8 o más años de experiencia en funciones preventas / de contacto con el cliente / técnicas * 5 o más años de experiencia en el sector minorista * Conocimientos profundos de soluciones de software * Experiencia previa de contacto con el cliente en la venta de software, hardware y servicios * Experiencia trabajando con grandes cadenas de distribución como proveedor de servicios, proveedor de software o consultor * Excelentes habilidades orales, escritas y de presentación **CUALIFICACIONES DESEABLES** * Persona autónoma y motivada, con pasión genuina por el sector y los productos * Miembro del equipo con mentalidad de «hacerlo posible» * Capacidad para alcanzar los objetivos organizativos mediante habilidades efectivas de planificación, puntualidad, organización, coordinación, toma de decisiones y gestión del tiempo * Orientación a resultados con actitud positiva * Enfoque claro en la alta calidad y la rentabilidad empresarial * Confiable, tolerante y decidido * Capacidad de adaptación al cambio en un entorno dinámico