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Resumen: Este puesto implica dirigir un equipo para alcanzar los objetivos comerciales, garantizar una alta satisfacción del cliente y fomentar relaciones estratégicas con los clientes mediante una comunicación y un análisis eficaces. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo para alcanzar los objetivos comerciales y garantizar una alta satisfacción del cliente 2. Analizar datos y tendencias para desarrollar estrategias de ventas y mejores prácticas 3. Mantener una comunicación equilibrada con el Director de Ventas y con clientes externos **Operaciones** **Ubicación** Barcelona, España **Idioma** Inglés **Descripción** --------------- **Experimente el poder de una carrera transformadora** ¿Está buscando su próximo desafío? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usa cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si busca crecer e inspirarse, como **Supervisor en Barcelona (presencial)**, formará parte de nuestro equipo de agentes de cambio que están impulsando las marcas del futuro en los sectores tecnológico, de la moda, de la salud y muchos más. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». Le brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitará para tener éxito. **Sus responsabilidades en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Supervisor** en nuestro equipo, usted: * Dirigirá al equipo para alcanzar objetivos comerciales específicos y cumplir con las metas de rendimiento asignadas semanales/mensuales/trimestrales, garantizando una alta satisfacción del cliente * Proporcionará previsiones de ventas precisas y continuas, y asegurará que los datos registrados en el CRM sean exactos y estén actualizados * Actuará como facilitador para eliminar obstáculos y ayudar al equipo a resolver desafíos que apoyen las oportunidades de venta * Supervisará y potenciará el tiempo dedicado a llamadas y la productividad del equipo, y realizará revisiones semanales del rendimiento y sesiones semanales de coaching con todos los miembros del equipo * Analizará datos, rendimiento y tendencias de la experiencia del cliente para desarrollar estrategias de ventas y mejores prácticas para clientes o territorios específicos * Se mantendrá al tanto de los avances en servicios al cliente y en el mercado, y garantizará que el equipo esté informado sobre las últimas tendencias y el panorama del mercado * Mantendrá un nivel equilibrado de comunicación con el Director de Ventas y con el cliente externo para asegurar el fomento y desarrollo de una relación estratégica con el cliente * Colaborará con el contacto del cliente en materia de informes y previsiones * Asegurará que el equipo comprenda cómo alcanzar las metas del plan operativo, las metas de ventas y las metas de rendimiento del cliente (CPT) * Colaborará con el contacto del cliente en materia de informes y previsiones * Coordinará los incentivos del equipo y los Fondos de Incentivo al Rendimiento de Ventas Colaborará y construirá relaciones comerciales con todos los socios para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente**Sus cualificaciones** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Su talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix** es una excelente opción si usted: * Es bilingüe o tiene un dominio avanzado del inglés * Cuenta con 3 o más años de experiencia comprobada en un puesto de ventas * Tiene pasión por la experiencia del cliente y por impulsar los resultados del equipo Tiene experiencia en operaciones y en la elaboración de estrategias * Tiene una excelente trayectoria como coach * Cuenta con un historial demostrable de desarrollo y retención de excelentes empleados * Tiene experiencia en la maximización de ingresos mediante mejores prácticas * Tiene experiencia trabajando con Salesforce.com o un CRM similar * Tiene experiencia resolviendo problemas como gestor **Qué obtendrá usted** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van mucho más allá de la mera satisfacción. Por ello, invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y ¡USTED! En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan su **estilo de vida único:** * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 * Paquete salarial: salario base de 27.000 € + bonificación variable de 4.000 € + vale restaurante de 1.540 € + seguro médico privado. * Excelente ubicación de oficina en Barcelona * Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados **¡Descubra la mejor versión de usted mismo!** En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestro personal prospera, también lo hacen nuestros clientes y sus clientes. Si todo esto le parece el siguiente paso perfecto en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerlo! Postule hoy mismo y descubra por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables. **R1700923**
