Resumen: Buscamos un/a dinámico/a Responsable de Educación y Formación de Clientes de GAIN para liderar la creación estratégica de contenidos, los eventos educativos y las plataformas digitales destinadas al portafolio de productos inyectables de Galderma. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia de educación y formación de clientes en estética 2. Desarrollar programas integrales de formación para profesionales sanitarios 3. Fomentar relaciones sólidas con profesionales sanitarios Galderma es el líder emergente en la categoría especializada de dermatología, presente en aproximadamente 90 países. Ofrecemos un portafolio innovador, basado en la ciencia, compuesto por marcas insignia premium y servicios que abarcan todo el espectro del mercado dermatológico, en rápido crecimiento, a través de Estética Inyectable, Cuidado Dermatológico y Dermatología Terapéutica. Desde nuestra fundación en 1981, hemos centrado nuestra atención y pasión en el órgano más grande del cuerpo humano: la piel, satisfaciendo las necesidades individuales de consumidores y pacientes mediante resultados superiores, en colaboración con profesionales sanitarios. Porque entendemos que la piel moldea nuestras vidas, estamos impulsando la dermatología para cada historia cutánea. Buscamos personas que se centren en obtener resultados, que abracen el aprendizaje y aporten una energía positiva. Deben combinar iniciativa con un espíritu de trabajo en equipo y colaboración. Por encima de todo, deben sentir una profunda pasión por hacer algo significativo para los consumidores, los pacientes y los profesionales sanitarios a los que servimos cada día. Nuestro objetivo es empoderar a cada empleado y promover su crecimiento personal, garantizando al mismo tiempo que se satisfagan las necesidades empresariales actuales y futuras. En toda nuestra organización, abrazamos la diversidad y respetamos la dignidad, la privacidad y los derechos personales de cada empleado. En Galderma, damos a nuestros equipos razones concretas para creer en nuestra ambiciosa meta de convertirnos en la empresa líder mundial en dermatología. Con nosotros, tendrás la oportunidad definitiva de adquirir nuevas experiencias laborales desafiantes y generar un impacto directo sin precedentes. Responsable de Educación y Formación de Clientes Ubicación: Madrid, España Descripción del puesto Buscamos un/a dinámico/a y motivado/a Responsable de Educación y Formación de Clientes de GAIN para integrarse en nuestro equipo de Estética y liderar todos los aspectos de nuestra estrategia y ejecución en materia de educación y formación de clientes, incluyendo la creación estratégica de contenidos, los eventos educativos y de formación, las plataformas y programas digitales de educación, así como el establecimiento de sólidos programas para el desarrollo de líderes clave (KTL) y la defensa de marca. Este puesto colabora estrechamente con Asuntos Médicos, Marketing y Ventas para impulsar la defensa de marca del portafolio de productos inyectables de Galderma, el intercambio científico de vanguardia y relaciones sólidas con el sector. Responsabilidades clave* Estrategia: Desarrollar y ejecutar estrategias de educación, formación y KTL alineadas con los objetivos clave de marca y de negocio. * Desarrollo de programas y contenidos formativos: Diseñar y ejecutar programas integrales de educación y formación para profesionales sanitarios (HCPs) sobre productos inyectables, técnicas e innovaciones. Colaborar con opinion leaders (KOLs) para crear contenidos médicos educativos de impacto que impulsen los mensajes de marca y apoyen los objetivos estratégicos clave. * Experiencia técnica y soporte en productos: Proporcionar conocimientos expertos sobre productos inyectables, incluyendo los últimos avances, técnicas y protocolos de seguridad. Mantenerse actualizado/a sobre los nuevos desarrollos en el sector de la estética y los productos inyectables, asegurando que los materiales formativos reflejen los datos científicos y clínicos más recientes. Todo ello en estrecha colaboración con Asuntos Médicos. * Estrategia y gestión de relaciones con KOLs: Desarrollar y gestionar estrategias, programas de defensa y desarrollo de KTL, al tiempo que se fomentan relaciones sólidas en todo el sector. Identificar y potenciar defensores de marca entre los HCPs para reforzar la lealtad al producto y la promoción boca a boca. Gestionar la facultad de GAIN para Iberia. * Eventos, proyectos y programas: Impulsar la planificación y ejecución del plan de eventos educativos en todo el país, en colaboración con el equipo de ventas y otros socios interfuncionales. * Compromiso con el cliente: Construir relaciones sólidas y duraderas con los HCPs, comprendiendo sus necesidades formativas y ofreciendo un soporte personalizado. * Innovación: Impulsar la innovación a través de todos los puntos de contacto educativos identificando las herramientas, técnicas y mejores prácticas más novedosas, incluida la digitalización y automatización de las ofertas formativas, con especial énfasis en la experiencia del cliente. * Colaboración interfuncional: Colaboración estrecha con Asuntos Médicos, Marketing y Ventas para alinear estrategias y ejecutar conjuntamente programas de educación y formación. * Informes: Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) en todo el departamento, recopilar datos y análisis para optimizar la oferta educativa, alineándola con las necesidades cambiantes de los clientes y del mercado. * Gestión presupuestaria y de proveedores: Gestionar el presupuesto del departamento, de las agencias y de todos los socios externos. Competencias y requisitos* Titulación universitaria, preferiblemente en ciencias de la vida. * Se requiere un mínimo de 8 años de experiencia en educación médica, formación o funciones equivalentes. Será valorada la experiencia previa en estética. * Experiencia y trayectoria comprobada en actividades externas dirigidas al cliente, incluyendo la dirección y realización de consejos consultivos, así como la organización y ejecución de eventos educativos y formativos. * Conocimiento de la normativa nacional aplicable a dispositivos médicos, productos farmacéuticos y cosméticos. * Capacidad demostrada para trabajar tanto de forma independiente como como miembro o líder de un equipo. * Capacidad demostrada para desarrollar buenas relaciones y credibilidad con profesionales médicos. * Experiencia en entornos corporativos y comprensión de la relación entre los equipos de marketing/marcas y los equipos médicos/asuntos regulatorios. Lo que ofrecemos a cambio* Un excelente entorno laboral con una atmósfera inspiradora * Oportunidades de crecimiento y desarrollo * Un excelente programa de beneficios desde el primer día Pasos siguientes* Si su perfil coincide, le invitaremos a una primera conversación virtual con el reclutador/a. * El siguiente paso será una conversación virtual con el/la responsable de contratación. * El paso final consistirá en una conversación en grupo con el equipo ampliado. Nuestras personas marcan la diferencia En Galderma, trabajará con personas como usted y también con personas distintas. Valoramos lo que cada miembro de nuestro equipo aporta. Profesionalidad, colaboración y un espíritu amable y solidario constituyen el entorno ideal para que las personas florezcan y sobresalgan en lo que hacen.