Resumen: Como redactor técnico, usted es responsable de gestionar todos los aspectos del proceso de desarrollo de contenido para los usuarios, incluidas la recopilación de información, la redacción y las revisiones y aprobaciones del contenido. Aspectos destacados: 1. Adquirir conocimientos profundos sobre la red Rithum, sus soluciones y las necesidades de los usuarios 2. Desarrollar contenido de alta calidad dirigido a los usuarios y documentación de procesos comerciales 3. Colaborar con equipos técnicos y líderes de proyectos sobre las necesidades de contenido Rithum™ es la red comercial más confiable del mundo, que acelera la forma en que marcas, proveedores y minoristas trabajan juntos para ofrecer experiencias de comercio electrónico sin interrupciones. Proporcionamos una plataforma inigualable para marcas y minoristas, lo que les permite acelerar su crecimiento, optimizar sus operaciones en todos los canales, ampliar su oferta de productos y mejorar sus márgenes. Actualmente, más de 40 000 empresas confían en Rithum para hacer crecer sus negocios en cientos de canales, lo que representa más de 50 000 millones de dólares estadounidenses en GMV anual. Mediante nuestras soluciones comerciales, de marketing y de entrega, nuestros clientes crean recorridos de compra optimizados para los consumidores desde el principio hasta el final. **Descripción general** Como redactor técnico, usted es responsable de gestionar todos los aspectos del proceso de desarrollo de contenido para los usuarios, incluidas la recopilación de información, la redacción y las revisiones y aprobaciones del contenido. **Responsabilidades** * Adquirir conocimientos profundos sobre la red Rithum, sus soluciones y las necesidades de los usuarios * Mantener y actualizar el contenido existente dirigido a los usuarios, incluidas las guías de usuario, los planes de prueba y la ayuda en línea * Utilizar plantillas y kits de herramientas existentes para desarrollar comunicaciones dirigidas a los usuarios de alta calidad destinadas a la adopción de programas o recordatorios operativos * Cumplir los procesos y procedimientos existentes para garantizar un control adecuado de las fuentes y una presentación sistemática de informes * Desarrollar contenido de alta calidad dirigido a los usuarios, incluidas guías personalizadas de configuración, ayuda en línea, boletines de actualización de productos y comunicaciones por correo electrónico * Desarrollar contenido de alta calidad, incluida la documentación de procesos comerciales, plantillas y formularios * Editar el contenido elaborado por otros redactores técnicos y otros equipos de Rithum, según sea necesario * Colaborar con equipos técnicos y líderes de proyectos para identificar las necesidades de contenido y llevarlo a través del proceso de revisión y aprobación * Mantener y examinar las normas existentes para el contenido dirigido a los clientes y el contenido interno * Participar en la implementación de nuevas tecnologías para mejorar el desarrollo, la gestión y la entrega de contenido **Cualificaciones** Cualificaciones mínimas * 2 años o más de experiencia como redactor técnico o en áreas afines (se requerirán muestras de escritura) * Competencia en Microsoft Office (en particular Word y Excel) y en herramientas de Adobe (incluidos Acrobat e InDesign) * Herramientas de diseño (como Photoshop e Illustrator) * Herramientas de colaboración y gestión de proyectos/incidencias (como Jira) * Experiencia con SharePoint * Experiencia con Notion * Experiencia con soluciones de creación de ayuda (como Salesforce) * Experiencia con software que muestra contenido operativo a los usuarios mediante mensajes dentro de la aplicación y por correo electrónico (como Pendo Orchestrate) * Experiencia con software de captura de pantalla * Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) * Conocimientos básicos de HTML y CSS Cualificaciones preferidas * Título universitario en una disciplina relacionada * Capacidad demostrada para sintetizar conceptos complejos en mensajes claros y directos * Excelentes habilidades orales y escritas, incluida la edición y corrección * Capacidad para entregar resultados de calidad en un entorno dinámico y orientado a plazos * Persona entusiasta y colaboradora, con excelentes habilidades interpersonales * Sistemas de gestión de contenidos * Diseño y desarrollo de formación **Viajes requeridos** Hasta un 10 % **Otras funciones** Tenga en cuenta que esta descripción de puesto no está concebida para cubrir ni contener una lista exhaustiva de las actividades, funciones o responsabilidades requeridas del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso. **Cómo es trabajar en Rithum** Al unirse a Rithum, puede esperar trabajar con personas inteligentes que asumen riesgos, colaboradores valientes y mentes curiosas. Como parte del equipo de Rithum, usted es valorado, apoyado e incluido. Guiados por una cultura transparente y una dirección accesible y cercana, ofrecemos oportunidades profesionales alineadas con sus ambiciones y talentos. Para garantizar que el equilibrio entre la vida laboral y personal funcione para usted, también ofrecemos una variedad de recursos para apoyarlo a usted y a su familia, incluidos beneficios integrales y planes de bienestar. En Rithum usted: * Colaborará con las principales marcas y minoristas. * Se conectará con profesionales apasionados que le ayudarán a alcanzar sus objetivos. * Participará en un ambiente laboral inclusivo y acogedor. * Logrará un equilibrio entre la vida laboral y personal mediante condiciones de trabajo basadas principalmente en el teletrabajo, tiempo libre generoso y días de bienestar. * Recibirá una remuneración competitiva en el sector y beneficios integrales. **Beneficios** * Beneficios médicos, dentales y psicológicos * Seguro de vida y beneficios por discapacidad * Paquete competitivo de tiempo libre con 25 días de vacaciones pagadas (PTO), 8 días festivos pagados por la empresa, 5 días festivos móviles pagados (¡novedad en 2026!), 2 días de bienestar y 1 día pagado de voluntariado * Programa de vales para transporte, comidas y cuidado infantil * Ayuda para trabajo remoto: 40 €/mes aplicados automáticamente en la nómina * Acceso a herramientas que apoyan su bienestar, como la aplicación Calm y un programa de asistencia al empleado * Subsidio para desarrollo profesional y ofertas de aprendizaje y desarrollo para ayudarle a adquirir las habilidades y conexiones necesarias para avanzar en su carrera * Coincidencia de contribuciones benéficas por cada miembro del equipo Rithum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo donde las oportunidades de empleo sean iguales para todos los solicitantes y miembros del equipo, sin tener en cuenta raza, religión, color, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad física o mental no inhabilitante, origen nacional, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. Todo empleo se decide sobre la base de las calificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables, de conformidad con la ley, a solicitantes calificados. Si necesita asistencia durante el proceso de entrevista debido a una condición médica o requiere apoyo para acceder a nuestro sitio web o completar el proceso de solicitud, póngase en contacto con nosotros completando el formulario de solicitud de adaptaciones. Su comodidad y accesibilidad son importantes para nosotros, y estamos aquí para garantizar una experiencia fluida mientras explora oportunidades con nuestro equipo.