Resumen: Este puesto gestiona los aspectos operativos y técnicos de la entrega de SAOT en España, garantizando su implementación exitosa y la mejora continua en los proyectos de fútbol. Aspectos destacados: 1. Gestionar los aspectos operativos y técnicos de la entrega de SAOT en España. 2. Colaborar con la dirección técnica y operativa para el éxito de los proyectos de fútbol. 3. Identificar y aplicar proactivamente mejoras operativas. **Operador del Sistema SAOT \- España** Contrato: Jornada completa, indefinido Ubicación: Madrid, España Fecha de inicio: Lo antes posible Salario estimado: €30.600,00 \- €34.250,00 **EN QUÉ CONSISTE ESTE PUESTO** ----------------------------- Bajo la supervisión del Director de Operaciones para España, su función consistirá en gestionar tanto los aspectos operativos como técnicos de nuestra entrega de SAOT (Tecnología Semiautomática de Fuera de Juego) en España. Colaborará con la dirección técnica y operativa para garantizar la entrega exitosa de los proyectos de fútbol en la región. Nuestra entrega de SAOT en España constituye una parte integral de nuestras operaciones comerciales y reviste una gran importancia para nosotros, nuestros clientes y sus diversos interesados. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** ------------------------ * Las principales responsabilidades giran en torno a la planificación, el diseño, las pruebas, la supervisión y la entrega de los aspectos técnicos de la entrega de SAOT en España. * Asegurar la implementación exitosa de SAOT en toda la liga, alineada con las mejores prácticas. * Identificar proactivamente áreas de mejora operativa y aplicarlas junto con el equipo. * Establecer estándares operativos y defender la Garantía Hawk\-Eye. * Preparar, configurar y supervisar la configuración técnica de SAOT en el Centro Remoto. * Gestionar los problemas derivados de las operaciones y minimizar proactivamente su impacto sobre el cliente y el equipo, informando a la dirección cuando corresponda. * Co\-gestionar la prestación de Soporte Remoto, incluida la formación del personal, las listas de comprobación y los procesos para los días de partido, la gestión de escalaciones, la finalización de los informes de partido y la notificación de incidencias. Esta labor se llevará a cabo bien directamente in situ, bien en una ubicación centralizada (por ejemplo, el Centro Remoto de España), o bien de forma remota. * Asegurar que los activos gráficos sean sometidos a control de calidad y coordinar con los equipos gráficos su integración en nuestro sistema antes de las operaciones en directo. * Contribuir a la gestión del diseño de hardware/sistemas, lo que incluye las pruebas de carga necesarias, la configuración, las actualizaciones, el mantenimiento y la adquisición según proceda. * Capturar y revisar en tiempo real datos o casos problemáticos, asegurando que las revisiones iniciales se completen antes de la escalación a los equipos técnicos centrales, y recopilando los comentarios y resoluciones necesarios. **HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA** ----------------------------------- El candidato ideal contará con lo siguiente: * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas para gestionar eficazmente incidentes cercanos y asuntos públicos. * Excelentes habilidades comunicativas, capaces de establecer relaciones sólidas con los interesados a cualquier nivel. * Capacidad para asumir la responsabilidad de la prestación del servicio, los proyectos y los procesos. * Capacidad de adaptación ante los cambios de dirección de un cliente exigente. * Conocimientos sólidos de diversos programas informáticos utilizados en Tecnología del Fútbol, incluidos SMART, Windows, Nvidia, Blackmagic y Netgear. * Experiencia con software de edición gráfica/fotográfica. * Interés marcado por la tecnología y la industria de la radiodifusión. * Capacidad para cuestionar los procesos o convenciones actuales. * Compromiso con la mejora continua, el desarrollo personal y el aprendizaje constante de nuevas competencias profesionales. * Idealmente: Conocimientos de nuestros sistemas EPTS y SAOT. **Empleador con Igualdad de Oportunidades:** Hawk\-Eye Innovations es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todos sus empleados sean tratados de forma justa e igualitaria, independientemente de su sexo, orientación sexual, estado civil, raza, nacionalidad, religión, edad o discapacidad.