Resumen del Puesto: Buscamos una persona responsable y resolutiva para un rol clave en la operativa diaria, enfocada en la atención al cliente y el buen ambiente en un entorno de alojamiento urbano. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la operativa diaria y atención al cliente 2. Entorno cercano, dinámico y con buen ambiente 3. Posibilidad de crecer y asumir más responsabilidad **Descripción del puesto** Somos una empresa de alojamiento urbano con presencia en **Tenerife**, **Madrid y Barcelona**, especializada en estancias flexibles (por horas). Trabajamos con un enfoque profesional, cercano y respetuoso, donde el orden, la atención al cliente y el buen ambiente son claves para el funcionamiento diario. Buscamos personas **responsables, resolutivas y con buena actitud**, que quieran formar parte de un equipo estable y comprometido, y asumir un rol importante en la operativa diaria del establecimiento. Será una figura **clave** durante su turno para que el local funcione con orden, fluidez y buen ambiente. **Tus funciones principales serán:** * Recepción y atención a clientes * Revisión y gestión de reservas * Respuesta a chats, mensajes e incidencias * Coordinación del servicio de transporte y seguridad * Gestión de habitaciones (check\-in / check\-out / control de disponibilidad) * Cobros, cierre de caja y control básico administrativo * Velar por el cumplimiento de la normativa interna del local y sus colaboradores * Actualización básica de la web (disponibilidad, información operativa, etc.) * Mantener un buen clima de trabajo y trato respetuoso con clientes, equipo y agencias colaboradoras **Perfil que buscamos** * Experiencia previa en recepción, hostel o atención al cliente (muy valorable) * Persona organizada, proactiva, autónoma y con criterio * Buen manejo de herramientas digitales (reservas, WhatsApp, web, email) * Capacidad para resolver incidencias con calma y sentido común * Actitud positiva, profesional y orientada al buen rollo * Idiomas: español e inglés **imprescindible**, otros idiomas valorables **Qué ofrecemos** * Jornadas de 40h en horario rotativo: noches (23:00\-07:00\) y tardes (15:00\-23:00\) * 2 días libres por semana (juntos) rotativos * Plus de incentivo mensual * Entorno cercano, dinámico y con buen ambiente * Posibilidad de crecer y asumir más responsabilidad Por la ubicación de nuestro establecimiento es recomendable tener coche propio para facilitar el transporte y evitar incidencias con el transporte público. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 15\.000,00€\-16\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial