Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as con experiencia en resolución de incidencias y pasión por la tecnología para una empresa en crecimiento. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano 2. Ayudar a personas con problemas informáticos es clave en este rol 3. Compañía con marcado ADN tecnológico y clara vocación asistencial Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa ubicada en Barcelona (zona Sants) Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas: Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota. Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGS sistemas, ciberseguridad o programación · Compromiso con el puesto de trabajo · Importante tener buen nivel de catalán · Conocimientos y experiencia en: o Active Directory, altas, bajas, permisos. o Gestión usuarios VPN o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...) o OS: windows, mac o Dispositivos móviles: Android e IOS o Microsoft Office 365 o Telefonía fija vozIp o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software o TCP/IP o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc) · Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayu\-dar a personas y por eso es clave. Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, 3 meses con nosotros y luego contrato directamente con el cliente · Lugar de trabajo: Presencial en Barcelona (zona Poble Nou) · Jornada completa. De lunes a viernes. Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes intensivo · Salario de 22\.000 euros brutos anuales Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7\. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 22\.000,00€ al año Beneficios: * Jornada intensiva los viernes Preguntas para la solicitud: * ¿Cuál es tu nivel de catalán? * ¿Cuál es tu expectativa salarial? Ubicación del trabajo: Empleo presencial