**Descripción:** ---------------- **¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!** **Grupo IskayPet** es el líder en Iberia en el cuidado de los animales de compañía. Iskay, cuyo significado en quechua es “la unión de dos”, surgió en 2020 con la fusión de Tiendanimal y Kiwoko. Con nuestras tiendas físicas, clínicas veterinarias, hospital veterinario y plataforma online, nos consolidamos como la mejor opción para quienes aman a los animales en España y Portugal. Trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, nos impulsa nuestra misión: **"To care for animals and make life better".** Somos más que un equipo: **We Are Caretakers (WAC)**. Este concepto guía nuestra cultura, promoviendo el cuidado en tres pilares fundamentales: * **World:** protegemos el medioambiente. * **Animals:** mejoramos la vida de los animales. * **Community:** creamos un entorno inclusivo y diverso para todas las personas. En Grupo Iskaypet buscamos un perfil deTechnician en Mejora Continua y Procesos que comparta nuestro propósito en las **oficinas de MADRID O MALAGA: the best for animals, the best for all.** **Requisitos:** --------------- **Serás responsable de:** **Procesos y Mejora Continua** * Experiencia en la aplicación de metodologías de Gestión de Procesos (BPM) * Modelado y documentación de procesos en BPMN * Definición de los macroprocesos, procesos y subprocesos clave de la compañía, ayudando a la definición de los controles y las medidas que mejoran la efectividad de los procesos. * Auditoria de procesos. Análisis de desviaciones y propuestas de mejora. * Análisis y seguimiento a KPIs de procesos para evaluar desempeño y eficiencia * Asesoramiento y/o apoyo en implantación de herramientas de digitalización de procesos. * Gestión de la identificación de mejoras y necesidades estratégicas u operativas de la empresa. * Seguimiento en la implantación de propuestas de mejoras/recomendaciones a los equipos de negocio para eficientar sus procesos (Gestión de planes de acción). * Colaboración con el área de Riesgos para coordinación conjunta de planes de acción. * Participar en sesiones de formación sobre metodologías de Mejora de Procesos y herramientas. **Gestor documental** * Gestión documental de la compañía, en estrecha colaboración con los equipos de negocio para la creación, mantenimiento y eliminación de la documentación. * Realización de entrevistas con los equipos de negocio para documentación de nuevos procesos. * Apoyo en la actualización de procedimientos/procesos existentes y la redacción de nuevos, en su caso. Elaboración de narrativos, flujogramas, Pictogramas. * Apoyo en la definición de políticas para un funcionamiento más eficiente y eficaz de las operaciones y asesoramiento en su redacción * Realización de auditorías sobre el cumplimiento de las políticas de la compañía. **Proyectos** * Gestión y seguimiento en la coordinación de proyectos transversales y específicos de la compañía. * Apoyo en la preparación / actualización de resúmenes ejecutivos y presentaciones de alto impacto a Comités, según se requiera. **¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?** **\#PasiónAuténtica:** poniendo el corazón en todo lo que hacemos. **\#CompromisoDeCalidad:** buscando siempre la excelencia en cada detalle. **\#ConexiónReal:** construyendo relaciones genuinas y significativas. **\#SuperaciónConstante:** avanzando hacia nuevos desafíos. **Buscamos una persona con:** * Gran capacidad para aportar y crear nuevas ideas que enriquezcan y fortalezcan nuestra cultura. Si te apasiona trabajar en un entorno diverso y dinámico, ¡queremos conocerte! * Experiencia profesional deseable 2\-3 años. * Nivel medio de inglés (B2\-C2\) * Portugués (valorable) * Nivel alto paquete Office, especialmente en Excel y Power Point y Power Pivot, Modelador de Procesos (Bizagi, Visio), Power BI (deseable) u otra herramienta de análisis de datos. * Conocimientos de herramientas de soporte a la aplicación de la metodología BPM * Herramientas de gestión de proyectos (MS Project, Etc) * Formación licenciatura / grado/ ingeniería de Organización Industrial, Organización y Sistemas, Administración de empresas * Conocimientos en herramientas de Gestión documental y Procesos. * Gestión de proyectos * Gestión de Indicadores **Otros requisitos valorables:** * Persona proactiva y resolutiva, con altas dotes de comunicación, iniciativa, orientación al cliente y a resultados * Capacidad para priorizar tareas y gestión del estrés * Autonomía y afán de superación * Disponibilidad para viajar (Málaga – Madrid – Oporto principalmente) * Deseable conocimiento de herramientas GRC * Deseable certificación PMP (Project Management Program) * Metodologías Agile. * Valorable experiencia en el sector Retail. * Valorables conocimientos de las funcionalidades de SAP S4\. **¿Qué tenemos para ofrecerte?** Gracias a nuestro programa **\#HappyIskaylife** encontrarás: * Horario flexible de entrada y salida. * Entorno \#Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina! * Sistema de trabajo híbrido: \#teletrabajo el 50% de la jornada. * Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. * Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee. * Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. * Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. * Atención psicológica sobre temas profesionales y personales. * Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.