Descripción
**División**
Forma parte del Centro de Excelencia para la región sur de Europa, con un enfoque en el apoyo a las operaciones de RR.HH. y nómina en Francia, Luxemburgo, España y Portugal.
En el Centro de Excelencia, la experiencia del cliente es el eje central de todo lo que hacemos, y garantizamos que los procesos dentro del departamento de Operaciones se gestionen de forma eficaz, eficiente y con una perspectiva orientada al futuro.
Para reforzar aún más nuestro crecimiento y capacidad innovadora, buscamos a un consultor especializado en mejora continua con mentalidad innovadora y digital, centrado en **automatización e IA**.
**Tu rol**
Gestionarás y mejorarás procesos desde su inicio hasta su finalización, y contribuirás activamente a la transición hacia soluciones más inteligentes, escalables y preparadas para el futuro.
Tus responsabilidades incluyen:
* Innovar, estandarizar y automatizar procesos transaccionales con el objetivo de reducir estructuralmente las acciones manuales
* Explorar y desarrollar oportunidades basadas en IA y datos (por ejemplo: conocimientos sobre procesos, automatización inteligente, soporte para la toma de decisiones) para mejorar fundamentalmente los procesos
* Analizar, gestionar, mejorar e implementar procesos y herramientas con el fin de optimizar la carga de trabajo para clientes y equipos internos
* Responsabilidad integral: análisis empresarial, desarrollo en colaboración con TI, lanzamiento (interno y externo), comunicación y seguimiento
* Fomentar activamente el compromiso de las partes interesadas y guiarlas durante los cambios
* Supervisar el cumplimiento de los estándares de proceso conforme a la metodología Lean
* Trabajar estrechamente con nuestra plantilla ampliada en un contexto de nearshoring y offshoring
* Cuestionar críticamente los métodos de trabajo existentes y proponer soluciones de mejora escalables e innovadoras.
**Tu perfil**
Combinas habilidades analíticas con una mentalidad abierta e innovadora, y te sientes cómodo en un entorno digital.
Te reconoces en lo siguiente:
* Tienes una mentalidad digital y con conocimientos sobre IA
* Conoces MS Office, Microsoft Copilot Studio/Power Automate y Power BI
* Tienes experiencia definiendo/mejorando flujos de procesos y configurando chatbots
* Posees habilidades analíticas y sabes traducir datos complejos en conclusiones claras y optimizaciones concretas
* Piensas fuera de lo convencional, te atreves a cuestionar supuestos y buscas activamente soluciones innovadoras
* Estás deseoso de aprender, disfrutas experimentando (por ejemplo, pilotos o pruebas de concepto) y estás abierto a superar tus propios límites
* Puedes trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, funcionar muy bien como miembro de un equipo
* Afrontas adecuadamente el cambio, las situaciones imprevistas y la presión
* Tienes experiencia o afinidad con la administración de nóminas, la legislación social y/o TI
* Tienes experiencia en gestión del cambio y de las partes interesadas
* Te comunicas con fluidez en francés e inglés. El conocimiento de español es un valor añadido.