Resumen del Puesto: Buscamos un docente para impartir formación práctica a personas en riesgo de exclusión, centrándose en las funciones de camarera de pisos para aumentar su empleabilidad. Puntos Destacados: 1. Capacitación profesional para aumentar la empleabilidad 2. Enfoque totalmente práctico en la formación 3. Dirigido a personas en riesgo de exclusión Buscamos docente para impartir una acción formativa dirigida a un grupo de personas en riesgo de exclusión. El objetivo del curso es capacitar profesionalmente a los participantes para que puedan desarrollar con éxito las funciones propias del puesto y aumentar su empleabilidad. El enfoque del curso ha de ser totalmente práctico y deberán aprender siguiendo el siguiente planteamiento: CONTENIDOS * La camarera de pisos en alojamientos y su departamento El departamento de pisos La camarera de pisos * Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos Aplicación de procedimientos de gestión. Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén. Montaje del carro de limpieza y carro de camarera Organización del almacén y del office * Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos Equipos, maquinaria, útiles y herramientas Productos utilizados en la limpieza Técnicas de limpieza Otras operaciones de puesta a punto * Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes * Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos Tipologías de clientes Normas de actuación ante la petición de un cliente Quejas y reclamaciones de un cliente Técnicas elementales de comunicación * Aplicación de normas de protocolo básico Técnicas de protocolo y presentación personal Conceptos básicos Diferentes tratamientos protocolarios Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial