Representante de Servicio al Cliente (de habla checa) - Presencial FA02

Descripción

Resumen: Esta función implica gestionar consultas de los clientes, crear pedidos, gestionar los plazos de entrega y ofrecer asesoramiento sobre productos y asistencia técnica. Aspectos destacados: 1. Formar parte de un líder innovador y en crecimiento a nivel mundial en tecnología y servicios 2. Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal con formación 3. Unirse a un equipo diverso de agentes de cambio con un enfoque centrado en la experiencia del cliente **Experimente el poder de una carrera transformadora** ¿Quiere formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usted utiliza cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si busca crecer e inspirarse, como **Representante de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial)**, formará parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsa las marcas del futuro en el ámbito tecnológico. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar «amistades para toda la vida». Le brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitará para tener éxito. **Sus responsabilidades en este puesto** Como Representante de Servicio al Cliente en nuestro equipo, usted: * Atenderá llamadas mediante el portal de agente CRM * Creará presupuestos y pedidos mediante el sistema SAP * Agilizará y comunicará a los clientes los plazos estimados de entrega * Ofrecerá asesoramiento básico sobre productos adaptado a las necesidades individuales de cada cliente (al menos conocimiento del catálogo) * Proporcionará asistencia técnica de primer nivel para ayudar a los clientes a identificar sus necesidades en cuanto a productos y servicios **Sus cualificaciones** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Su talento natural para ayudar a los demás y superar la expectativa de «WOW» para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix es una excelente opción si usted:** * Tiene un nivel competente o bilingüe de checo e inglés avanzado * Es, como mínimo, graduado de enseñanza secundaria * Tiene interés por el ámbito técnico y una disposición a permanecer en el proyecto durante al menos 2 años (esto es muy importante) * Está orientado al cliente, posee excelentes habilidades comunicativas y tiene actitud y sensibilidad comercial * Tiene mentalidad empresarial, lo que le ayudará a relacionarse mejor con sus contactos ¿No cumple todos los requisitos? No hay problema. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si siente que no reúne todos los criterios, ¡igualmente le animamos a presentar su candidatura! Haremos todo lo posible por asignarle el puesto adecuado, ya sea este o cualquier otro rol. **¿Qué le ofrece este puesto?** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del «WOW». Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y de ¡USTED! En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan su estilo de vida único: * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: de 7:00 a 15:00 * Salario: 18.900 euros brutos/año hasta un bono de 4.000 euros brutos/año * Excelente ubicación de oficina en Barcelona * Bonificación por referencias («Friends hunting») * Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados **¡Experimente la mejor versión de usted mismo!** En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y los clientes de estos. Si todo esto le parece el siguiente paso perfecto en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerlo! Postule hoy mismo y descubra por qué más de 440 000+ agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». **Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** *Estamos **orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial.** Nos comprometemos a ofrecer oportunidades de empleo equitativas para todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades comerciales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables.* R1700985