Guesty es una plataforma todo-en-uno que ayuda a las empresas del sector de la hostelería de todo el mundo a automatizar, optimizar y escalar sus operaciones. Somos una startup global en rápido crecimiento que está transformando la forma en que funciona este sector: desde la experiencia del huésped hasta el crecimiento empresarial. Con un potente conjunto de funciones e integraciones con más de 150 socios del sector —entre ellos Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel y muchos otros— Guesty permite a los gestores de propiedades ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mientras gestionan operaciones más eficientes y basadas en datos. Nos enorgullece contar con más de 900 miembros en equipos distribuidos en 16 países de todo el mundo, todos trabajando juntos para construir el futuro de la tecnología aplicada a la hostelería. Si buscas desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico, global y orientado al impacto, ¡nos encantaría conocerte! ¡Únete a nuestro equipo como administrador de TI! Brindarás soporte de primer nivel, resolverás problemas técnicos y mantendrás la reputación de nuestra empresa por su servicio excepcional. Requisitos: * 2+ años de experiencia. * Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse. * Paciencia y actitud amigable hacia los clientes. * Capacidad para interactuar de forma profesional con personal de todos los niveles. * Conocimientos básicos sobre sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos tecnológicos. * Disposición para aprender y adaptarse en un entorno acelerado. * Experiencia o conocimientos sobre herramientas de automatización de flujos de trabajo como N8N o Make (anteriormente Integromat). **Guesty se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Ofrecemos oportunidades laborales equitativas a todos los empleados y candidatos, independientemente de su raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano, embarazo, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley.** Responsabilidades: * Responder y registrar incidencias enviadas por los usuarios que solicitan ayuda. * Seguimiento con los usuarios para garantizar la resolución adecuada y el cierre de las incidencias. * Diagnóstico y resolución de problemas de software y hardware, brindando soluciones rápidas. * Mantenimiento diario del rendimiento de los sistemas informáticos, asegurando que todos estén actualizados. * Derivación de incidencias complejas al personal senior de TI. * Documentación de procedimientos internos y redacción de guías útiles para los usuarios. * Gestión del almacén de stock de TI y coordinación con proveedores para garantizar niveles adecuados de existencias. * Mantenimiento rutinario de infraestructuras de red (LAN, WAN, WIFI, VPN). * Gestión de usuarios en Okta, Google Workspace y otras aplicaciones. * Proyectos de soporte de TI para implementar nuevas tecnologías o sistemas.