Resumen: Este puesto supervisa la ejecución de proyectos, brinda apoyo operativo a clientes y subcontratistas, y desarrolla procedimientos para garantizar una operabilidad óptima dentro de una plataforma digital innovadora. Aspectos destacados: 1. Supervisa la ejecución de proyectos y brinda apoyo operativo a clientes. 2. Desarrolla procedimientos para garantizar una operabilidad óptima y agilizar el trabajo diario. 3. Oportunidad de influir en la cultura organizacional y en la estrategia de talento. #### **Sobre nosotros** Nalanda es una multinacional española líder dedicada a cerrar la brecha entre grandes empresas y sus proveedores mediante una plataforma digital innovadora. Nuestra plataforma simplifica procesos empresariales como el intercambio de documentos, compras, facturas e información comercial clave. Nos especializamos en coordinar las actividades entre contratistas y sus proveedores, minimizando costes, tiempos y riesgos, al tiempo que fomentamos relaciones comerciales transparentes y eficaces. Somos una empresa dinámica y visionaria comprometida con la construcción de un entorno laboral inclusivo donde el talento florezca. En Nalanda creemos que el desarrollo de las personas impulsa el éxito organizacional. Únete a nosotros mientras seguimos construyendo una cultura de crecimiento, inclusividad y excelencia. También formamos parte de Once For All, un grupo internacional con presencia en el Reino Unido, Francia, América Latina y más de 1.000 personas trabajando en soluciones digitales para la gestión de la cadena de suministro y el cumplimiento normativo. #### **Resumen del puesto** Supervisa la ejecución de proyectos en el país asignado, brinda apoyo operativo a clientes y subcontratistas, y desarrolla procedimientos que garanticen una operabilidad óptima. #### **Principales responsabilidades** * Coordinación con la empresa propietaria del proyecto para facilitar el lanzamiento de nuevas iniciativas. * Integración del país en la plataforma y verificación de la documentación requerida. * Impartición de sesiones formativas a la empresa propietaria del proyecto y a los subcontratistas. * Diseño y desarrollo de materiales y contenidos formativos relacionados con el sistema Nalanda, tanto para la empresa propietaria como para los subcontratistas. * Elaboración de guías de la plataforma y materiales de apoyo para facilitar las operaciones de los subcontratistas. * Gestión de contratos nacionales e internacionales: registro de empresas, envío de credenciales y revisión de documentos del proyecto. * Apoyo a clientes y subcontratistas mediante correo electrónico y teléfono. * Gestión y tramitación de solicitudes entrantes, ofreciendo asistencia adaptada a sus necesidades. Respuesta a consultas, resolución de dudas y realización de diversas tareas operativas. * Investigación de innovaciones y mejoras para agilizar el trabajo diario y promover un entorno laboral consciente y sostenible. * Seguimiento de cambios en criterios y legislación, aplicando requisitos complejos según las demandas específicas de cada cliente. * Elaboración de informes personalizados según los requisitos de los clientes. #### **Requisitos** * Experiencia previa en atención al cliente o apoyo administrativo. * Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas. * Capacidad demostrada para gestionar prioridades y garantizar la continuidad operativa. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Alta atención al detalle y compromiso con la mejora de procesos. * Dominio fluido del español (hablado y escrito). * Inglés y italiano avanzados/profesionales. * El conocimiento del alemán es un valor añadido. * Conocimientos sólidos de informática y dominio de Microsoft Office. * Profesional colaborador, proactivo y fiable, comprometido con la responsabilidad personal sobre las tareas y con la consecución de los objetivos del equipo. ### **Qué ofrecemos** ️ Teletrabajo. Un entorno laboral dinámico e inclusivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo. La posibilidad de tener un impacto significativo en nuestra cultura organizacional y en nuestra estrategia de talento. Paquete retributivo y de beneficios competitivo. Rango salarial: €22.000 – €24.000\.