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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ayudante de Recepción para Alannia Resorts, quien garantizará una atención al cliente excelente, gestionará reservas y contribuirá a la satisfacción de los huéspedes. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente excelente y personalizada 2. Gestión integral de reservas y consultas 3. Comunicación fluida con departamentos En Alannia Resorts, cadena líder en el sector vacacional y campings resort en España, buscamos incorporar a un/a Ayudante de Recepción para nuestro equipo de Alannia Costa Blanca (Crevillente). Responsabilidades * Garantizar una atención al cliente excelente y personalizada. * Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos de recepción. * Velar por la correcta gestión y confidencialidad de los datos de los huéspedes. * Contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente. * Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos del resort. * Cumplir con los estándares de calidad y protocolos internos de la compañía. * Apoyar al equipo para alcanzar los objetivos operativos del departamento Funciones * Realizar procesos de check\-in y check\-out. * Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema. * Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico. * Informar sobre servicios, instalaciones, horarios y actividades del resort. * Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja. * Registrar datos y actualizar la base de datos de clientes. * Tramitar incidencias y canalizar reclamaciones siguiendo los protocolos establecidos. * Coordinar entradas y salidas con los departamentos de limpieza y mantenimiento. * Apoyar en tareas administrativas propias del área de recepción. Tipo de puesto: Contrato temporal Duración del contrato: 5\-6 meses Sueldo: 1\.200,00€\-1\.600,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial
